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简介
问到点子上,带出省心人
某天,你的下属走进你的办公室,想和你交流一下,可是谈了好久都没有进入主题。此刻,问他一句“你有什么心事吗?”能迅速打开话题。原来,他*近遇到一些麻烦;请不要急着给建议,问他一句 “还有什么吗”能引导他进行自我反思。他说出了一大堆问题,你问一句“你面临的真正挑战是什么?”可以帮助对方找出真正的问题……
当你压住提建议的冲动,提出好问题,下属已然从中谈话中获取了新想法、新思路。而你,也不再是一个建议者,而是一个启发者。
与出谋划策相比,掌握提问的艺术,为下属提供探索、犯错、增长见识的机会更重要
目录
前 言 罕见却有效的领导行为
第1 章 开场问题:让带人谈话迅速进入主题
你*近遇到什么问题吗?
谈话开场*易陷入三个误区
确定中心,升华内容的3P模型
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第2 章 AWE 魔法问题:找出更多的可能性
还有什么吗?
*答案绝非*答案
摒弃神速诊断,驯服“建议怪兽”
AWE 问题的践行要点
选项过多也有“副作用”
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第3 章 焦点问题:将目光放在对的事情上
你面临的真正挑战是什么?
也许你并没有在解决问题
为什么不能问“挑战是什么?”
让谈话精准、真实,解除带人无效模式
如何更好地利用焦点问题
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第4 章 基础问题:探出对方的需求
你想要什么?
错觉才是交流中*的问题
分清“欲求”和“需求”
提高TERA 系数,让对方更信任你
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第5 章 懒惰问题:不要让你的帮助变成负担
我可以如何帮助你?
你是哪个角色:受害者?虐待者?拯救者?
懒惰问题的双倍能量:问清下属& 管理自己
再懒惰一点:“你想从我这里得到什么?”
你没有说“好”的义务
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第6 章 战略问题: 可以选择不做什么
如果你对这件事说了好,那么你对什么说了不?
“战略”已被滥用
好 vs. 不
你以什么理由说“不”?
无法说“不”?那就慢点说“好”
宝洁的制胜战略:5 个核心问题
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
第7 章 学习问题:创造学习的机会和空间
对你而言什么*实用?
提问——记得更牢,学得更多
相信我,你离不开学习问题
完美的谈话收尾:能挖掘出实用信息
带人调研室
带人讲习班
打造你的新习惯
后 记 打造属于你的带人习惯
致 谢
附录Ⅰ “ 我的*提问”系列视频
附录Ⅱ 我*喜欢的管理类书籍
附录Ⅲ 把带人习惯融入你的公司
附录Ⅳ 蜡笔盒公司荣誉客户
关于作者
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