信息运维人员胜任力模型研究

副标题：无

作者：周凤珍, 彭勇主编

分类号：

ISBN：9787561460030

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简介

简介

《信息运维人员胜任力模型研究》是河南省电力公司科学技术项目，在2010年底立项，以河南省电力公司、河南省电力公司信阳供电公司从事信息运维工作的员工为研究对象，通过近一年多的研究撰写而成。编委会结合多年从事企业人力资源管理实战经验，将胜任力模型理论与实际构建模型经验结合，为电力企业信息运维人员及企业人力资源管理人员提供了多项切实有效的胜任力模型建构方案。《信息运维人员胜任力模型研究》内容翔实严谨，在编写过程中参考了部分当代国际人力资源管理理论研究领域的最新成果。可以作为人力资源管理培训的基础教材，也可作为企业中高层管理人员的参考书籍。

第一章胜任力模型综述
第一节胜任力定义
第二节胜任力特征
第三节胜任力模型
第四节冰山理论模型
第五节洋葱理论模型

第二章如何构建胜任力模型
第一节构建胜任力模型的意义
第二节胜任力模型构建基本步骤
第三节企业文化
第四节企业文化梳理具体步骤
第五节企业战略澄清
第六节胜任力模型开发流程
第七节行为事件访谈法
第八节STAR工具
第九节初步确立胜任力模型
第十节胜任力模型的检验

第三章基于胜任力模型的素质测评
第一节素质的分类
第二节素质测评基础
第三节素质测评的基本原则与原理
第四节素质测评的作用和决定准确度的因素
第五节素质测评常用方法
第六节公文筐测试
第七节评价中心法
第八节无领导小组讨论

第四章河南省电力公司信息运维人员胜任力模型建构实例
第一节案例背景和意义
第二节模型开发技术路线
第三节调研工具
第四节战略文化访谈
第五节行为事件访谈资料分析
第六节初步确立信息运维人员胜任力模型
第七节技术胜任特征统计分析
第八节通用胜任力特征模型
第九节调查问卷的设计与内容分析
第十节河南省电力信息运维人员胜任力特征调查问卷
第十一节问卷回收基本情况分析
第十二节调查问卷数据具体条目分析
第十三节调查问卷内容结构分析
第十四节调查问卷胜任特征提取
第十五节河南省电力信息运维人员胜任力模型验证目的及方法
第十六节运维中心信息人员问卷分析
第十七节信阳市供电公司信息运维人员360度问卷分析

第五章素质测评实例
第一节实例背景
第二节河南省电力信息运维人员无领导小组测评题目设计
第三节确定无领导小组讨论题目
第四节无领导小组讨论指导语
第五节无领导小组讨论测评实施过程
第六节无领导小组讨论测量维度与评分标准
第七节无领导小组测评结果
第八节公文筐测试考察胜任项目
第九节编制公文筐测试试题
第十节公文筐测试过程
第十一节公文筐测试评分标准
第十二节个体样本报告

第六章企业人力资源管理中如何运用胜任力模型
第一节基于胜任力模型人力资源管理体系的优势
第二节构建基于胜任力的人力资源管理体系的重要意义
第三节基于胜任力的人力资源管理体系应用
第四节基于胜任力的人力资源管理规划特点
第五节构建基于胜任力的人力资源规划体系
第六节基于胜任力的人力资源招聘选拔
第七节基于胜任力的企业员工培训体系建设
第八节基于胜任力的企业绩效管理体系
第九节基于胜任力的薪酬管理体系

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