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简介
自从《手工艺品业经营诀窍》一书问世以来，多次进行了再版；与此同时我收到从事手工艺品行业的人们对此书的众多好评。现在我对自己最初的假设更加确信：此书讲述的通用性方法无论对初学者还是对有手工艺品从业经验的人来说都是适用的。此书刚出版时，市面上有关经营手工艺品生意的书籍还很少。但从那以后，手工艺品方面的书籍就层出不穷，有的关注手工艺企业的某个特殊方面，有的集中论述特定手工艺品的制作工艺。
此书的独特之处在于它提供了开办和经营手工艺品店的整体蓝图。不管你在何种环境下工作，运作的手工艺品企业规模有多大，此书都提出了详细的建议。此书涵盖手工艺品行业的所有重要领域，既包括兼职的个人运作，也包括大型工厂或乡村工艺。此书还详细探讨了小型手工艺企业在扩大规模过程中遇到的难题。
在这个版本中，我扩充了书的内容，增加了网上销售手工艺品的章节。就全书而言，我也加了一些新信息。最近几年北美经济发生了许多变化，但有一点没有改变：手工艺品继续流行。根据手工艺品组织管理者协会近期的一项调查，在美国经济中手工艺品市场每年的产值大约占140亿美元。
手工艺品行业从业人员的数量增长迅速。这从某种程度上引起手工艺品从业人员的激烈竞争，但整个北美的手工艺品行业仍在继续增长。部分原因在于顾客对手工艺品了解得越来越多，从而对手工制品的欣赏力也提高了。手工艺品越来越受欢迎也推动了手工艺品制作水平的提高。现在加拿大和美国手工艺品的质量远远超过从前。
近几年，大众市场的制造商试图通过拷贝他人的设计和出售大量廉价的仿制品在手工艺品的流行浪潮中获利。手工艺品从业人员有的认为这是个亟待解决的问题；有的则认为这是借以扩大手工艺原创产品市场的机会和挑战。
可以肯定的是这些机遇和挑战正指向手工艺品行业令人振奋的前景。
——作 者
目录
1 手工艺品店的优势(1)
2 如何创业(6)
A.制作技术(6)
B.怎样学习手工艺品的制作技能(12)
(1)课程(13)
(2)学徒(13)
(3)自学(14)
C.结论(15)
3 如何制作有卖点的产品(16)
A.市场调研(18)
B.对产品进行市场测试(20)
4 出售之前……(22)
A.推销方式(23)
(1)批发(23)
(2)寄售(23)
(3)零售(24)
(4)什么是最佳选择(25)
B.给产品定价(25)
C.销售说明(29)
(1)名片(30)
(2)产品说明书和商品目录(30)
5 产品零售(32)
A.在工作室做零售(32)
B.在手工艺品市场零售产品(33)
(1)如何找到手工艺品市场(34)
(2)如何选择最好的手工艺品市场(34)
(3)怎样使产品进入展会(37)
(4)工艺品展会的准备工作(39)
(5)怎样在展会上出售产品(44)
C.通过邮寄做零售(47)
(1)直邮(47)
(2)用广告吸引邮购订单(49)
6 产品批发(50)
A.你能卖给哪些商店(50)
(1)艺术展览馆(51)
(2)手工艺品商店(51)
(3)礼品店/手工艺品店(52)
(4)礼品店(53)
(5)百货商店(53)
(6)其他商店(54)
B.大众市场的分销渠道(54)
C.怎样使产品进入商店(55)
(1)拜访商店(56)
(2)贸易展览会(56)
(3)销售代表(58)
(4)批发分销商(60)
(5)网上批发产品(61)
7 网上销售(62)
A.基本内容(62)
B.您能在网上销售手工艺品吗(64)
C.网上手工艺品商店——寻找最佳选择(66)
(1)商店提供何种产品(68)
(2)费用如何(68)
(3)寻找网站难度大吗(68)
(4)下载方便吗?速度如何(68)
(5)怎样展示产品(69)
(6)商店出售哪些产品(69)
(7)使用这家网站的供货商多吗(69)
(8)客流量如何(70)
(9)商店的促销做得怎么样(71)
(10)这家商店的从业历史有多久(71)
(11)谁是商店的所有者?谁来管理(71)
(12)商店信誉如何(72)
D.你应当自己创建网上商店吗(72)
E.网上商店和因特网购物中心(73)
F.你自己的网站(74)
(1)产品的照片(76)
(2)产品信息(76)
(3)顾客信息(76)
(4)联系信息(76)
(5)购买(76)
(6)交易(76)
(7)安全性(77)
G.创建自己的网站(77)
(1)设计(78)
(2)图表(79)
(3)将网站搬到网络上(79)
H.雇用网络开发商来创建你的网站(81)
