管理学

第1章　管理者与管理工作…………………………………………………………………… 9页9
  第1节　管理的概念、作用和任务……………………………………………………… 10页10
  第2节　管理者的职责、技能及职业化………………………………………………… 13页13
  第3节　管理的过程、特性和适用范围………………………………………………… 18页18
  第4节　管理工作所面对的环境……………………………………………………… 22页22
第2章　管理决策…………………………………………………………………………… 34页34
  第1节　决策的含义与过程…………………………………………………………… 35页35
  第2节　决策的要素与类型…………………………………………………………… 45页45
  第3节　个体决策的基本方法………………………………………………………… 48页48
  第4节　群体决策的基本方法………………………………………………………… 54页54
第3章　管理思想的演变…………………………………………………………………… 66页66
  第1节　古典管理思想………………………………………………………………… 67页67
  第2节　行为管理思想………………………………………………………………… 69页69
  第3节　定量管理思想………………………………………………………………… 72页72
  第4节　系统和权变管理思想………………………………………………………… 73页73
第4章　计划………………………………………………………………………………… 81页81
  第1节　计划工作的实质和意义……………………………………………………… 83页83
  第2节　计划工作的类型……………………………………………………………… 84页84
  第3节　计划工作的程序……………………………………………………………… 88页88
  第4节　商业模式规划与创新………………………………………………………… 92页92
  第5节　目标及目标制定……………………………………………………………… 98页98
  第6节　计划方案的制定……………………………………………………………… 103页103
  第7节　制定计划的技术方法………………………………………………………… 109页109
第5章　组织………………………………………………………………………………… 121页121
  第1节　组织工作的基本内容和过程………………………………………………… 122页122
  第2节　职务设计与人员配备………………………………………………………… 126页126
  第3节　部门划分与整合……………………………………………………………… 129页129
  第4节　组织中的职权关系…………………………………………………………… 134页134
  第5节　组织中的流程关系…………………………………………………………… 138页138
  第6节　常见的组织结构形式………………………………………………………… 144页144
  第7节　组织运作中的主要问题……………………………………………………… 151页151
  第8节　组织变革……………………………………………………………………… 154页154
第6章　领导………………………………………………………………………………… 170页170
  第1节　领导的本质与内容…………………………………………………………… 170页170
  第2节　领导的权力基础……………………………………………………………… 173页173
  第3节　领导效能的决定因素及有关的领导理论…………………………………… 174页174
  第4节　人性假设与激励……………………………………………………………… 180页180
  第5节　信息沟通……………………………………………………………………… 187页187
  第6节　组织气氛与组织文化………………………………………………………… 192页192
第7章　控制………………………………………………………………………………… 208页208
  第1节　控制的含义与作用…………………………………………………………… 209页209
  第2节　管理控制的过程与要素……………………………………………………… 214页214
  第3节　管理控制的类型与方法……………………………………………………… 218页218
  第4节　管理控制的基本原则………………………………………………………… 227页227
主要参考书目………………………………………………………………………………… 245页245