讲话就得有方法：所谓情商高，就是会说话

*章 “言值”是一堂必修课

在生活中，我们时时刻刻都离不开口才。“一句话使人跳，一句话使人笑”，同样的话从不同的人嘴里说出来，味道也不一样。“口利”者往往无往不胜，“口拙”者却总在低处徘徊，这是人生中不可忽视的现象。因此，每个人都必须重视口才，重视对当众讲话技巧的培养。

不会说话，你拿什么影响他人　

无往不利的人都懂得如何说话　

说话是一门技术活　

第二章 “好声音”的几个标准

人的声音也是有好坏之分的，“好声音”不仅让人听来悦耳、动听，也能在听者心中留下良好的印象。虽然并非每个人都有一副天生的好嗓子，但只要肯下功夫训练，“好声音”也能水到渠成。

声情并茂*动人　

气要通，声要悦，字要清　

口才不仅是“嘴上功夫”　

“好声音”需要真性情　

耳语发声练习法　

“字正腔圆”训练法

第三章 自信敢讲的自我训练

紧张是大多数人当众讲话的通病，也是当众讲话时必须要克服的心理障碍。只有自信、敢讲的人才能充分地掌握话语权。克服讲话时的紧张需要进行相应的有针对性的训练。冰冻三尺，非一日之寒，平时的刻苦训练终会让你成为一个魅力无穷的讲话者。

阅读，为自己积累谈资　

自我介绍五要素　

一定要克服你的紧张情绪　

笑定、眼定和站定　

自信敢讲的服饰穿戴原则　

“循环练胆法”的训练设计

第四章 高效沟通与说服的四个阶梯

沟通需要高效，说服需要实效，沟通与说服都离不开四个阶梯——倾听、微笑、赞美和面对不同类型的人的应对方式，它们是沟通与说服无往不利的“武器”。这四点缺了任何一环，都可能造成沟通与说服的障碍。

倾听　

微笑　

赞美　

应对　

第五章 不妨比别人说得更“艺术”些

口才是一门学问，也是一门艺术。高明的讲话者讲话都很“艺术”，他们有着高超的说话技巧，能够跳出普通人讲话的俗套。这些技巧也是我们练习讲话时需要好好学习的。

正话也可以反着说　

恰到好处的幽默　

学会讲故事和运用比喻　

说在明处，点在暗处

有的话需要“拐拐弯”　

动之以情，晓之以理　

用真情实意去安慰别人　

把握提问的*时机　

第六章 好好讲话，化解僵局

在日常讲话中，僵局是我们经常会遇到的问题。不会讲话的人在僵局面前总是手足无措，不知如何应对；而会讲话的人三言两语即可“转危为安”。这是讲话的底气，也是口才的实力。

初次见面，*句话很重要　

多用建议，少用命令　

批评要私下里说　

弹好话语中的“弦外之音”　

让别人有台阶下

灵活一点去说“不”　

掌控话题，变被动为主动　

遇见摩擦，好好说话　

不伤感情的“逐客”术　

第七章 讲话现场，学会掌控有度

如果在讲话现场做不到掌控有度，就会出现各种无法预料的情况。因此，控制现场也是当众讲话的重要一环。讲话者可以根据话语的表达方式、声音运用、身体语言的恰当配合来轻松调控现场，达到现场“为我所有”的效果。

具象地进行表达

慢一点更有效　

讲话中的声音运用　

牢牢控制讲话现场的节奏　

让“眼神”来说话

注意你的手势和站姿

全方位提高你的吸引力

坚决不踩说话的“雷区”

第八章 脱口演讲，交流更真诚

讲话的*境界是演讲，演讲的*境界是脱口演讲。脱口演讲被很多人看成是可望而不可即的能力。但其实，脱口演讲只是一种心理素质、语言能力，只要掌握好其中的关键点，有朝一日你也可以成为一个侃侃而谈的脱口演讲家。

提前打好腹稿

制造话题和观众互动　

有好的开头就等于成功了一半

用漂亮的结尾画上漂亮的句号

理清思路，讲话有序　

突出你的真情实感

说话的“一简二活三口诀”　

第九章 精妙演讲的制胜之道

演讲越精妙，越能打动人心。在演讲中，演讲者需要恰到好处地调和好与听众的关系，创造良好的氛围，获取讲话的优势，控制好演讲的现场氛围，只有做到这几点，才称得上是精妙演讲。

演讲者要有临场应变能力　

创造良好的演讲氛围　

获取讲话优势的关键　

主动控制演讲现场　

即兴演讲的黄金模式

第十章 好好讲话的具体场景实战

好好讲话，说难也难，说不难也不难。在不同的场景中，有不同的讲话技巧需要我们掌握。因此，除了刻苦的学习之外，我们还应该将好好说话放到具体的场景中进行实战。唯有如此，我们才能真正地成为讲话高手。

闲谈：轻松而又不失风趣

面试：把话说到面试官心坎上

会议：有的放矢，分寸有度

汇报：言简意赅，突出重点

推销：让“NO”变成“Yes”　

谈判：变冲突为合作　

辩论：争取到第三方的支持