物流配送管理

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第1章 配送概述
1.1 配送的含义和特点
1.1.1 配送的含义与特点
1.1.2 配送的产生与发展
1.1.3 配送功能与作用
1.2 配送的类型
1.2.1 按配送时间及数量分类
1.2.2 按配送组织者分类
1.2.3 按配送商品的种类及数量分类
1.2.4 按经营形式分类
1.2.5 按加工程度分类
1.2.6 按配送企业专业化程度分类
1.3 配送的合理化
1.3.1 不合理配送的表现形式
1.3.2 配送合理化
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第2章 配送中心概述
2.1 配送中心的概念、形成与发展
2.1.1 配送中心的概念
2.1.2 配送中心的形成与发展
2.1.3 配送中心与物流中心
2.2 配送中心的类型
2.2.1 按配送中心的拥有者分类
2.2.2 按配送中心的职能分类
2.2.3 按配送中心的特性分类
2.2.4 按配送中心的服务范围分类
2.3 配送中心的作用与功能
2.3.1 配送中心的地位与作用
2.3.2 配送中心的功能
2.4 配送中心的设立
2.4.1 配送中心建设的基本问题
2.4.2 配送中心设立的决策准备
2.4.3 配送中心规模和数量的确定
2.4.4 配送中心的投资政策
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第3章 配送作业流程
3.1 配送的业务模式
3.1.1 商流、物流一体化的配送模式
3.1.2 商流、物流相分离的配送模式
3.1.3 独立配送模式
3.1.4 共同配送模式
3.1.5 集团配送模式
3.2 配送的业务流程
3.2.1 配送的基本环节
3.2.2 配送的基本作业
3.2.3 配送的一般流程
3.2.4 配送的特殊流程
3.2.5 配送作业的流程规划
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第4章 配送中心作业管理
4.1 进货作业
4.1.1 进货作业基本流程
4.1.2 进货计划
4.1.3 卸货
4.1.4 货品的编号标示
4.1.5 货品的分类
4.1.6 货品验收检查
4.2 搬运作业
4.2.1 改善搬运效果
4.2.2 搬运的分析技术
4.2.3 搬运作业运算
4.3 储存作业
4.3.1 储存作业的策略与方法
4.3.2 储位指派原则
4.3.3 储位系统
4.3.4 储存方式
4.3.5 存货管理
4.4 盘点作业
4.4.1 盘点作业的步骤
4.4.2 盘点的种类与方法
4.4.3 盘点结果评估
4.5 订单处理
4.5.1 订单处理的步骤
4.5.2 订单处理作业内容
4.6 拣货作业
4.6.1 拣货作业概述
4.6.2 拣货的要点、策略
4.6.3 拣货信息
4.6.4 拣货模式
4.6.5 拣货的布置模型
4.7 补货作业
4.7.1 补货方式
4.7.2 补货时机
4.8 出货作业
4.8.1 分货
4.8.2 出货检查
4.8.3 出货时的包装
4.8.4 出货状况调查
4.9 配送中心运输作业
4.9.1 配送运输的基本作业程序
4.9.2 配送积载的概念、原则及方法
4.9.3 车辆调度工作
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第5章 库存控制
5.1 库存控制的基本内容
5.1.1 库存系统的组成
5.1.2 库存控制的内容
5.1.3 库存控制的目的
5.1.4 库存控制的意义
5.2 库存控制的基本决策
5.2.1 库存控制系统要素
5.2.2 库存控制的过程
5.2.3 库存控制基本决策
5.3 库存控制决策的分析方法
5.3.1 ABC分类法
5.3.2 经济订货批量
5.4 库存控制的关键问题
5.4.1 库存控制问题的分类
5.4.2 库存控制的关键问题
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第6章 配送运输管理
6.1 配送运输概述
6.1.1 运输及其功能
6.1.2 运输与物流的关系
6.1.3 配送及其与运输的关系
6.1.4 5种基本运输方式
