全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室组编

第1章 数据、信息技术和信息系统 1

1.1 数据、信息和信息技术的基本概念 1

1.1.1 数据和信息 1

1.1.2 信息处理 3

1.1.3 信息技术 4

1.2 信息系统 7

1.2.1 信息系统的概念 7

1.2.2 信息系统的发展 8

1.3 网络信息 8

1.4 信息安全及法规 9

1.4.1 信息安全 9

1.4.2 信息安全法规 10

第2章 计算机系统 12

2.1 计算机系统概述 12

2.1.1 计算机系统结构 12

2.1.2 计算机系统组成 13

2.1.3 计算机的主要性能指标 15

2.2 多媒体和多媒体技术 16

2.2.1 多媒体计算机 17

2.2.2 多媒体信息的数字化 17

.2.2.3 数据压缩 20

2.2.4 多媒体的技术规格 22

2.2.5 声音和图像文件的分类 23

2.3.6 多媒体创作工具简介 26

2.2.7 windows中的多媒体应用 27

第3章 信息处理中常用硬件简介 29

3.1 pc机系统 29

3.1.1 主机 29

3.1.2 电源 37

3.1.3 总线 38

3.1.4 cpu 39

3.2 存储系统 41

3.2.1 内存 41

3.2.2 硬盘驱动器 43

3.2.3 软盘系统 46

3.2.4 光盘驱动器 48

3.2.5 移动存储器 52

3.3 输入、输出系统 53

3.3.1 键盘 53

3.3.2 鼠标 55

3.3.3 显示系统 55

3.3.4 声音系统 60

3.3.5 其他输入、输出设备 63

3.4 网络设备 67

3.5 bios、cmos 72

3.5.1 bios 72

3.5.2 cmos 74

第4章 操作系统使用和文件管理的基本知识 75

4.1 桌面操作 75

4.1.1 桌面组成 76

4.1.2 桌面的基本操作 76

4.2 窗口的组成和操作 77

4.2.1 窗口的组成 77

4.2.2 窗口的操作 79

4.3 层次结构文件夹的基本概念 80

4.3.1 文件及文件夹的命名 81

4.3.2 文件类型 81

4.3.3 文件夹 82

第5章 办公信息处理的基本技术 86

5.1 办公信息处理常用软件简介 86

5.1.1 中文字处理软件简介 86

5.1.2 中文电子表格软件excel简介 87

5.1.3 中文演示文稿制作软件powerpoint简介 88

5.1.4 中文数据库软件access简介 88

5.1.5 pdf文件处理软件adobe acrobat简介 89

5.2 常用文稿的设计和实现 90

5.2.1 常用文稿的设计与制作 90

5.2.2 规范文稿的快速制作 105

5.2.3 特殊符号处理 107

5.3 信函和传真的制作 113

5.3.1 信函制作 113

5.3.2 传真制作 114

5.3.3 邮件合并 115

第6章 表格和图表 120

6.1 常用电子表格处理软件简介 120

6.2 表格的建立和修饰 120

6.3 规范表格的快速制作 133

6.4 表与图表 135

6.5 表格数据处理 140

第7章 文稿综合处理技术 147

7.1 文稿创意设计的准则 147

7.2 文稿编排方法 147

7.2.1 版面编排方法 147

7.2.2 段落格式编排方法 152

7.2.3 模板、向导、样式的使用 153

7.2.4 域的使用 161

7.2.5 宏的使用 163

7.3 图形、图像、声音处理方法 167

7.3.1 图形、图像处理方法 167

7.3.2 文档中声音处理方法 179

7.4 字、表和图的组织与编排 183

7.4.1 文档分栏 183

7.4.2 字、表、图的综合排版 186

7.5 书稿的编辑和审阅 188

7.5.1 长文稿的管理与制作 188

7.5.2 文件的超级链接技术 198

7.5.3 审阅文稿 201

7.6 演示技术 203

7.6.1 简单演示文稿的制作方法 203

7.6.2 动画制作和超级链接技术的应用 212

7.6.3 演示文稿的放映 216

7.6.4 演示文稿的打包 219

7.6.5 演示文稿的打印 223

第8章 基于数据库的信息处理 225

8.1 数据库基本概念 225

8.1.1 数据处理 225

8.1.2 数据库系统 226

8.1.3 关系数据库 227

8.2 创建和维护数据库 229

8.2.1 建库前的准备工作 229

8.2.2 创建数据库及表 230

8.2.3 数据表的常规操作 235

8.2.4 建立表关系及向相关表中输入数据 238

8.3 查询数据库 242

8.3.1 创建和使用简单查询 242

8.3.2 创建和使用高级查询 243

8.4 建立和使用报表或标签 247

8.4.1 创建和使用报表 247

8.4.2 创建和使用标签 249

第9章 网络环境下的信息处理 251

9.1 接入internet网络 251

9.1.1 普通拨号上网 251

9.1.2 宽带adsl拨号上网 259

9.1.3 局域网专线接入 260

9.2 信息浏览 261

9.2.1 浏览网上信息 261

9.2.2 信息检索 267

9.3 信息保存及处理 269

9.3.1 保存打印网页 269

9.3.2 下载网络信息资源 271

9.3.3 信息资源上传 278

9.4 收发电子邮件 278

9.4.1 在网页上收发电子邮件 279

9.4.2 使用客户端软件收发电子邮件 284

9.5 简单网页制作 290

9.5.1 html语言简介 290

9.5.2 利用office组件制作web页 291

9.6 局域网信息资源共享 299

9.7 telnet远程登录服务与bbs 302

9.8 网络即时通信 305

9.8.1 windows自带工具 305

9.8.2 qq即时通信软件 307

9.9 网络信息安全 313

9.9.1 病毒防护 313

9.9.2 防火墙 316

9.9.3 其他安全手段 317