企业将帅术

目录
自序
第一章 无限的思考源泉(总论)
一、 听课读书也要讲求“成本效益”及“投入产出”分析
1-1 国有企业很难现代化及有效经营
1-2 演讲也是在卖产品
1-3 学而优则商，从象牙塔到大湖海炼剑
1-4 金钱投入不是经营企业的目的，产出成果才是目的
二、 明辨“目标”与“手段”的主从地位
2-1 “经权致用，诸法皆空，五因变化”
2-2 “百闻不如一见”和“兼听则明”
2-3 大脑就是总经理
2-4 “意”比五官高一等
2-5 遵守交通规则只是手段，安全才是目标
2-6 目标一个，手段很多
2-7 “一分钟经理”最快解决问题
2-8 大脑(总经理)作用虽“空”却“有”
2-9 系统观念应用于企业管理
2-10 重视重要的东西，求“本”不求“末”，求“功劳”不求“苦劳”
2-11 “目标”是“成果”的“灵魂”
2-12 “植物人企业”应该死亡
2-13 不要在手段的迷阵里打滚，“师老无功”
三、 明辨“投入产出”的模式
3-1 企业资源有七种，人力是第一资源
3-2 资金来源可为借债也可筹股本
3-3 原料加工层次越多，产品附加价值越高
3-4 不充分利用机器设备就是浪费成本
3-5 方法就是技术
3-6 时间就是金钱
3-7 情报是决策的基础
3-8 知识经济主宰未来世界
四、 明辨“成本效益分析”
4-1 决策标准第一、第二、第三
4-2 人生三功夫“见、修、行”
4-3 书香，钱也香
4-4 赚钱是英雄，亏本是狗熊
4-5 投入要够，才能列名“工业化”国家
第二章 企业是国家发展的磐石
一、 企业“有效经营”就是“民富国强”的要道
1-1 明辨“国家”与“政府”的区别
1-2 管理是帝王之术
1-3 “有效”才能“富强”
1-4 “平时练身胜过临时用药”——最便宜的成功秘诀
1-5 “企业管理”细致于“总体经济”
1-6 “知行合一”胜过“强辩不行”
1-7 “坐而言一百，不如起而做一个”
1-8 经营越有效，经济越强大
二、 先“民富”，自“国强”
2-1 “轻税”，“简政”；“民为重”，“君为轻”
2-2 政府富，国不强
2-3 政府向人民借钱，要省吃俭用又努力
三、 士农工商比重维持理想平衡
3-1 “官轻民重”一比九
3-2 “士、农、工、商”——1:2:3:4平衡比重
3-3 美国“重商、轻农、工外移”，国力世界第一
第三章 国家经济与企业成长的来源
一、 企业成长的内外方向
1-1 没有人群就没有企业存在
1-2 民生八大需要无法逃避
1-3 企业成长首靠内发，次靠外联
1-4 企业内部成长七方向都要详细作可行性研究
1-5 由“物质面”到“精神面”发展(第一方向)
1-6 由民生往国防发展(第二方向)
1-7 由终端成品往原料机具发展(第三方向)
1-8 由粗糙加工往精细加工发展(第四方向)
1-9 善用产品九大因素将受益无穷
1-10 由主体产销往辅助活动发展(第五方向)
1-11 由单一营运往整合作业发展(第六方向)
1-12 由一地、一国、一区，往多地、多国、多区发展(第七方向)
二、 企业经营的因果关系图——三模式
2-1 企业人才影响经济发展
2-2 管理管人、技术管事——管理与技术的分野
2-3 不可把技术误当管理——士兵与将帅之分
2-4 总体环境优劣影响经济发展高低
2-5 政治环境“首重效率，末重民主”
2-6 经济环境“首重交通，末重奖励投资”
2-7 法律环境“重在公平、公正、公开与迅速”
2-8 技术环境“重在研发创新”
2-9 人口环境“重在素质及数量”
2-10 文化环境“重在良知、良能与良心”
2-11 社会环境“重在族群和谐沟通”
2-12 教育环境“重在配合未来发展需要”
