管人要稳管事要准

上篇　　管人要稳，尽展管理艺术

第1 章 以情御人，将人心握在手中  

赢得人心是管理的最高境界

关心下属，让下属体会到你的人情味

尊重员工是一种管理大智慧

宽容是领导者必须具备的胸怀

敢于袒护，为下属的过失埋单

第2 章  多栽花，少栽刺——激励是领导艺术的核心  

赞美是照在下属心灵上的阳光

善于给人“戴高帽”

关注并及时肯定绩效优秀的人

按功行赏，避免平均主义

做好领头羊，用自己的行动激励员工

用“重要任务”激发员工的热情

第3章 高效沟通，让企业管理更顺畅     

有效沟通，是管理者取得成功的秘诀

换位沟通，沟通管理的桥梁

倾听不仅要用耳，更要用心

营造民主氛围，鼓励员工说出真心话

压服不如说服，劝导不如诱导     

第4章  不偏不倚，管理公平公正是关键   

公正无私，做事公正才能得到拥护

平等对待下属，一碗水端平

处理下属矛盾要一视同仁

赏罚分明，对下属该奖则奖，该罚则罚

评估下属一定要避免感情用事

第5章   找对人用对人，人尽其才才能成就其事   

人尽其才，充分发挥下属的长处

要容人之短，也要善用其短

用人不疑，信任是用人的基石

任用能者，敢于使用比自己能力强的人

大胆提拔，不拘一格

第6章   刚柔并济，驾驭部属张弛有道    

刚柔相济，打好企业管理的“太极拳”

恩威并举，让下属既服从又感激

是施恩还是施威要因人而异

可黑可白，既要敢于发怒火，又要及时抚慰

软硬兼施，让管理高效又稳定

第7章   合理授权，充分发挥领导力.   

适时授权，别当费力不讨好的“管家婆”

抓准授权时机，选对授权方法

有效授权，做到权责相应

放权不等于放任，不当甩手掌柜

选好对象是成功授权的关键

实施授权前，要做好充分准备

第8 章   协调有方，管人管事才能轻松自如

用“冷处理”的方式解决员工冲突

必要时不妨“和稀泥”

正确对待并妥善处理下属的抱怨

及时消除上下级之间的隔阂

学会化解同事对你的嫉妒

正确处理下属的顶撞

下篇　管事要准，彰显领导魄力

第9 章  有规有矩，制度保障战斗力

把制度的建立和完善放在首位

该讲制度的时候，就不要讲人情

制度面前人人平等

有规必行，有禁必止

制度的维护靠铁拳

纪律严明，才能无往不胜

第10 章  令出如山，不让自己的命令打折扣

令出如山，不可动摇

让命令执行下去是硬道理 

让员工完全理解你的命令

谨慎下令，不滥发命令

明确指令，不可模棱两可

用监督保证命令的实施  

第11 章  立威有术，以威权树立统御的威望

板起面孔，以严格要求来约束和督促下属

以威慑人，让下属对自己有所畏惧

杀一儆百，大胆惩治个别典型者  

拿自己开刀，与威信无损

一上任就要烧好头“三把火”

雷厉风行，以强有力的措施打开局面

第12 章 敢施铁腕，除弊压邪成就硬朗作风

对品行不良的人一定要严惩不贷

敢动真格，向作奸犯科者高举杀威棒

不给害群之马兴风作浪的机会

坚决打掉公司成员的小帮派

给气焰嚣张者一点颜色

第13 章  关注结果：不问忙了什么，只问结果如何

  着眼于结果，树立绩效意识

结果第一，要功劳不要苦劳

结果比行动更重要

落实结果，凡事要讲究效率和效益

不仅要达到目的，更要注意方法

第14 章  讲究策略，多谋善断才能运筹帷幄

多谋善断谋定后动

头脑灵活，及时寻找应变对策

适时调整战略，不在一棵树上吊死

人无远虑，必有近忧

把握趋势，做行业领跑者

第15 章  勇于决断，果断决策敢拍板

决断是勇气，也是一种力量

行事果断是成为执行中坚的必然要求

出奇制胜快稳准狠

立刻行动，不必等“万事俱备”

领导者一定要亮出自己的主张

必要时拿出力排众议的魄力

第16 章  合理施压：油无压力不出，人无压力不进

施加压力，逼出效率

积极性与创造力是淘汰出来的

适时制造危机，激发员工潜力

将“推力”和“拉力”结合起来

引进“鲶鱼”，让团队形成良性竞争

参考文献