Organizational behavior

目录
Ⅰ篇 导论
1章 什么是组织行为学
管理者做什么
了解组织行为学
对组织行为学有贡献的学科
组织行为学中没有绝对的真理
组织行为学面对的挑战与机遇
变得有吸引力：开发组织行为学模型
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：劳动力多元化
道德困境：工作与个人生活之间什么样的平衡是恰当的
案例分析
Ⅱ篇 个体
2章 个体行为的基础
传记特点
能力
学习
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：积极强化和惩罚
道德困境：行为校正是一种控制吗
案例分析
3章 价值观、态度和工作满意度
价值观
态度
工作满意度
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：与中国经营者进行谈判时面对的挑战
道德困境：是贿赂还是礼物
案例分析
4章 人格与情绪
人格
情绪
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：什么是“团队人格”
道德困境：在工作中管理情绪
案例分析
5章 知觉和个体决策
什么是知觉及其为什么重要
影响知觉的因素
对人知觉：对他人做出判断
知觉与个体决策之间的联系
应该如何做出决策
在组织中如何做出实际的决策
决策中的道德问题
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：决策偏见
道德困境：面对五项道德决策，你会怎么做
案例分析
6章 基本的动机概念
界定动机
早期的动机理论
当代动机理论
当代动机理论的整合
启示：动机理论受到文化制约
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：人们想从工作中获得什么
案例分析
7章 动机：从概念到应用
目标管理
员工认可方案
员工卷入方案
浮动工资方案
技能工资方案
灵活福利
动机中的特殊问题
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：目标设置任务
道德困境：美国CEO的报酬是否太高了
案例分析
Ⅲ篇 群体
8章 群体行为的基础
群体的定义和分类
群体发展的阶段
群体行为的解释
群体的外部环境条件
群体成员资源
群体结构
群体互动过程
群体任务
群体决策
群体决策技术
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：评估职业地位
道德困境：2001年9月11日后的歧视
案例分析
9章 理解工作团队
为什么团队如此普及
团队与群体：二者有何不同
团队的类型
警惕：团队并非总是问题的答案
建设高效工作团队
使个体转变成团队队员
团队管理方面当前面临的问题
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：建设高效的工作团队
案例分析
10章 沟通
沟通的功能
沟通的过程
沟通的方向
人际沟通
组织沟通
沟通渠道的选择
有效沟通的障碍
有关沟通的当前问题
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：专注的倾听技能的影响
道德困境：说谎是不对的吗
案例分析
11章 领导的基本观点
什么是领导
特质理论
行为理论
权变理论
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：领导者真的有效吗
案例分析
12章 当代领导问题
信任：领导的基石
作为“意义塑造师”的领导者
情绪智力与领导效果
当代的领导角色
道德领导
在线领导：一些推测性的思考
对领导概念的挑战
发现和创造有效的领导者
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：信任的证据
案例分析
13章 权力与政治
权力的定义
领导与权力的对比
权力的基础
依赖性：权力的关键
权术
群体中的权力：结盟
性骚扰：工作场所的不平等权力
政治活动：行动中的权力
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：理解权力动力
案例分析
14章 冲突与谈判
冲突的定义
冲突观念的变迁
功能正常与功能失调的冲突
冲突的过程
谈判
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：谈判的角色扮演
道德困境：在谈判过程中说谎和隐瞒是不道德的吗
案例分析
Ⅳ篇 组织系统
15章 组织结构的基础
什么是组织结构
组织设计的一些新方案
为什么组织结构存在差异
组织设计与员工行为
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：权威人物
道德困境：道德长官有用吗
案例分析
16章 工作设计与技术
工作场所中的技术
电子世界中的组织行为
进行任务分析的理论框架
工作空间设计
工作重新设计的备选方案
可供选择的时间方案
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：分析并重新设计工作
道德困境：对员工监督：多远才是远
案例分析
17章 人力资源政策与实践
人员选拔方案
培训与开发方案
职业生涯开发
绩效评估
劳资关系
国际人力资源管理实践：几个问题
在组织中管理多元化
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：评估绩效与提供反馈
道德困境：“修饰”你的求职简历是不道德的吗
案例分析
18章 组织文化
制度化：文化的前奏
什么是组织文化
组织文化做什么
组织文化的创建与维系
员工怎样学习组织文化
创建道德的组织文化
建设回应顾客的组织文化
灵修与组织文化
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：评估你的班级文化
案例分析
Ⅴ篇 组织动力
19章 组织变革与压力管理
变革的动力
推行有计划的变革
变革的阻力
推行组织变革的做法
当代管理者面对的关键变革问题
工作压力及其管理
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：权力与变革的环境
案例分析
附录A 组织行为学的历史沿革
附录B 组织行为学的研究方法
词汇表