有效的目标管理

目录
第一章 根据目标进行简单管理的有效性
第一节 目标管理的内涵
一 目标管理的基本概念
二 目标管理的有效性的概念
第二节 目标管理有效性的六项考核指标
一 目标与计划的有效性
二 控制与协调的有效性
三 人力运用的有效性
四 合理待遇的有效性
五 管理效能的有效性
六 训练和发展的有效性
第三节 目标管理的两大特征
一 强调“目标”的管理方式
二 “工作和人统一”的管理方式
第四节 根据目标进行管理的效果
一 企业业绩的提高
二 员工工作态度的改变
三 思考方法和行动方法的合理化
四 促进双向沟通
五 士气的提高和个人满足感的实现
第二章 推行目标管理必备的组织结构
第一节 组织结构的改变：团队
一 将工作单位改变为小团队
二 将“高架式组织”改变为“平坦式组织”
三 将“线的组织”改变为“面的组织”
四 使团队和团队重叠结合
第二节 工作结构的丰富
第三节 人力结构的改变：职业开发计划
第四节 意见的沟通
一 意见的沟通强调大家都参与
二 意见的沟通要力求简单和有效
第三章 目标管理的类型选择与推行程序
第一节 目标管理的类型
一 “主管中心”型和“全体员工”型
二 “绩效导向”型和“能力开发”型
三 “业绩主导”型和“过程主导”型
四 “个人中心”型和“小组中心”型
五 多样型和一律型
第二节 目标管理的基础工作
一 目标管理基础工作的概念
二 目标管理基础工作的三大特点
三 目标管理基础工作中的信息处理
第三节 目标管理的推行程序
一 目标管理推行的五大步骤
二 目标管理推行中的重要环节
三 高层管理者在目标推行中的作用
四 目标管理应强化主动的管理
第四章 目标的设定与分解—推行目标管理成功的第一步
第一节 设定大目标
一 大目标的概念
二 大目标的设定方法
三 大目标的作用
第二节 大目标分解为多级目标
一 大目标分解的三种方法
二 大目标分解的最有效方法
三 大目标分解的结果：目标三角形
第三节 设定和分解目标的十二个步骤
一 第1步：建立信息网
二 第2步：建立协作网
三 第3步：确定责任
四 第4步：确定关键目标领域
五 第5步：进行能力分析
六 第6步：提出基本假设
七 第7步：编写有效目标
八 第8步：制订计划
九 第9步：分配资财
十 第10步：协调
十一 第11步：确定权限
十二 第12步：制订目标的反馈
第四节 重复循环的过程
第五章 目标推行过程的有效控管
第一节 推行之前的工作
一 开始时的注意事项
二 合理的第一期目标
第二节 推行目标管理的三种方法比较
第三节 目标推行中对人员的有效控管
一 如何使高级管理人员有效工作
二 如何推行管理人员训练
三 如何实行有效的授权
四 如何对待外部帮助
第四节 目标管理与利润中心、品质管理圈的有效配合
一 目标管理与利润中心的关系
二 建立利润中心的程序
三 建立品质管理圈的程序
第五节 目标推行过程的有效控管
一 管理控制
二 反馈控制
三 计划控制
四 目标控制
五 自我控制
第六节 目标推行过程中应注意的问题
一 如何执行目标
二 如何适应环境的变化
三 如何正确、有效地使用报告和程序
第六章 目标成果考评与有效激励
第一节 成果考评的含义和六项要素
一 成果考评的含义和四项原则
二 成果考评的六项要素
第二节 成果考评的起点
一 建立有效的成果考评指标体系
二 建立适宜的成果考评组织
三 做好标准化工作
四 做好日常的记录统计工作
第三节 成果考评的主要内容
一 评价目标实现程度
二 评价目标进展的情况
三 目标难度的比较
四 评价实施手段的优劣
五 对工作态度的考评
第四节 成果考评的步骤和方法
一 成果考评的三个步骤
二 成果考评的主要方法
第五节 成果考评中应注意的事项
一 认识考评工作中存在的缺点
二 注意用目标衡量工作成果
三 注意区分传统方法和目标管理方法下考评方法的不同
四 注意区分季度考评与年度考评的不同
五 注意区分效率和效果的不同
第六节 合理有效的激励
一 目标设定阶段的有效激励：由命令到合作的转变
二 目标达成过程的有效激励：由控制到协助的转变
三 目标考评阶段的有效激励：由考核到共同评定的转变
第七章 怎样建立有效的目标管理制度
第一节 建立目标管理制度的关键点
第二节 建立目标管理制度的两种模式
一 美国波音公司的模式
二 美国亚历山大公司的模式
第三节 目标管理制度的八大成功要则
第八章 目标的项目管理
第一节 项目计划的编制与控制
一 项目计划的编制
二 项目计划的控制
第二节 推行目标项目管理的有效形式
第三节 合理确定重点项目
第九章 质量目标的有效管理
第一节 质量目标管理的概念和三大特点
一 质量目标管理的概念
二 质量目标管理的三大特点
第二节 确定质量目标
一 质量目标的三种类别
二 确定质量目标的依据
三 质量目标的设定过程
第三节 质量目标的有效管理
一 质量目标的逐层分解
二 建立质量目标管理责任制
三 建立质量目标有效管理的保证体系
第四节 质量目标的控制
一 建立质量目标控制部门
二 质量目标控制的三种基本形式
三 质量目标的检查和考评
第十章 目标成本的有效管理
第一节 目标成本
一 目标成本的含义和两大特点
二 目标成本与企业目标的关系
三 目标成本与目标成本管理的关系
第二节 目标成本控制
一 目标成本控制的五大特点
二 目标成本控制的三项原则
第三节 目标成本管理
一 目标成本管理的涵义和五大特点
二 目标成本管理的基本内容
第十一章 目标管理推行中必须注意的问题
第一节 关于目标的弹性问题
一 目标弹性的概念
二 设定弹性目标的必要性
三 目标的局部弹性
四 目标的总体弹性
五 消极弹性与积极弹性
六 修正目标
第二节 关于目标管理中的咨询问题
一 咨询在目标管理中的作用
二 咨询的六项内容
三 咨询的方法
第三节 关于目标管理与其他管理方法的关系问题
一 目标管理方法与其他管理方法的区别和联系
二 目标管理与全面质量管理的关系
三 目标管理与价值工程的关系
四 目标管理与目标成本管理的关系
五 目标管理与滚动计划法的关系
第四节 目标管理中存在的几个具体问题
第十二章 成功推行目标管理经典案例
案例1 北美西方公司的目标管理案例研究
案例2 美国亚柯瑞克公司推行目标管理的程序
案例3 联合航空公司目标管理卡片的有效运用
案例4 东京芝浦电气公司目标管理的成功经验
案例5 日本千叶石油化工厂推行全员目标管理
案例6 台湾肥料股份有限公司的目标管理实务
主要参考文献