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简介
《药品购销员实训教程》是以《医药商品购销员国家职业标准》为依据,结合药品经营中的实际情况,根据药品购销员、营业员等工种的性质和特点专门设计编写的一本实训教程。全书共12个模块53个实训。
模块一主要从观察力、注意力、记忆力、推理力、性格、勇气和意志方面进行测试和培养实训;模块二主要从仪容、姿态、表情等方面进行礼仪实训:模块三主要从店面布置、药品陈列、接待顾客、问病给药、中(西)药处方调配等方面训练药(房)店的基本操作技能;模块四以博信药店管理系统为例,对药店进药、入库、上架、销售、盘点等各工作环节进行计算机管理实训;模块五主要从药品验收、在库养护、出库复核等方面进行药品保管与养护实训;模块六主要从手工盘点、量本利分析两方面进行基本经济核算能力实训:模块七主要从上门、群体、医院、药店等几个角度进行药品推销能力实训;模块八主要从拟订计划、设计问卷、撰写报告等方面进行药品市场调查和预测能力实训;模块九主要通过全面的促销活动计划制订锻炼营销策划能力;模块十主要通过心理素质测试、情报收集、谈判预案制订、拟订谈判计划书、谈判中如何让
步、撰写合同等进行商务谈判实训;模块十一、模块十二是进行网上招投标和GSP认证申请实训。
本教程实训内容大多来自药品购销第一线,可操作性强,无过多理论上的探讨。可作为中、高等职业学校教学用书,也是各校、各企业培养和提高药品购销员执业能力的理想教程。
目录
模块一 能力测试与培养实训1实训一 观察力测试与培养1实训二 注意力测试与培养3实训三 记忆力测试与培养4实训四 推理力测试与培养5实训五 性格测试与转变10实训六 勇气和意志测试与锻炼13模块二礼仪实训16模块二 礼仪实训实训七 仪容训练16实训八 姿态训练18实训九 表情训练22实训十 常用礼节训练23实训十一 综合训练25模块三药店(房)工作实训27模块三 药店(房)工作实训实训十二 店面布置27实训十三 药品陈列29实训十四 接待顾客31实训十五 问病给药35实训十六 中药处方调配39实训十七 西药处方调配45模块四药店计算机管理实训(以博信药店管理系统为例)50模块四 药店计算机管理实训(以博信药店管理系统为例)实训十八 软件安装及初始化50实训十九 用户管理52实训二十 统计查询56实训二十一 销售与交班65实训二十二 药品入库69实训二十三 库存管理73实训二十四 基本信息设置81实训二十五 GSP报表86实训二十六 打印87模块五药品保管养护实训91模块五 药品保管养护实训实训二十七 药品验收91实训二十八 药品一般养护措施94实训二十九 指导家庭保管药品96实训三十 药品出库复核97实训三十一 消防基础99模块六经济核算实训102模块六 经济核算实训实训三十二 手工盘点102实训三十三 量本利分析104模块七推销实训107模块七 推销实训实训三十四 上门销售107实训三十五 群体销售一109实训三十六 群体销售二111实训三十七 向医院推销112实训三十八 向药店推销114模块八市场调查实训118模块八 市场调查实训实训三十九 拟订调查计划118实训四十 设计调查问卷121实训四十一 撰写调查报告124实训四十二 市场分析与预测126实训四十三 撰写顾客资料分析报告130模块九营销策略实训133模块九 营销策略实训实训四十四 促销活动计划的制订133实训四十五 分销商的选择138模块十商务谈判实训140模块十 商务谈判实训实训四十六 谈判者心理素质测试140实训四十七 情报收集及制订谈判预案145实训四十八 拟订商务谈判计划书148实训四十九 谈判中的让步150实训五十 撰写合同152实训五十一 撰写代理销售协议156模块十一 招投标实训159实训五十二 网上应标159模块十二 GPS认证实训181实训五十三 GSP认证申请181附录一 软件免费学习使用声明193附录二 医药商品购销员国家职业标准194参考文献200
药品购销员实训教程[电子资源.图书]
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