50大管理难题解决方案

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作者：（美）谢拉特，（英）德尔夫斯　著，汪建军　译

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ISBN：9787515328249

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简介

简介

　　当今的商界比以往任何时候都要扑朔迷离，每一位管理者，不管是哪一个级别，几乎每天都要面临棘手的困境，然而工作繁忙，日程紧张，如何快速、高效地掌握一些技巧并将其付诸实践，考验着管理者的神经。　　世界顶尖商学院阿什里奇（英国排名第一，MBA毕业生薪资增长位居世界之首）培训专家，通过50个最具挑战的日常案例，传授了不同场景下的管理技巧应用，不管是什么难题，员工层面的、团队层面的、外部客户的、冲突、变革、权力等，你都能从中找到答案，获得最佳问题解决方案。　　更高效、更正确地工作——快速了解如何行动才能得到最佳结果　　发展更牢固、稳定的关系——让员工做到最好，把团队管理得更好，与客户关系更紧密　　打造解决问题的工具箱——避免职业停滞，培养强大的个人发展技能　　增加声望，提升个人品牌——塑造适应性强、；灵活变通、深谋远虑、说到做到的管理者形象

前言第一章  员工层面的难题缺乏动力缺乏信心总是拒绝反馈能力不足行为不道德表里不一地对待你虽优秀但“难伺候”个人变动影响绩效棘手的交流授权与放手强势的员工狂热或固执的员工第二章  团队层面的难题团队绩效不佳缺乏信任害怕团队内部冲突团队逃避责任特殊待遇孤岛思维管理虚拟团队会议沉闷会议离题第三章  来自外界的难题不切实际的期望回避或无正面回应的行为居高临下的傲慢态度不断改变规则企业并购第四章  冲突带来的难题员工逃避冲突不露声色的员工情绪化的员工竞争行为消极性攻击行为第五章  变革中的难题暗中抵制变革公开抵制变革拒绝接受变革团队过于安逸出现职业倦怠第六章  权力、政治和影响力带来的难题接触利益相关者的机会受限塑造个人品牌争取决策遭遇组织政治管理上司或平级微观管理阻碍你前进的员工第七章  涉及自己的难题接收棘手的反馈回答不上问题过失和错误决策感觉不能胜任工作管理中的孤独感权威和能力受质疑请求升职加薪

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