简介
员工的满意度和敬业精神不仅决定了员工的业绩，对于组织的长远发展也有着重要的影响。本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法，并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识，并针对员工关系管理中的常见问题，提出了切实可行的改进意见。经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能，不断提升员工满意度和敬业精神，最终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。 与您分享世界500强企业管理培训精华！本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典，一册在手，边学边用，成竹在胸；带领团队原来并不那么困难！知识改变命运，学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功，走向辉煌！
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高校管理学院的知名教授。
目录
第一章 科学地管理工作
技能点1：如何进行工作分析
技能点2：如何编写岗位说明书
技能点3：如何编写工作规范
技能点4：如何做好工作分配
技能点5：如何设计工作的挑战性
技能点6：如何增加工作的多样性
技能点7：如何增加工作时间的灵活性
技能点8：如何使工作场所更加舒适
技能点9：如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
技能点1：如何帮助员工建立工作角色
技能点2：如何帮助员工建立良好的人际关系
技能点3：如何帮助员工增强能力
技能点4：如何培养员工的自信
技能点5：如何建立员工的自尊
技能点6：如何开发员工的创造力
技能点7：如何培养员工的合作精神
技能点8：如何培养员工的竞争意识
做好日常管理
技能点1：如何关爱员工
技能点2：如何向员工授权
技能点3：如何命令员工
技能点4：如何巧用赞扬
技能点5：如何对待员工的过失
技能点6：如何替员工护短
技能点7：如何适当批评员工
技能点8：如何进行会议管理
公平考核与薪酬
技能点l：如何考核员工
技能点2：如何进行工作绩效评价面谈
技能点3：如何进行薪酬调查
技能点4：如何设计体现员工绩效的工资制度
技能点5：如何提供以人为本的工资
技能点6：如何把握薪酬管理的公平原则
……
技能点1：如何进行工作分析
技能点2：如何编写岗位说明书
技能点3：如何编写工作规范
技能点4：如何做好工作分配
技能点5：如何设计工作的挑战性
技能点6：如何增加工作的多样性
技能点7：如何增加工作时间的灵活性
技能点8：如何使工作场所更加舒适
技能点9：如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
技能点1：如何帮助员工建立工作角色
技能点2：如何帮助员工建立良好的人际关系
技能点3：如何帮助员工增强能力
技能点4：如何培养员工的自信
技能点5：如何建立员工的自尊
技能点6：如何开发员工的创造力
技能点7：如何培养员工的合作精神
技能点8：如何培养员工的竞争意识
做好日常管理
技能点1：如何关爱员工
技能点2：如何向员工授权
技能点3：如何命令员工
技能点4：如何巧用赞扬
技能点5：如何对待员工的过失
技能点6：如何替员工护短
技能点7：如何适当批评员工
技能点8：如何进行会议管理
公平考核与薪酬
技能点l：如何考核员工
技能点2：如何进行工作绩效评价面谈
技能点3：如何进行薪酬调查
技能点4：如何设计体现员工绩效的工资制度
技能点5：如何提供以人为本的工资
技能点6：如何把握薪酬管理的公平原则
……
如何提升员工满意度和敬业精神
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