放飞心的无限

　　知人者智，知己者明。这一切，都从正确认识自我开始。但已经在红尘俗世当中打滚了半辈子的自我，哪些是纯净而不变的特质，不会因为时间、外在因素而改变的？所谓的价值观、态度、驱动力和成就动机等内心最深处的呐喊，大部分人得花上一辈子时间才能了悟，但其实早已在自己的手中呈现。　　皮纹学发源于西方，是一门相对年轻的学问。上世纪初，许多科学家通过对手掌上指纹的脊纹特征进行研究，结合组织胚胎学、解剖学、遗传学以及医学方原的研究成果，陆续证明了指纹形态即皮纹特征与遗传基因的相关性。随着细胞遗传学的分子遗传学的发展，医学和遗传学工作者不约而同关注并重视皮纹学研究，通过大量的临床诊断数据发现并证实了手指、手掌的脊纹与大脑各功能区域的对应关系。20世纪末，皮纹学自哈佛引入台湾，经连裕兴先生的研发，从各家学说中脱颖而出，形成一套精准度较高的专业心理学测评工具，广泛应用于职涯规划、胜任力评估、亲子沟通等各个方面，形成了一定的社会影响。　　张佑佶有着二十多年在多家知名跨国公司担任高阶主管特别是人力资源主管的经历，中年以后接触到皮纹学，随即被其理论与实践深深吸引并全力投入这项事业的研究与推广，实现了他人生的重大转折。用他自已的话说，这跟那曾经看不懂的左手拇指纹路有关。　　张佑佶先生认为无论个人发展还是企业发展，说到底都是人的因素在起作用，《放飞心的无限——提升职业胜任力的诀窍》一书是其面对现实对“人”的问题以及人的成长与教育、社会人力资源开发管理等实践性问题的思考、探索和努力，旨在通过以一种新的方法论的建构与应用来帮助人们更好地了解自已、认识他人，去创造更有价值的人生，建设更和谐的社会。在这本书中，作者根据他所熟悉的客服中心运营经验对职业胜任力做了详细解析，并透过大脑基因解码工程塑造岗位胜任力模型，建立职涯规划路径图，以符合每位客服座席人员的人格特质、学习风格以及工作方式，为呼叫中心管理者选人、用人、育人方式提供重要的参考。