网络与信息资源管理

第1章 计算机网络基础概述
1.1 计算机网络的概念
1.1.1 计算机网络的基本构成
1.1.2 网络软件
1.1.3 计算机网络种类
1.2 网络通信相关概念
1.2.1 传输介质
1.2.2 数据传输原理
1.2.3 带宽/传输速率
1.2.4 传输方式——串/并
1.2.5 传输方式——单工/双工
1.2.6 传输方式——同步/异步传输
1.2.7 传输方式——基带传输/宽带传输/多路技术
1.3 网络协议
1.3.1 网络协议的概念与OSI七层模型
1.3.2 网络通信的一般过程
1.3.3 DTE/DCE串行通信协议(RS-232C等)
1.3.4 局域网协议
1.3.5 TCP/IP协议
1.3.6 NetBIOS与NetBEUI
1.3.7 链路层协议HDLC
1.3.8 SLIP/PPP
1.3.9 帧中继
1.3.10 IPX/SPX
1.4 通信子网
1.4.1 通信子网的概念
1.4.2 数据传输的交换技术
1.4.3 X.25网
1.4.4 DDN网
1.4.5 综合业务数字网ISDN
1.4.6 ATM与B-ISDN
1.5 网络连入设备
1.5.1 网络互联设备
1.5.2 传输介质连接器
1.5.3 网络接口卡
1.5.4 调制解调器(MODEM)
1.5.5 中继器
1.5.6 集线器与交换机
1.5.7 网桥
1.5.8 路由器/桥路器
1.5.9 网关
1.6 Internet工作原理
1.6.1 Internet总体结构
1.6.2客户/服务器(Client/Server)模式
1.6.3 Internet/IP地址与域名
1.6.4 Internet标准服务
1.6.5 代理服务与代理服务器
本章小结
习 题
第2章 网络管理概述
2.1 网络管理的基本任务与功能
2.1.1 网络管理的基本任务
2.1.2 网络管理的对象
2.1.3 网络管理五大功能关系
2.2 网络管理标准化和协议
2.2.1 网络管理的标准化和协议
2.2.2 网络管理系统
2.2.3 网络管理协议
2.3 配置管理
2.3.1 配置管理的基本功能
2.3.2 网络的一般配置项目
2.3.3 配置管理工具
2.4 性能管理
2.4.1 性能管理的基本功能
2.4.2 IP网络性能参数
2.4.3 IP网络性能指标
2.4.4 IP网性能指标与网络结构的关系
2.4.5 IP网络性能指标分配
2.4.6 IP网络性能指标控制
2.4.7 影响性能的主要因素
2.4.8 性能管理工具
2.5 故障管理
2.5.1 故障管理基本功能
2.5.2 常见网络故障
2.5.3 故障的预防性管理原则
2.5.4 故障诊断的基本原则
2.5.5 故障管理工具
2.6 计费管理
2.6.1 计费管理的基本功能
2.6.2 计费管理系统的组成
2.6.3 计费策略
2.6.4 计费系统产品介绍
2.7 安全管理
2.7.1 安全管理的基本功能
2.7.2 安全策略
2.7.3 威胁网络安全的因素
2.7.4 威胁种类
2.7.5 攻击手段
2.7.6 安全防范方法
2.7.7 安全保密工具PGP
2.8 几种流行的网络管理系统概述
2.8.1 CiscoWorks
2.8.2 HP OpenView
2.8.3 IBM Tivoli NetView
2.8.4 SUN SLNet Manager
2.8.5 华为Quidview
2.8.6 游龙科技SiteView
本章小结
习 题
第3章 信息资源与知识管理概述
3.1 信息资源管理概述
3.1.1 信息资源管理的背景与基本内容
3.1.2 信息资源管理的目标
3.1.3 信息资源管理的类型
3.1.4 信息资源管理的内容
3.1.5 信息资源管理的意义
3.2 信息资源开发
3.2.1 信息资源开发概述
3.2.2 信息资源的利用
3.3 信息资源的过程管理
3.4 信息资源的网络管理
3.4.1 信息资源的布局
3.4.2 网络环境中的信息资源管理
3.5 信息资源的安全管理
3.6 信息资源开发技术
3.6.1 数据仓库技术
3.6.2 KDD／数据挖掘和网络挖掘
3.6.3 数字图书馆技术
3.7 网络数据管理
3.7.1 存储备份技术概述
3.7.2 磁带存储技术
3.7.3 网络存储技术
3.7.4 网络存储备份系统方案选择
3.7.5 VERITAS存储管理软件的使用
3.8 知识管理概述
3.8.1 知识的概念
3.8.2 知识管理的基本内容
3.8.3 知识管理的过程——知识转化过程
3.8.4 知识管理的过程——知识循环过程
本章小结
习 题