I.对网站做促销(82)
(1)尽量多使用你的域名(83)
(2)将你的网站注册到搜索引擎上(83)
(3)充分运用网站的位置(83)
(4)与相关网站保持链接(84)
(5)在网络上做广告(84)
(6)使你的网站具有黏性(85)
J.使你的产品容易购买(85)
(1)提供选择(86)
(2)使一切都清晰透明(86)
(3)使自己真实(86)
K.网上手工艺品商店的未来(86)
L.在网上做产品批发(87)
M.工艺品店如何在网络上生存(88)
N.在网上取得成功的3个关键因素(89)
(1)可行的商业计划(89)
(2)商质量的展示(89)
(3)持续的促销(89)
8 市场营销方面的建议(90)
A.从离家近的地方开始(90)
B.在市场上找到自己的立足点(91)
C.追求最高质量(91)
D.避免进入饱和的市场(91)
E.建立顾客忠诚度(93)
F.确定切实可行的市场营销目标(95)
G.运用公共关系(96)
9 你的工作间(98)
A.工作间的位置设在哪里(98)
B.规划工作间(99)
(1)盖新的工作间(100)
(2)室内布局(101)
10 生产(104)
A.批量购买原材料(104)
B.储存(106)
C.订货(106)
D.包装(107)
E.发货(108)
F.存货(109)
(1)怎样跟踪存货(109)
(2)你的存货量应当多大(110)
(3)每种产品你应当持有多少(111)
11 做好财务记录(113)
A.使用什么系统(113)
B.良好记账系统的特征(117)
C.收入(118)
(1)发货单和订货单(118)
(2)管理应收账款(119)
D.费用(122)
E.日记账和总分类账(122)
F.折旧(125)
G.工资(126)
H.税收(126)
(1)收入(126)
(2)费用(127)
(3)利润(129)
I.你和会计人员(130)
12 管理你的手工艺品店(131)
A.公司组织(131)
(1)私营(132)
(2)合伙经营(132)
(3)公司制(133)
B.融资计划(134)
C.向顾客提供信用(134)
D.保险(137)
E.你的手工艺品店和家庭(138)
13 扩展你的手工艺品店(140)
A.你希望企业规模有多大(140)
(1)增长率(141)
(2)盈利能力(142)
(3)生活方式(142)
(4)市场(142)
(5)质量(142)
B.预测(143)
(1)为何做预测(143)
(2)做好预测准备(143)
14 如何雇用和培训员工(147)
A.你需要雇用员工吗(147)
B.雇用员工(148)
C.向员工支付报酬(151)
(1)薪水(151)
(2)工资(151)
(3)计件工资(152)
D.利润分享(152)
E.乡村工艺(153)
15 继续取得成功的一些建议(155)
A.自己做决定(155)
B.需要帮助时，不要犹豫(156)
C.做到专业化(157)
D.关注细节(157)
E.知道何时授权(158)
F.不断学习(158)
G.你的休闲时间(159)
H.特许经营(161)
I.保护你的手工艺品设计(162)
J.使用他人的设计(163)
2 如何创业(6)
A.制作技术(6)
B.怎样学习手工艺品的制作技能(12)
(1)课程(13)
(2)学徒(13)
(3)自学(14)
C.结论(15)
3 如何制作有卖点的产品(16)
A.市场调研(18)
B.对产品进行市场测试(20)
4 出售之前……(22)
A.推销方式(23)
(1)批发(23)
(2)寄售(23)
(3)零售(24)
(4)什么是最佳选择(25)
B.给产品定价(25)
C.销售说明(29)
(1)名片(30)
(2)产品说明书和商品目录(30)
5 产品零售(32)
A.在工作室做零售(32)
B.在手工艺品市场零售产品(33)
(1)如何找到手工艺品市场(34)
(2)如何选择最好的手工艺品市场(34)
(3)怎样使产品进入展会(37)
(4)工艺品展会的准备工作(39)
(5)怎样在展会上出售产品(44)
C.通过邮寄做零售(47)
(1)直邮(47)
(2)用广告吸引邮购订单(49)
6 产品批发(50)
A.你能卖给哪些商店(50)
(1)艺术展览馆(51)
(2)手工艺品商店(51)
(3)礼品店/手工艺品店(52)
(4)礼品店(53)
(5)百货商店(53)
(6)其他商店(54)
B.大众市场的分销渠道(54)
C.怎样使产品进入商店(55)
(1)拜访商店(56)
