KPI+BSC技巧与绩效结果运用

第一章  绩效管理的思维
  第一节  如何理解绩效管理
  第二节  绩效管理与绩效考核
  第三节  绩效管理思维流程图
  第四节  KPI绩效管理思维概述
  第五节  BSC绩效管理思维概述
  第六节  推行KPI与BSC需要解决的三大问题
第二章  全面透视平衡计分卡体系
  第一节  透视BSC体系的四个维度
  第二节  平衡计分卡“平衡”的真谛
  第三节  在因果关系链中把握BSC的四个维度
  第四节  诠释平衡计分卡四个维度的表现形式
第三章  全面透视关键绩效指标体系
  第一节  全面透视KPI体系
  第二节  KPI体系的几种误区与正确的运用方法
  第三节  KPI体系的建立流程概要
  第四节  “十字对焦、职责修正”——KPI指标提取的要点
  第五节  表格解读KPI提取流程
  第六节  什么是KPIS
第四章  如何构建KPI体系进行绩效管理
  第一节  建立KPI体系及其量化技术
  第二节  运用KSO-KRA-KBA-cSF——CSF-KSO-KRA-KBA循环
  第三节  运用头脑风暴和鱼骨图打造KPI体系
  第四节  衡量主要因素PF与应用KPI
第五章  推行KPI体系需要解决的问题
  第一节  解答KPI体系运作过程中的十大疑难
  第二节  应用BSC技术弥补KPI体系的局限性
  第三节  应用MBO技术弥补KPI体系局限性
  第四节  运用主基二元法(PFBSC)技术弥补KPI体系局限性
  第五节  运用绩效发展循环(PDCI)技术弥补KPI体系
第六章  如何导入BSC体系进行绩效管理
  第一节  组成研究小组——BSC七步导入法第一步
  第二节  明确企业的愿景与战略——BSC七步导入法第二步
  第三节  设定战略目标——BSC七步导入法第三步一
  第四节  设定成果指标——BSC七步导入法第四步
  第五节  制作战略图——BSC七步导人法第五步
  第六节  识别实施项目与设定先行项目——BSC七步导入法第六步
  第七节  最终确认——BSC七步导入法第七步
第七章  推行BSC与绩效管理体系需要解决的问题
  第一节  BSC体系运作过程中的九大疑难
  第二节  运用价值树模型操作BSC体系
第八章  绩效结果运用技巧
  第一节  如何实施绩效面谈
  第二节  如何运用绩效结果实施人事配置与员工培训
  第三节  如何运用绩效结果做好绩效改善
  第四节  如何运用绩效结果做好动态薪酬管理