简介
员工的满意度和敬业精神不仅决定了员工的业绩,对于组织的长远发展也有着重要的影响。本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法,并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识,并针对员工关系管理中的常见问题,提出了切实可行的改进意见。经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能,不断提升员工满意度和敬业精神,最终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。 与您分享世界500强企业管理培训精华!本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典,一册在手,边学边用,成竹在胸;带领团队原来并不那么困难!知识改变命运,学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功,走向辉煌!
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答,为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高校管理学院的知名教授。
目录
第一章 科学地管理工作
技能点1:如何进行工作分析
技能点2:如何编写岗位说明书
技能点3:如何编写工作规范
技能点4:如何做好工作分配
技能点5:如何设计工作的挑战性
技能点6:如何增加工作的多样性
技能点7:如何增加工作时间的灵活性
技能点8:如何使工作场所更加舒适
技能点9:如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
技能点1:如何帮助员工建立工作角色
技能点2:如何帮助员工建立良好的人际关系
技能点3:如何帮助员工增强能力
技能点4:如何培养员工的自信
技能点5:如何建立员工的自尊
技能点6:如何开发员工的创造力
技能点7:如何培养员工的合作精神
技能点8:如何培养员工的竞争意识
做好日常管理
技能点1:如何关爱员工
技能点2:如何向员工授权
技能点3:如何命令员工
技能点4:如何巧用赞扬
技能点5:如何对待员工的过失
技能点6:如何替员工护短
技能点7:如何适当批评员工
技能点8:如何进行会议管理
公平考核与薪酬
技能点l:如何考核员工
技能点2:如何进行工作绩效评价面谈
技能点3:如何进行薪酬调查
技能点4:如何设计体现员工绩效的工资制度
技能点5:如何提供以人为本的工资
技能点6:如何把握薪酬管理的公平原则
……
技能点1:如何进行工作分析
技能点2:如何编写岗位说明书
技能点3:如何编写工作规范
技能点4:如何做好工作分配
技能点5:如何设计工作的挑战性
技能点6:如何增加工作的多样性
技能点7:如何增加工作时间的灵活性
技能点8:如何使工作场所更加舒适
技能点9:如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
技能点1:如何帮助员工建立工作角色
技能点2:如何帮助员工建立良好的人际关系
技能点3:如何帮助员工增强能力
技能点4:如何培养员工的自信
技能点5:如何建立员工的自尊
技能点6:如何开发员工的创造力
技能点7:如何培养员工的合作精神
技能点8:如何培养员工的竞争意识
做好日常管理
技能点1:如何关爱员工
技能点2:如何向员工授权
技能点3:如何命令员工
技能点4:如何巧用赞扬
技能点5:如何对待员工的过失
技能点6:如何替员工护短
技能点7:如何适当批评员工
技能点8:如何进行会议管理
公平考核与薪酬
技能点l:如何考核员工
技能点2:如何进行工作绩效评价面谈
技能点3:如何进行薪酬调查
技能点4:如何设计体现员工绩效的工资制度
技能点5:如何提供以人为本的工资
技能点6:如何把握薪酬管理的公平原则
……
如何提升员工满意度和敬业精神
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