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简介
“正是如此。”查姆斯接着说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收
银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条
件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还
是顾客的错?”
销售人员又不约而同地回答说:“当然是我们的错。”
“我很高兴,你们能坦率承认自己的错误。”查姆斯继续说,“我现在
要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言
。从而影响了你们的工作热忱。因此,你们在工作中不像以前那样努力了。
只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机
,那么,本公司就不会发生任何财务危机。你们愿意这样做吗?”
大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾经强调过的种种借口
:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等
,统统消失了。
在职场中,同样的工作环境,却有不同的工作表现。很多人在工作做得
不好,或者在工作中遇到困难时,往往喜欢寻找借口,证明自己无能为力是
不得已。有人上班经常迟到早退,把家离单位远、路上堵车等作为借口;工
作不努力,作风懒散,不能按时完成任务,便把“工作量大、任务重”作为
借口;领导交待下来的任务,自己不主动想办法去努力完成。便把“不好完
成”作为借口,等等。其实,找借口的真正原因。在于自身不努力。殊不知
,找借口的时间长了,很容易使自己对待生活和工作的态度发生偏差,事业
心、责任心退化。作风散漫,纪律松懈,很难有所作为。
一个人在职场上,要想获得成长和发展,必须克服为失败找借口的习惯
。为失败找借口能解决什么问题吗?能够扭转失败吗?能够以此换得成功的同
情吗?永远不会!
P10
目录
第一章 成功从改变自己开始/001
第一节 你自己就是问题的全部/003
第二节 只找成功的理由,不找失败的借口/008
第三节 既要做观众,还要做演员和导演/012
第四节 练就“三从四德”/019
学会服从、听从、跟从/019
做到认得、记得、忍得、等得/024
第二章 拥护你的上司/029
第一节 透视你的上司/031
透视上司的官腔和架子/031
上司的脾气/035
从办公桌上看上司/039
读懂男上司和女上司/042
顶头上司最重要/046
莫忽视第二领导/051
第二节 莫忽视上司周围的人/054
善于和上司的秘书和司机相处/054
善于和上司身边的女性相处/058
善于和上司的至亲好友相处/064
第三节 取得上司的信任/066
服从上司的领导/066
向上司表现你的忠诚/070
做上司眼中的顺臣/074
敢于为上司承担责任/077
虚心讨教,善于向上司学习/081
荣耀归于上司的正确领导/084
想办法成为上司的左膀右臂/087
第四节 向上司“要”实惠/092
让上司看得见你的努力/092
让上司离不开你/095
评优提干让上司想到你/098
第三章维护你的同事/105
第一节 分清谁是真正的对手和盟友/107
第二节 挟“天子”以令诸侯/113
想办法让上司器重你/113
让同事觉得上司和你很亲近/117
让同事觉得你很有社会背景/120
第三节 维护好你的同事/124
赞美你的同事/124
不当众提同事的意见/128
不要让同事觉得你看不起他/132
不卷入同事之间的是非之争/138
拥抱你的竞争对手/141
不做过河拆桥的事/145
要懂得与同事分享成功和快乐/148
携手与同事共创“双赢”的局面/151
第四章 整合你的下属/155
第一节 让下属把你当朋友/157
第二节 用人之长、容人之短/161
第三节 天塌下来有我顶着/165
第四节 让下属有成就感/168
第五节 对下属一碗水端平/173
第六节 提拔下属不要一步到位/176
第七节 想办法驾驭强兵悍将/180
恩威并施,遏其不轨之心/180
以柔克刚,灭其嚣张气焰/183
以诚相待,让其良心发现/186
扶植新秀,让其有危机感/188
第五章 莫踩情场雷区/193
第一节 惯看职场风花雪月/195
第二节 警惕上司爱你没商量/198
第三节 不做上司的情敌/200
第四节 同事之间谨慎说爱/205
第五节 女下属是红灯,闯不得/207
