人力资源和社会保障部教材办公室,中国就业培训技术指导中心上海分中心,上海市职业技能鉴定中心组织编写

副标题:无

作   者:王明潭主编

分类号:

ISBN:9787516701300

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简介

《1+X职业技术?职业资格培训教材:电子商务师(4级)(第2版)》在编写中摒弃了传统教材注重系统性、理论性和完整性的编写方法,而是根据本职业的工作特点,从掌握实用操作技能和能力培养为根本出发点,采用模块化的编写方式。《1+X职业技术?职业资格培训教材:电子商务师(4级)(第2版)》共分为6章,分别为电子商务基础、网店维护与商品发布、网络营销、客户服务、订单操作与支付和B2C仓储物流。在每一章节中,着重介绍相关专业理论知识和操作技能,使理论与实践得到充分的结合。《1+X职业技术?职业资格培训教材:电子商务师(4级)(第2版)》可作为电子商务师(四级)职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国中、高等职业院校相关专业师生参考使用,以及本职业从业人员培训使用。

目录

第1章电子商务基础
第1节传统商务与电子商务
第2节网络浏览与搜索
第3节网店功能
第4节第三方电子商务平台开店
第5节天猫(淘宝商城)开店
第6节使用shopEx平台进行开店操作
第2章网店维护与商品发布
第1节网店内容维护
第2节电子商务安全技术
第3节商品管理与发布
第3章网络营销
第1节网络营销基础
第2节网络营销常用方法
第3节数据库营销
第4节网络广告
第4章客户眠务
第1节电子商务的客户服务
第2节售前服务与导购
第3节售后服务
第4节消费者权益保护
第5章订单操作与支付
第1节订单操作
第2节电子商务支付
第6章B2C仓储物流
第1节物流基础知识
第2节电子商务仓储配送操作

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人力资源和社会保障部教材办公室,中国就业培训技术指导中心上海分中心,上海市职业技能鉴定中心组织编写
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