(2)贸易展览会(56)
(3)销售代表(58)
(4)批发分销商(60)
(5)网上批发产品(61)
7 网上销售(62)
A.基本内容(62)
B.您能在网上销售手工艺品吗(64)
C.网上手工艺品商店——寻找最佳选择(66)
(1)商店提供何种产品(68)
(2)费用如何(68)
(3)寻找网站难度大吗(68)
(4)下载方便吗?速度如何(68)
(5)怎样展示产品(69)
(6)商店出售哪些产品(69)
(7)使用这家网站的供货商多吗(69)
(8)客流量如何(70)
(9)商店的促销做得怎么样(71)
(10)这家商店的从业历史有多久(71)
(11)谁是商店的所有者?谁来管理(71)
(12)商店信誉如何(72)
D.你应当自己创建网上商店吗(72)
E.网上商店和因特网购物中心(73)
F.你自己的网站(74)
(1)产品的照片(76)
(2)产品信息(76)
(3)顾客信息(76)
(4)联系信息(76)
(5)购买(76)
(6)交易(76)
(7)安全性(77)
G.创建自己的网站(77)
(1)设计(78)
(2)图表(79)
(3)将网站搬到网络上(79)
H.雇用网络开发商来创建你的网站(81)
I.对网站做促销(82)
(1)尽量多使用你的域名(83)
(2)将你的网站注册到搜索引擎上(83)
(3)充分运用网站的位置(83)
(4)与相关网站保持链接(84)
(5)在网络上做广告(84)
(6)使你的网站具有黏性(85)
J.使你的产品容易购买(85)
(1)提供选择(86)
(2)使一切都清晰透明(86)
(3)使自己真实(86)
K.网上手工艺品商店的未来(86)
L.在网上做产品批发(87)
M.工艺品店如何在网络上生存(88)
N.在网上取得成功的3个关键因素(89)
(1)可行的商业计划(89)
(2)商质量的展示(89)
(3)持续的促销(89)
8 市场营销方面的建议(90)
A.从离家近的地方开始(90)
B.在市场上找到自己的立足点(91)
C.追求最高质量(91)
D.避免进入饱和的市场(91)
E.建立顾客忠诚度(93)
F.确定切实可行的市场营销目标(95)
G.运用公共关系(96)
9 你的工作间(98)
A.工作间的位置设在哪里(98)
B.规划工作间(99)
(1)盖新的工作间(100)
(2)室内布局(101)
10 生产(104)
A.批量购买原材料(104)
B.储存(106)
C.订货(106)
D.包装(107)
E.发货(108)
F.存货(109)
(1)怎样跟踪存货(109)
(2)你的存货量应当多大(110)
(3)每种产品你应当持有多少(111)
11 做好财务记录(113)
A.使用什么系统(113)
B.良好记账系统的特征(117)
C.收入(118)
(1)发货单和订货单(118)
(2)管理应收账款(119)
D.费用(122)
E.日记账和总分类账(122)
F.折旧(125)
G.工资(126)
H.税收(126)
(1)收入(126)
(2)费用(127)
(3)利润(129)
I.你和会计人员(130)
12 管理你的手工艺品店(131)
A.公司组织(131)
(1)私营(132)
(2)合伙经营(132)
(3)公司制(133)
B.融资计划(134)
C.向顾客提供信用(134)
D.保险(137)
E.你的手工艺品店和家庭(138)
13 扩展你的手工艺品店(140)
A.你希望企业规模有多大(140)
(1)增长率(141)
(2)盈利能力(142)
(3)生活方式(142)
(4)市场(142)
(5)质量(142)
B.预测(143)
(1)为何做预测(143)
(2)做好预测准备(143)
14 如何雇用和培训员工(147)
A.你需要雇用员工吗(147)
B.雇用员工(148)
C.向员工支付报酬(151)
(1)薪水(151)
(2)工资(151)
(3)计件工资(152)
D.利润分享(152)
E.乡村工艺(153)
15 继续取得成功的一些建议(155)
A.自己做决定(155)
B.需要帮助时，不要犹豫(156)
C.做到专业化(157)
D.关注细节(157)
E.知道何时授权(158)
F.不断学习(158)
G.你的休闲时间(159)
H.特许经营(161)
I.保护你的手工艺品设计(162)
J.使用他人的设计(163)
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