第六节 留心职场美人计/210
第六章 熟谙明哲保身之道/215
第一节 千万别犯颜“抗上”/217
第二节 别抢上司的风头/220
第三节 不在任何人面前批评上司/2 24
第四节 不得罪上司身边的红人/227
第五节 不得罪大人物/230
第六节 不得罪有背景的人/232
第七节 不得罪“皇亲国戚”/236
第八节 不要把哥们儿义气当真/241
第九节 别染上桃色新闻/243
第十节 挡人财路,要留余地/246
第十一节 要善于对付小人/249
第七章 登上职场晋升的天梯/255
第一节 谋求升迁之道/257
第二节 不在其位,预谋其政/261
第三节 有了金刚钻,再揽瓷器活/267
第四节 做个有创新精神的人/270
第五节 锋芒不宜太露/272
第六节 新官上任要烧好三把火/275
第八章 拿准职场跳槽的火候/281
第一节 良禽择木而栖,良臣择主而仕/283
第二节 猪圈岂生千里马,花盆难养万年松/286
第三节 跳槽前要仔细核算成本/292
第四节 好马也可以吃回头草/295
第一节 你自己就是问题的全部/003
第二节 只找成功的理由,不找失败的借口/008
第三节 既要做观众,还要做演员和导演/012
第四节 练就“三从四德”/019
学会服从、听从、跟从/019
做到认得、记得、忍得、等得/024
第二章 拥护你的上司/029
第一节 透视你的上司/031
透视上司的官腔和架子/031
上司的脾气/035
从办公桌上看上司/039
读懂男上司和女上司/042
顶头上司最重要/046
莫忽视第二领导/051
第二节 莫忽视上司周围的人/054
善于和上司的秘书和司机相处/054
善于和上司身边的女性相处/058
善于和上司的至亲好友相处/064
第三节 取得上司的信任/066
服从上司的领导/066
向上司表现你的忠诚/070
做上司眼中的顺臣/074
敢于为上司承担责任/077
虚心讨教,善于向上司学习/081
荣耀归于上司的正确领导/084
想办法成为上司的左膀右臂/087
第四节 向上司“要”实惠/092
让上司看得见你的努力/092
让上司离不开你/095
评优提干让上司想到你/098
第三章维护你的同事/105
第一节 分清谁是真正的对手和盟友/107
第二节 挟“天子”以令诸侯/113
想办法让上司器重你/113
让同事觉得上司和你很亲近/117
让同事觉得你很有社会背景/120
第三节 维护好你的同事/124
赞美你的同事/124
不当众提同事的意见/128
不要让同事觉得你看不起他/132
不卷入同事之间的是非之争/138
拥抱你的竞争对手/141
不做过河拆桥的事/145
要懂得与同事分享成功和快乐/148
携手与同事共创“双赢”的局面/151
第四章 整合你的下属/155
第一节 让下属把你当朋友/157
第二节 用人之长、容人之短/161
第三节 天塌下来有我顶着/165
第四节 让下属有成就感/168
第五节 对下属一碗水端平/173
第六节 提拔下属不要一步到位/176
第七节 想办法驾驭强兵悍将/180
恩威并施,遏其不轨之心/180
以柔克刚,灭其嚣张气焰/183
以诚相待,让其良心发现/186
扶植新秀,让其有危机感/188
第五章 莫踩情场雷区/193
第一节 惯看职场风花雪月/195
第二节 警惕上司爱你没商量/198
第三节 不做上司的情敌/200
第四节 同事之间谨慎说爱/205
第五节 女下属是红灯,闯不得/207
第六节 留心职场美人计/210
第六章 熟谙明哲保身之道/215
第一节 千万别犯颜“抗上”/217
第二节 别抢上司的风头/220
第三节 不在任何人面前批评上司/2 24
第四节 不得罪上司身边的红人/227
第五节 不得罪大人物/230
第六节 不得罪有背景的人/232
第七节 不得罪“皇亲国戚”/236
第八节 不要把哥们儿义气当真/241
第九节 别染上桃色新闻/243
第十节 挡人财路,要留余地/246
第十一节 要善于对付小人/249
第七章 登上职场晋升的天梯/255
第一节 谋求升迁之道/257
第二节 不在其位,预谋其政/261
第三节 有了金刚钻,再揽瓷器活/267
第四节 做个有创新精神的人/270
第五节 锋芒不宜太露/272
第六节 新官上任要烧好三把火/275
第八章 拿准职场跳槽的火候/281
第一节 良禽择木而栖,良臣择主而仕/283
第二节 猪圈岂生千里马,花盆难养万年松/286
第三节 跳槽前要仔细核算成本/292
第四节 好马也可以吃回头草/295
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