简介
本书是一本注重专卖店的经营思路拓展，门店管理细节方面的能力提升的指导书，能真正帮助服装家纺行业中那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们，让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度，并通过经营思维的拓展，实现自身能力的不断提升，进而提升终端门店的经营业绩。所以，无论是初级店长，还是已经有了一定管理和经营经验的店长，都能从这本书中获得一定的启发。精彩内容提示：专卖店的优化管理经营型店长都干什么门店运营管理自我诊断培养发现问题的能力学会如何“听”出问题目标制定的CQART原则活用流程来管理翻库存能解决什么问题
目录
第一章 从管理迈向经营 3
一、驴和马的故事启示 3
二、管理型店长：帮老板打工 5
三、经营型店长：为自己打工 6
四、从“管理”到“经营”的提升 7
五、经营型店长都干什么 10
第二章 经营型店长的十大角色 13
一、门店代表 13
二、第一责任人 15
三、决策的执行者 17
四、矛盾的协调者 19
五、经营管理的规划者 22
六、日常工作的指挥者 24
七、团队进步的激励者 26
八、门店运营的控制者 28
九、员工成长的教导者 30
十、数据的分析者 32
第三章 学会制定目标和计划 33
一、提前制定目标计划 33
二、目标制定的CQART原则 35
三、目标制定要有可行性 38
第四章 用流程和标准管理门店 41
一、五个细节提升管理能力 41
二、制定简单的标准化规则 44
三、活用流程来管理 45
四、提升管理流程执行力 48
第五章 门店经营秘诀 50
一、专卖店的优化管理 50
二、门店运营管理自我诊断 52
三、培养发现问题的能力 54
四、学会如何“听”出问题 57
五、学会如何“问”出问题 59
六、查出问题存在的根源 62
七、翻库存能解决什么问题 64
第六章 打造优秀的团队 66
一、你有几个“骨干员工” 66
二、“短板”员工管理 69
三、会教也是一种能力 71
四、从“指示”到“授权” 73
五、学会分析员工的真实意愿 76
六、替员工承担责任 79
第七章 做好时间规划 81
一、你的时间为什么总是不够 81
二、不要被紧急工作绑架 84
三、以“终”为“始”抓重点 87
四、专卖店时间管理四步走 89
一、驴和马的故事启示 3
二、管理型店长：帮老板打工 5
三、经营型店长：为自己打工 6
四、从“管理”到“经营”的提升 7
五、经营型店长都干什么 10
第二章 经营型店长的十大角色 13
一、门店代表 13
二、第一责任人 15
三、决策的执行者 17
四、矛盾的协调者 19
五、经营管理的规划者 22
六、日常工作的指挥者 24
七、团队进步的激励者 26
八、门店运营的控制者 28
九、员工成长的教导者 30
十、数据的分析者 32
第三章 学会制定目标和计划 33
一、提前制定目标计划 33
二、目标制定的CQART原则 35
三、目标制定要有可行性 38
第四章 用流程和标准管理门店 41
一、五个细节提升管理能力 41
二、制定简单的标准化规则 44
三、活用流程来管理 45
四、提升管理流程执行力 48
第五章 门店经营秘诀 50
一、专卖店的优化管理 50
二、门店运营管理自我诊断 52
三、培养发现问题的能力 54
四、学会如何“听”出问题 57
五、学会如何“问”出问题 59
六、查出问题存在的根源 62
七、翻库存能解决什么问题 64
第六章 打造优秀的团队 66
一、你有几个“骨干员工” 66
二、“短板”员工管理 69
三、会教也是一种能力 71
四、从“指示”到“授权” 73
五、学会分析员工的真实意愿 76
六、替员工承担责任 79
第七章 做好时间规划 81
一、你的时间为什么总是不够 81
二、不要被紧急工作绑架 84
三、以“终”为“始”抓重点 87
四、专卖店时间管理四步走 89
赚不赚钱靠店长，从懂管理到会经营
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