第4章 网络与信息安全管理
4.1 网络与信息安全基础
4.1.1 安全模型
4.1.2 密码技术
4.1.3 数字签名与文档验证
4.1.4 信息隐蔽技术与数字水印
4.1.5 密钥分配与管理协议
4.1.6 数字证书
4.1.7 PKI与CA
4.1.8 认证技术
4.1.9 传输安全标准协议
4.2 安全风险与需求分析
4.2.1 威胁网络安全的主要因素
4.2.2 攻击网络的手段与措施
4.2.3 数据的保密性需求
4.2.4 数据的完整性需求
4.2.5 数据的可用性需求
4.2.6 数据的可控制需求
4.3 计算机网络安全策略
4.3.1 物理安全策略和访问控制策略
4.3.2 信息加密策略
4.3.3 网络安全管理策略
4.3.4 计算机网络物理安全管理
4.4 操作系统安全防护
4.4.1 操作系统的安全评估
4.4.2 操作系统的基本安全问题
4.4.3 操作系统安全机制
4.4.4 Windows操作系统的安全管理
4.4.5 Linux安全管理
4.5 基本服务的安全防护
4.5.1 Web服务器安全管理
4.5.2 FTP服务器的安全防护
4.5.3 BBS服务器的安全防护
4.5.4 TelNet服务器的安全防护
4.6 网络安全管理法规与组织方法
4.6.1 信息网络系统安全保护条例
4.6.2 安全响应团队的构建
4.7 网络安全防护
4.7.1 网络访问控制
4.7.2 物理隔离
4.7.3 逻辑隔离
4.7.4 防火墙技术
4.7.5 防火墙产品的选择
4.7.6 入侵检测技术
4.7.7 网络安全漏洞防范
4.7.8 交换机安全管理
4.7.9 路由器安全管理
4.8 防病毒技术
4.8.1 计算机病毒的特征
4.8.2 计算机病毒的发展趋势
4.8.3 网络病毒特点与传播方式
4.8.4 网络病毒防治措施
4.8.5 网络防病毒产品的选择
4.9 信息安全管理
4.9.1 概述
4.9.2 信息的存储安全
4.9.3 信息的传输安全
4.10 紧急响应与系统恢复
4.10.1 紧急响应小组的组织框架
4.10.2 事件处理
4.10.3 系统恢复
4.10.4 后门检查与清除
本章小结
习 题
第5章 其他管理模块
5.1 网络用户管理
5.1.1 统一用户管理
5.1.2 用户访问管理
5.2 网络机房管理
5.2.1 网络机房管理制度的类型
5.2.2 网络机房管理主要制度及内容
5.2.3 系统管理员职责实例
5.3 网络系统升级管理
5.3.1 需求分析
5.3.2 原则及要求
5.3.3 升级内容
5.4 网络管理制度
5.4.1 网络运行管理制度
5.4.2 信息上网与网站管理制度
5.4.3 电子邮件使用管理制度
5.4.4 信息安全保密管理制度
本章小结
习 题
第6章 网络设备的配置管理
6.1 交换机基础
6.1.1 交换机基本工作原理
6.1.2 交换机的分类
6.2 交换机技术
6.2.1 交换方式
6.2.2 交换机系统结构
6.2.3 交换机的实现技术
6.2.4 交换机重要协议与功能特性
6.2.5 虚拟局域网VLAN
6.2.6 交换机主要指标
6.3 交换机配置
6.3.1 交换机配置的方式
6.3.2 Cisco IOS的基本使用
6.3.3 交换机的基本配置内容
6.3.4 VLAN配置
6.4 路由器技术基础
6.4.1 路由器的基本概念与工作原理
6.4.2 路由表与路由协议
6.4.3 路由器物理端口
6.4.4 路由器的一些其他特性支持
6.5 路由器配置
6.5.1 路由器配置的任务与配置的项目
6.5.2 配置方式
6.5.3 局域网接口配置
6.5.4 广域网接口配置
6.5.5 路由协议配置
6.5.6 广域网连接配置
6.6 网络构建示例
6.6.1 建网需求
6.6.2 网络规划
6.6.3 网络环境设计
6.6.4 网络总体结构设计与设备选择
6.6.5 VLAN设计
6.6.6 局域网主干系统配置
6.6.7 Internet连接配置
6.6.8 服务器配置
本章小结
习 题
第7章 操作系统的网络管理
7.1 Windows 2003 Server中的网络监视器
7.1.1 网络监视器的安装
7.1.2 网络监视器的功能
7.1.3 网络监视器的使用
7.2 Windows 2003 Server的性能监视器及应用
7.2.1 性能监视器的功能
7.2.2 性能监视器的应用
7.3 Windows 2003 Server网络性能的调整和优化
7.3.1 内存的调整和优化
7.3.2 CPU的调整和优化
7.3.3 磁盘系统的调整和优化