6.2 输配送系统
6.2.1 输配送系统的概念
6.2.2 输配送系统的构成
6.2.3 输配送系统的特点
6.3 输配送系统规划
6.3.1 输配送系统规划要素
6.3.2 输配送系统运输资源规划
6.3.3 输配送系统车队的组建
6.4 输配送作业管理
6.4.1 输配送作业管理的重要性
6.4.2 输配送作业的要求
6.4.3 车辆输配送服务要点
6.4.4 输配送系统合理化途径
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第7章 低温冷冻配送管理
7.1 低温物流概述
7.1.1 低温物流的基本概念
7.1.2 低温物流兴起的原因
7.2 低温物流的规划与管理
7.2.1 硬件规划
7.2.2 软件规划
7.3 低温物流的管理
7.3.1 低温仓储的基础知识
7.3.2 低温物流作业管理
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第8章 配送中心信息系统
8.1 配送中心物流、资金流与信息流的相互关系
8.1.1 配送中心物流与资金流的关系
8.1.2 配送中心物流与信息流
8.2 配送中心物流信息的特性
8.2.1 配送中心物流信息的特点
8.2.2 配送中心物流信息的作用
8.2.3 信息系统在配送中心的意义
8.3 配送中心信息系统的规划
8.3.1 配送中心信息系统的规则原则
8.3.2 配送中心信息系统规划的主要内容
8.3.3 配送中心信息系统规划的步骤
8.4 配送中心信息系统的一般架构
8.4.1 配送中心基本作业
8.4.2 配送中心信息系统一般框架
8.4.3 配送中心信息系统的效益评估
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第9章 配送中心的管理
9.1 配送中心组织人事管理
9.1.1 配送中心组织管理
9.1.2 配送中心人力资源管理
9.2 配送中心的物流成本管理
9.2.1 配送成本的构成
9.2.2 配送成本的核算
9.2.3 配送中心物流成本分析
9.2.4 物流配送成本的监控
9.2.5 物流成本管理
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第10章 配送中心运作绩效的评价
10.1 配送中心绩效评价概述
10.1.1 配送中心绩效评价的目的和意义
10.1.2 影响配送绩效评价的因素
10.1.3 物流绩效评价的原则、步骤及框架
10.2 配送中心绩效评价指标
10.2.1 配送中心的内外部绩效评价
10.2.2 运输绩效评价指标
10.2.3 仓储绩效评价指标
10.2.4 信息化水平评价指标
10.2.5 客户服务评价指标
10.2.6 财务绩效评价指标
10.2.7 配送中心绩效综合评价方法
10.3 配送中心的物流绩效衡量方法
本章小结
主要概念
基本训练
观念应用
第11章 物流现代化技术
11.1 及时制
11.1.1 及时制的产生背景
11.1.2 及时制的原理
11.1.3 及时制与传统库存管理的比较
11.2 快速反应系统
11.2.1 快速反应系统产生的背景
11.2.2 快速反应系统实施的3个阶段
11.2.3 快速反应系统的作用
11.2.4 快速反应系统的收益
11.3 物流通信网络
11.3.1 通信
11.3.2 增值网络
11.4 电子数据交换技术
11.4.1 电子数据交换技术的系统结构
11.4.2 EDI的特点
11.4.3 EDI的作用
11.5 电子订货系统
11.5.1 EOS的概念
11.5.2 EOS系统在企业物流管理中的作用
11.5.3 应用EOS系统的注意事项
11.6 自动识别与收集技术
11.6.1 条码技术
11.6.2 射频技术
11.6.3 磁条技术
11.7 地理信息系统
11.7.1 GIS的概念
11.7.2 GIS的组成
11.7.3 GIS的功能
11.7.4 GIS在我国的发展及趋势
11.7.5 GIS在物流系统中的应用
11.8 全球卫星定位系统
11.8.1 GPS的概念
11.8.2 GPS系统的特点
11.8.3 GPS系统组成
11.8.4 利用GPS技术实现货物跟踪管理
本章小结
主要概念
基本训练
案例分析
参考文献