能力决定一切

第一章 语言表达能力：命运很多时候掌握在你的口中
一言兴邦，一言丧国
说话水平决定做人做事的高度
好谈吐可以赢得好人缘
巧妙应对演讲中的冷场和搅场
求职时的语言技巧
好口才让说服变得更轻松
辩论口才速成六招
掌握公关口才的“黄金法则
用语言增加谈判胜算的筹码

第二章 交际能力：普通人靠努力。聪明人靠交际
首因效应：给人留下良好的第一印象
“好形象”也是一种能力
端正交际心理，学会尊重他人
善于洞悉人心，表情是内心的真实写照
维护领导尊严，与领导愉快相处
在竞争与合作中与同事和睦相处
提升自身魅力，征服你的下属
寻找共同点，与陌生人一见如故

第三章 业务能力：拥有专业技术，做不可替代的人
千招会，不如一招熟
做好本职工作，成为自己领域的高手
学习专业技术，投入再高都值
从“人力”到“人手”，从“人才”到“人物”
可有可无的人，随时可被替代

第四章 合作能力：要有自己的“节拍”，更要与
别人“合拍
走出自我奋斗的人生小格局
做好分内事，别总让别人“接济”你
能立功，更能让功
多合作，少争斗
学会为团队负责，为集体负责
培养自己的团队荣誉感

第五章 处理问题的能力：方法总比问题多
学会主动找方法，你才能脱颖而出
学会分解问题和压力
适时将问题巧妙转换
解决问题，不讲条件
面对两难问题时，试试走第三条路
发现问题比解决问题更重要
提高解决问题的能力

第六章 创新能力：激活你的大脑，让思考非同凡“想”
不要只是复制，创新才最重要
改变游戏规则，不要屈服于规则
不要让“经验”成为障碍，跳出“不可能”的体制
不要让别人的言行羁绊你的想象力
善用逆向思维
……
第七章 决策能力：听多数人意见。和少数人
第八章 高效执行的能力：执行力决定竞争力
第九章 适应环境的能力：改变不了环境，那就改变自己
第十章 抗挫折能力：笑对磨难，做命运的舵手
第十一章 吃苦的能力：怕苦会苦一辈子，不怕苦只会苦一阵子
第十二章 掌控情绪的能力：把情感装入“理性之盒”
第十三章 管理时间的能力：时间就是生命，效率就是金钱
第十四章 投资理财能力：脑袋决定口袋，投资创造财富
第十五章 学习能力：学历代表过去，学习力才代表未来
第十六章 独立生存的能力：靠自己，不做“啃老族