企业人力资源管理师 二级 应试指南

第一章  人力资源规划
  第一节  企业组织结构的设计与变革
    第一单元  企业组织结构的设计
    第二单元  企业组织结构的变革
    第三单元  工作岗位设计
  第二节  企业人力资源规划的基本程序
  第三节  企业人力资源的需求预测
    第一单元  人力资源需求预测的基本程序
    第二单元  人力资源需求预测的技术路线和方法
    第三单元  企业人力资源需求的总量预测
  第四节  企业人力资源供给预测与供需平衡
    第一单元  企业人力资源供给分析
    第二单元  企业人力资源供给与需求平衡
  第五节  人力资源管理制度规划
  第六节  考点强化训练
第二章  招聘与配置
  第一节  员工素质测评标准体系的构建
  第二节  应聘人员笔试的设计与应用
  第三节  面试的组织与实施
    第一单元  面试的基本程序
    第二单元  结构化面试的组织与实施
    第三单元  群体决策法的组织与实施
  第四节  无领导小组讨论的组织与实施
    第一单元  无领导小组讨论的操作流程
    第二单元  无领导小组讨论的题目设计
  第五节  企业人力资源的优化配置
  第六节  考点强化训练
第三章  培训与开发
  第一节  企业培训计划设计与实施
    第一单元  企业员工培训规划的设计
    第二单元  企业年度培训计划的设计
    第三单元  企业员工培训计划的实施
  第二节  培训课程设计与资源开发
    第一单元  培训课程体系的开发与管理
    第二单元  企业培训资源的开发与利用
  第三节  管理人员培训与开发
  第四节  员工培训效果评估
    第一单元  培训评估方案设计与实施
    第二单元  培训评估指标与标准设计
    第三单元  员工培训评估方法与应用
  第五节  考点强化训练
第四章  绩效管理
  第一节  绩效考评指标与标准设计
    第一单元  绩效考评指标体系设计
    第二单元  绩效考评标准的设计
    第三单元  关键绩效指标的设计与应用
  第二节  绩效监控与沟通
    第一单元  绩效监控与辅导
    第二单元  绩效沟通
  第三节  绩效考评方法应用
    第一单元  绩效考评方法的比较与误差控制
    第二单元  360度考评方法
    第三单元  基于信息化的绩效考评
    第四单元  考评结果的反馈与应用
    第五单元  绩效管理系统总体评估
  第四节  考点强化训练
第五章  薪酬管理
  第一节  薪酬调查
    第一单元  市场薪酬调查
    第二单元  薪酬满意度调查
    第三单元  岗位分类与分级
  第二节  薪酬制度设计
    第一单元  不同类型薪酬制度的设计
    第二单元  宽带薪酬体系设计
    第三单元  薪酬制度的诊断与调整
  第三节  薪酬计划的制订
  第四节  企业补充保险管理
  第五节  考点强化训练
第六章  劳动关系管理
  第一节  劳务派遣用工管理
  第二节  工资集体协商
  第三节  劳动安全卫生管理
  第四节  企业劳动争议处理
  第五节  考点强化训练
第七章  企业人力资源管理师基础知识
  第一节  劳动经济学
    第一单元  劳动经济学的研究对象和研究方法
    第二单元  劳动力供给和需求
    第三单元  完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
    第四单元  就业与失业
  第二节  劳动法
    第一单元  劳动法的体系
    第二单元  劳动法律关系
  第三节  现代企业管理
    第一单元  企业战略管理
    第二单元  企业计划与决策
    第三单元  市场营销
  第四节  管理心理与组织行为
    第一单元  个体心理与行为的分析
    第二单元  工作团队的心理与行为
    第三单元  领导行为及其理论
    第四单元  人力资源管理中的心理测量技术
  第五节  人力资源开发与管理
    第一单元  人力资源的基本理论
    第二单元  人力资源开发
    第三单元  现代企业人力资源管理
  第六节  考点强化训练
第八章  企业人力资源管理师全真模拟题(二级)
  卷册一  职业道德  理论知识
  卷册二  专业技能
第九章  企业人力资源管理师全真模拟题(二级)答案与解析
  卷册一  职业道德理论知识
  卷册二  专业技能参考答案