三、 塑造良好的管理环境是高层主管的责任
3-1 陈氏整体管理模式——“传播—环境—实务—绩效”四因果关系
3-2 “永续知识”大威力，“旷野观天”立第一
3-3 好的管理“环境”是员工好的“舞台”
3-4 伟大企业家在追求无限成就，造福社会
3-5 性善性恶人性论，影响信心与现代化
四、 建立积极进取的十二种管理哲学
4-1 “打蛇打七寸”，高层改变动全身
4-2 “目标挂帅，手续让步”——积极进取的“目标”哲学
4-3 “系统治本”观念统率“局部治标”观念——积极进取的“系统”哲学
4-4 多“瞻望未来”，少“留恋过去”——积极进取的“时间”哲学
4-5 “欢迎变化”而不是“抗拒变化”——积极进取的“变化”哲学
4-6 “快速”行动以争求时效——积极进取的“速度”哲学
4-7 让“客观事实”胜过“主观雄辩”——积极进取的“客观”哲学
4-8 “知识才是权威”，“官大学问不一定大”——积极进取的“权威”哲学
4-9 “经济价值”重于“实体价值”——积极进取的“价值”哲学
4-10 以“布施服务”替代“自私自利”——积极进取的“服务”哲学
4-11 “谦虚精进”不是“骄傲懒散”——积极进取的“精进”哲学
4-12 “直指心性”，不是“繁文缛节”——积极进取的“直接”哲学
4-13 “苦行磨炼”，不是“温室花朵”——积极进取的“苦练”哲学
五、 经济规模：公开所有权及对环境的信心
5-1 经济规模也影响管理环境
5-2 所有权公开上市优于闭塞不上市
5-3 对总体环境的乐观看法优于悲观看法
5-4 好舞台才能演好武艺
第四章 管理知识的发展历程
一、 “管理”与“技术”及“做人”与“做事”的关联
1-1 《论语》教人“做人”与“做事”功夫
1-2 何谓管理?管理者是导演，不是演员
1-3 企业有三层目标要同时达成
1-4 精致的领导艺术——观念、原则、技巧与决策
1-5 做官三要诀之恶劣观念要不得
1-6 “做人三宝”——李老子的好功夫
1-7 “做事三宝”——道、儒、法三家功夫
1-8 “儒家四书”——千年经典
二、 世界管理知识与东西羼合
2-1 现代管理知识十三派定于一尊
2-2 中国古代管理思想活用于今朝
2-3 西方各国管理知识的兴起
三、 20世纪美国环境变迁与管理发展大事
3-1 美国科学管理时代的管理发展(1900—1931年)
3-2 美国政府管制时代的管理发展(1931—1946年)
3-3 营销与多元化时代的管理发展(1946—1960年)
3-4 策略管理与社会变迁时代的管理发展(1960—1972年)
3-5 竞争挑战及企业重组时代的管理发展(1972—1988年)
3-6 企业全球化及知识经济时代的管理发展(1988—2003年)
四、 管理理论波涛万丈
4-1 科学管理时代的理论(1901—1932年)
4-2 美国政府管制时代的理论(1932—1946年)
4-3 营销与多元化时代的理论(1946—1960年)
4-4 企业战略和社会变迁时代的理论(1960—1972年)
4-5 竞争挑战及公司重组时代的理论(1972—1987年)
4-6 全球化及知识时代的理论(1987—2003年)
第五章 企业将帅的方法论——管理科学矩阵图
一、 管理科学矩阵图
1-1 认识企业功能系统的五官六识
1-2 管理功能体系的五官六识
1-3 建立营销导向的完整企业五功能体系为第一要务
1-4 建立计划导向的完整管理五功能体系为第二要务
1-5 纵横两坐标形成管理科学矩阵图
1-6 “阴阳显密十字诀”，走遍天下无敌手
二、 系统观念及企业管理矩阵
2-1 好系统三要素
2-2 将“无形”力量渗入“有形”事务