7.3.4 网络接口的调整和优化
7.4 Windows 2003 Server的网络测试程序的功能及应用
7.4.1 ping工具程序
7.4.2 ipconfig工具程序
7.4.3 tracert工具程序
7.4.4 netstat工具程序
7.5 Linux的性能监控及应用
7.5.1 CPU利用率
7.5.2 内存
7.5.3 应用程序的最优化
7.6 Linux的网络性能的调整和优化
7.6.1 CPU的调整和优化
7.6.2 磁盘系统的调整和优化
7.7 Linux下的网络测试程序功能及应用
7.7.1 ping工具程序
7.7.2 ifconfig工具程序
7.7.3 traceroute工具程序
7.7.4 netstat工具程序
7.7.5 route工具程序
本章小结
习 题
第8章Internet接入管理
8.1 IP地址分配与管理
8.1.1 IP地址冲突现象及原因
8.1.2 IP地址冲突解决策略
8.2 DNS服务器管理
8.2.1 DNS服务器定义
8.2.2 主机名解析
8.2.3 主机名的分布
8.2.4 专用DNS服务器
8.2.5 DNS服务器安装
8.2.6 DNS服务器的配置
8.3 DHCP服务器管理
8.3.1 DHCP的定义
8.3.2 DHCP工作原理
8.3.3 安装配置Windows DHCP服务器
8.4 代理服务器及其NAT管理
8.4.1 Intranet连入Internet
8.4.2 NAT简介
8.4.3 代理服务器方式
8.4.4 代理服务器产品
8.4.5 代理服务器配置一般过程
8.4.6 Windows 2000 Server实现NAT
8.4.7 使用路由器实现NAT
8.5 ICS管理
8.5.1 ICS简介
8.5.2 ICS设置
本章小结
习 题
第9章 Internet服务器管理
9.1 WWW服务器管理
9.2 FTP服务器配置与管理
9.2.1 FTP服务及其软件
9.2.2 IIS搭建设置FTP站点
9.2.3 FTP服务器管理
9.2.4 用FTP Serv-U搭建FTP服务
9.2.5 Serv-U FTP服务器的管理
9.3 Exchange 2000 Server管理
9.3.1 Exchange 2000 Server功能
9.3.2 Exchange 2000 Server环境架构
9.3.3 信箱的设定与管理
9.3.4 Outlook与Exchange整合应用
9.4 ISA Server管理
9.4.1 ISA Server功能简介
9.4.2 安装ISA Server
9.4.3 配置ISA 2000 Server
9.5 ISA Server防火墙管理
9.5.1 ISA Server体系结构
9.5.2 ISA Server Firewall简介
9.5.3 ISA Server缓存高性能Web缓存
9.5.4 ISA Server的管理功能
9.5.5小结
9.5.6 配置本地客户端的安全Internet访问
本章小结
习 题
第10章 网络管理的实施
10.1 IOS总体介绍
10.1.1 Cisco IOS框架
10.1.2 Cisco IOS基本命令集
10.1.3 Cisco IOS基本操作
10.2 Cisco Works2000总体介绍
10.2.1 Cisco Works2000概述
10.2.2 Cisco Works2000 Bundle介绍
10.2.3 Cisco Works2000 Bundles的安装
10.2.4 配置Cisco Works2000Server
10.2.5 安装IPM2.2
10.2.6 安装ACL Manager 1.2
10.2.7 LAN Management SolutionsBundle安装配置
10.3 网络设备性能管理实施
10.3.1 系统性能管理
10.3.2 常用网络性能管理软件
10.3.3 网络配置管理
10.4 网络故障管理实施
10.4.1 网络故障定义与分类
10.4.2 网络维护与故障诊断
10.4.3 网络分层故障维护
10.4.4 常用网络管理工具及建议
10.4.5 网络文档故障管理
10.5 计费管理实施
10.5.1 NetFlow技术
10.5.2 Radius方式计费
10.5.3 计费网关系统方案
10.5.4 计费管理
10.6 网络安全管理功能
10.6.1 Cisco AAA安全技术
10.6.2 路由器安全配置
10.6.3 访问控制列表access-list安全配置
10.6.4 如何配置Cisco PIX防火墙
本章小结
习 题