公共关系学

目录
前言
第一章 公共关系概述
本章学习目标
第一节 公共关系的基本理论
第二节 公共关系的产生和发展
本章小结
复习思考题
案例实训
第二章 公共关系的构成要素
本章学习目标
第一节 公共关系的主体
第二节 公共关系的对象——公众
第三节 公共关系的信息传播
本章小结
复习思考题
案例实训
第三章 公共关系的调查与策划
本章学习目标
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
本章小结
复习思考题
案例实训
第四章 公共关系计划的实施与评估
本章学习目标
第一节 公共关系计划的实施
第二节 公共关系评估
本章小结
复习思考题
案例实训
第五章 公共关系实务活动
本章学习目标
第一节 公共关系专题活动
第二节 公共关系广告
第三节 公共关系谈判
本章小结
复习思考题
案例实训
第六章 企业公共关系
本章学习目标
第一节 企业公共关系的内涵
第二节 企业内部公共关系
第三节 企业外部公共关系
第四节 CIS战略——企业形象设计系统战略
本章小结
复习思考题
案例实训
第七章 政府公共关系
本章学习目标
第一节 政府公共关系概述
第二节 政府公共关系的运作
本章小结
复习思考题
案例实训
第八章 危机型公共关系
本章学习目标
第一节 危机型公共关系概述
第二节 公共关系危机的预防与处理
本章小结
复习思考题
案例实训
第九章 公共关系礼仪
本章学习目标
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系礼仪的主要形式
本章小结
复习思考题
案例实训
第十章 公共关系文书
本章学习目标
第一节 公共关系文书概述
第二节 公共关系文书写作举要
本章小结
复习思考题
案例实训
参考文献
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