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　　第一章　关系学的目的：打造四通八达的人脉
　　　为成功打造你的关系网
　　　沟通关系成就事业
　　　让好人缘为我所用
　　　闲时联络急时用
　　　管理好你的朋友档案
　　　善于开发属于自己的金矿
　　　寻找个人成功路上的帮手
　　　慧眼识英雄，看清你的真“贵人”
　　第二章 关系学的钥匙：把说话当作一种智慧
　　　说话决定关系网的广泛
　　　说话得体是建立关系的基本功
　　　提高说话能力是完善关系的需要
　　　一样的话不同的说
　　　说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎
　　 能言善辩不是强词夺理
　　 笑着说话容易让人接受
　　第三章 关系学的关键：懂得人心才能打动人心
　　　揣摩人的秉陛，灵活地与人相处
　　　将心比心，对他人多些理解
　　　让别人乐意接受你的建议
　　　委婉地提醒对方的错误
　　　不要忽略“面子问题”
　　　以聆听的态度关注对方
　　　不要轻易责怪别人
　　　看透未必就要说透
　　　送礼要送到心坎里
　　　看菜吃饭、量体裁衣——要了解办事对象
　　第四章 关系学的手段：有“礼”走遍天下
　　 用礼貌表现出良好的个人修养
　　 一个笑容让你的社交形象熠熠生辉
　　 第一次见面要会做介绍
　　 别让小动作毁了自己的形象
　　 坐卧行止表现翩翩风度
　　 注意与人握手的礼节
　　 “吃”出你的体面
　　 有礼拜访不失身份
　　 致意时要显示出对对方的尊重
　　 名片交换学问大
　　第五章 关系学的基点：交几个荣辱与共的铁哥们
　　 朋友交义不交财
　　 广交友还要善交友
　　 有人隋味的人才能获得人情效应
　　 寻找朋友当靠山
　　 对朋友既要善于“识”又要善于“用”
　　 以心交心同仁情深
　　 近朱者赤，遇强则强
　　 真诚相待才有真朋友
　　第六章 关系学的原则：肯付出、懂感恩才能得到支持和帮助
　　 人情账户很重要
　　 付出时不要想着回报
　　 经常送出顺水人情
　　 投之以桃，报之以李
　　 雪中送炭千金难买
　　 关键时你帮人一把，人就助你一臂之力
　　 同仁是你的镜子
　　 心怀感恩上路
　　 事成之后要致谢，切勿过河拆桥
　　 拥有一颗感恩的心就拥有一片晴朗的天空
　　 心存感恩，知足惜福
　　第七章 关系学的心态：不计较、肯包容才能交到朋友
　　 宽以待人，有理也要让三分
　　 对朋友要有一颗宽容之心
　　 不让心胸变得狭小和狠毒
　　 和善宽厚的人更有力量
　　 忍中有气量，也有力量
　　 宽恕除了能减轻对方的痛苦，也能升华自己
　　 学会原谅与理解
　　 容人之短，赢得尊敬
　　第八章 关系学的技巧之一：如何与领导相处
　　 做一只喜传捷报的喜鹊
　　 锋芒毕露会伤着自己
　　 与领导之间的距离要适当
　　 不要过多地参与领导的秘密
　　 必要时敢为领导挺身而出
　　 妥善协调好领导意见的分歧
　　 不要当面顶撞领导
　　 注意说话的忌讳
　　第九章 关系学的技巧之二：如何与同事相处
　　 同事间的微妙关系
　　 勿侵犯他人的“领土范围”
　　 若即若离的同事关系
　　 该说“不”时就说“不”
　　 事业上互相帮助互相促进
　　 请求同事，动之以情
　　 对同事要一“事”同仁
　　 与同事相处不要情绪化
　　 避开办公室的各种陷阱
　　 应对各种同事的策略
　　第十章 关系学的技巧之三：如何与下属相处
　　 与下属平等相处
　　 感情投资，一本万利
　　 要怀有尊重下属的心态
　　 批评下属也要讲究艺术
　　 额外的激励奖金不可少
　　 和你的下属分享利益
　　 勿以善小而不为
　　 亲贤臣远小人
　　 要学会为下属喝彩
　　 激励与约束并举
　　第十一章 关系学的心计：防人之心不可无
　　 结交朋友需谨慎
　　 辨货与识人
　　 学会察言观色看清意图
　　 我们不会去害人，但一定小心被人所害
　　 识别假仁假义之徒
　　 朋友不在多，而在于真正知己
　　 逢人只说三分话，不可全抛一片心
　　 清楚与自己打交道人的性格
　　 慎防巧言令色
　　 小心主动帮你忙的人