2-3 企业败因处处可算出
2-4 首身尾动作一致，双龙抢珠
2-5 兵分两路读矩阵
2-6 赚管理钱，路遥知马力
2-7 管理灵魂在决策、协调及资源运用
三、 善用“企业五指山”及“管理五指山”
3-1 “营销老大当领袖”是成功的第一步
3-2 研究三步骤：调查、分析、预测
3-3 依客观事实设定主观目标及手段
3-4 4P营销策略是总经理的首要战略
3-5 营销计划是公司计划的核心
3-6 ESS动态管理
四、 掌握管理的灵魂：决策、协调、资源运用的系统思考
4-1 前面指导后面，后面支援前面
4-2 艺术变科学
4-3 善用企业七资源
4-4 “色”、“空”都是资源
4-5 广、深、远的整体观念
4-6 生存在系统的世界
4-7 好系统三要素
4-8 系统因素要齐全健全
4-9 理顺系统的顺序关系
4-10 孙子“用间”得情报
五、 营销导向的完整企业功能系统的顺序关系
5-1 营销第一，开创市场必先知己知彼
5-2 生产位居第二，支援营销前线虽大犹小
5-3 技术研究发展位居第三，是再生机能
5-4 人事行政位居第四，使前线无后顾之忧，培育新一代人才
5-5 财会配合整体位居第五，供应信息及“血液”
六、 计划导向的完整管理功能体系的顺序关系
6-1 定大计——计划排第一
6-2 设组织——动态组织紧跟目标策略排第二
6-3 明用人——用人配合组织排第三
6-4 勤指导——天天工作排第四
6-5 严赏罚——控制是殿后工作排第五
第六章 企业做事五字诀：“销、产、发、人、财”五功能的发挥
一、 企业五功能(MPRPF)——第一套企管武艺
1-1 营销五功夫：研、推、代、广、送(RSAAD)
1-2 生产五功夫：计、操、资、质、修(POMQM)
1-3 研发五功夫：品、料、制、备、检(PMPET)
1-4 人事五功夫：求、育、留、用、服(RTSPS)
1-5 财务五功夫：融、信、保、资、金(FCIAC)
1-6 会计五功夫：账、成、管、税、内(GCMTI)
二、 营销功能的发挥：从“坐销”到“推销”再到“拉销”
2-1 坐销：酒香不怕巷子深，失败的开始
2-2 “系统营销”才是真正“拉销”法
2-3 市场研究及营销计划为第一步
2-4 人员推销(直销)为第二步
2-5 代理经销(间销)为第三步
2-6 广告促销(拉销)为第四步
2-7 储运送达后勤支援为第五步
三、 生产功能的发挥：从“人力”到“兽力”，到“机械力”，到“自动化”无人工厂管理，到虚拟化委外制造
3-1 生产支援营销有“四如”
3-2 改变形状、内容、时间、地点及所有权，都可提高价值
3-3 自动化生产时代已无劳资对立、压榨的可能
3-4 生产功能是花大钱，不是赚大钱的功能
3-5 生产计划与控制走第一步(PPC)
3-6 现场车间操作声势壮大走第二步
3-7 原材料管制大量使用资金走第三步
3-8 “品质管制”与“品质保证”走第四步
3-9 维护保养走第五步
四、 研究功能的发挥：从“祖传秘方”到“最新上市”
4-1 创新研发不是销产人员能力所及
4-2 “企业生命”和“产品生命”息息相关
4-3 研发“十有九输天下事”，唯有利润时拨款之事才能发生
4-4 用新产品发展委员会来防止最高主管的糊涂误事
4-5 研发六步骤，成功四要求
4-6 新产品研发注重“工程设计”及“工业设计”
4-7 新原料研发重材料科学
4-8 新制程研发重简化
4-9 新设备研发重三合一
4-10 新检验方法研发注重可靠性及成本
五、 人事功能的发挥：从“奴工制度”到“礼贤下士”
5-1 楚汉相争，刘邦以人事行政无后顾之忧而最终获胜
5-2 强将得强兵，弱将得弱兵，泾渭分明，胜负立分
