Human resource management

i篇 导论.
1章 人力资源管理的战略角色
管理者的人力资源管理工作
战略规划与战略发展趋势
人力资源管理的战略角色
本书的结构安排
本章小结
2章 公平就业机会与法律
1964—1991年的公平就业机会法律
1991年至今的公平就业机会法律
对有关歧视诉讼的防御
某些歧视性的雇佣行为
eeoc执行过程
多元化管理与积极的反歧视行动计划
本章小结
ii篇 人员招募与配置

3章 职位分析
职位分析的性质
收集职位分析信息的方法
职位说明书的编写
.任职资格说明书的编写
“无职位”社会的职位分析

本章小结
4章 人力资源规划与人员招募
人事计划与预测
有效的人员招募
内部候选人来源
外部候选人来源
招募更加多元化的雇员队伍
工作申请表的设计与使用
本章小结
5章 雇员测试与甄选
为什么认真进行雇员甄选非常重要?
测试的基本概念
测试的类型
工作样本与工作模拟方法
其他甄选技术
雇佣前信息服务
本章小结
6章 候选人面试
面试的基本特征
什么会破坏面试的效用?
设计与实施有效的面试
本章小结
iii篇 培训与开发
7章 雇员培训与开发
雇员岗前引导
培训的过程
传统的培训方法
电子培训

特殊培训

管理能力开发与培训
培训效果评价
本章小结
8章 战略型组织更新管理
人力资源管理在组织变革中的作用
组织变革与发展的管理
制定全面质量管理计划
创建基于团队的组织
人力资源管理与业务流程再造工程
弹性工作安排
本章小结
9章 绩效评价与绩效管理
绩效评价过程..
绩效评价方法
绩效评价：可能出现的问题及其解决办法
绩效评价面谈
绩效评价在绩效管理中的角色
本章小结
10章 职业管理与公平对待
职业管理基础
晋升与调动的管理
职业管理和组织承诺
公平对待管理
解雇的管理
本章小结
iv篇 薪酬管理
11章 战略性薪资计划的制定
基本薪资的确定
基本薪资水平的确定
薪酬发展趋势
本章小结
12章 绩效薪资与奖金
金钱与激励
操作类雇员的奖励计划
中高层管理人员奖励计划
销售人员的奖励计划
其他专业人员和非管理人员的奖励计划
整个组织范围内的可变薪资计划
制定更加有效的奖励计划
本章小结
13章 福利与服务
当今福利概况
带薪非工作时间
保险福利
退休福利
雇员服务
弹性福利计划
本章小结
v篇 劳资关系与雇员保障
14章 劳资关系与集体谈判
劳工运动
工会与法律
工会争取与选举
集体谈判过程
申诉
工会主义的未来
本章小结
15章 雇员安全与健康
雇员安全与健康为什么重要?
职业安全法律
安全与管理人员的切实投入
引发事故的原因
如何预防事故?
雇员健康：问题与对策
本章小结
vi篇 全球性人力资源管理
16章 全球性人力资源管理
人力资源管理与企业经营的国际化
通过甄选来改善国际外派工作的效果
国际性雇员的培训和保留
结束语：战略性人力资源管理
本章小结

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