5-3 人才ABC三类重点管理，A类最重要
5-4 人员招募——求才第一
5-5 人员培训——育才第二
5-6 薪酬福利——留才第三
5-7 绩效评核、晋用调迁——用才第四
5-8 总务行政与警卫服务——服才第五
六、 财会功能的发挥：从“老式账房”到“企业血库”与“决策资讯库”
6-1 财会是守门员，掌握资金及资讯两大资源
6-2 管钱不管账，管账不管钱，以防一人独裁
6-3 银行融资——资金采购为第一步
6-4 信用管理——放账控制为第二步
6-5 保险管理——保护财产及营运于万一为第三步
6-6 财产管理——保护财产不被挪用占有为第四步
6-7 现金收支管理——老式账房“抓钱”为第五步
6-8 会计功能从“流水账”变为决策的“资讯库”
6-9 会计作业已进入电脑化时代
6-10 一般账务处理——最初级的会计
6-11 成本会计分析——会计的新生命
6-12 管理决策会计——会计的灵魂作用
6-13 税务会计——合理减税与避税
6-14 内部控制——防止不当支出
第七章 管人做事(管理)五字诀：“计、组、用、指、控”五功能的发挥
一、 管理五功能(POSDC)——第二套企管武艺
1-1 定大计：情、策、规、预、时(IPPBS)
1-2 设职位：构、责、作、权、呈(SROAS)
1-3 明用人：需、需、征、用、发(RRSPD)
1-4 勤指导：通、励、领、指、顾(CMLCC)
1-5 严赏罚：日、周、半、月、季(DWBMS)
二、 计划功能的发挥——定大计：从“胡乱猜测”到“全盘布局”
2-1 好的开始是成功的一半
2-2 高层主管宁愿忙于远虑，不愿忙于近忧
2-3 战前先核计“道、天、地、将、法”五要
2-4 好跑道上有好健将
2-5 整体企划IPPBS
2-6 情报与时间很重要
2-7 情报研究走第一步
2-8 高层策划走第二步
2-9 中基规划走第三步
2-10 收支预算走第四步
2-11 时间安排走第五步
三、 组织功能的发挥——设职位：从“混乱散沙”到“有条理、有顺序”的架构
3-1 组织本身不是目的，动态组织因动态计划而调整
3-2 众人易“重组织”而“轻计划”
3-3 组织结构走第一步
3-4 职责说明走第二步
3-5 作业制度走第三步
3-6 核决权限表走第四步
3-7 签呈表走第五步
四、 用人功能的发挥——明用人：从随意化到规格化
4-1 人力是企业七大资源之首——“用师者王”
4-2 天时不如地利，地利不如人和，人有主动灵性
4-3 李世民“明用人”，建立贞观盛世
4-4 少林寺选徒法及练徒法确保好人才
4-5 “才、品、学、精、力”选才五标准俱足
4-6 战时用人唯才，守时用人唯品
4-7 设定工作需求标准为第一步
4-8 确定人力需求标准为第二步
4-9 寻求人才为第三步
4-10 任用派遣为第四步
4-11 训练发展为第五步
五、 指导功能的发挥——勤指导：从“强硬呆板”走向“柔软灵活”
5-1 软性指导以德服人
5-2 意见沟通为第一，重在文字沟通
5-3 激励士气为第二
5-4 领导统率为第三，身先士卒
5-5 指挥统率，下达命令纠正错失为第四
5-6 “君亲师友”四伦情义照顾为第五
5-7 “领袖风范”有五类，自私放任皆不可
六、 控制功能的发挥——严赏罚：从“批发式”“刹车式”到“零售式”“方向盘式”调整
6-1 环境变化，人为失误，不得不调整纠正
6-2 “方向盘控制”优于“刹车式控制”
6-3 每日活动记事簿为第一步
6-4 每周检讨会为第二步
6-5 个人半月工作检讨表为第三步
6-6 每月业绩成本分析表为第四步
6-7 每季全面经营检讨会为第五步
本书总结：掌握企业将帅的整套有效经营功夫