Marketing:cases and practice

第一部分 市场营销面面观
跨部门沟通：通过有效的跨部门沟通来创造客户价值2
第l章 市场营销学概述6
学习要点6
本章 知识结构图7
案例1：尼古丁棒棒糖8
案例2：米老鼠屋中的关系营销9
案例3：严峻的市场10
案例4：新新人类使用的NooDE11
案例5：wahoo’s鱼肉玉米卷店12
看电影：《性情古怪的人》13
网络链接13
复习与应用14
练习15
附录：营销岗位及择业面试16

第2章 相对优势的战略决策32
学习要点32
本章 知识结构图33
案例1：得州公用事业企业的激烈竞争34
案例2：贺曼公司的成功营销35
案例3：中国品牌能走向海外吗?36
案例4：太阳剧团：隐藏的激情37
案例5：妮科尔·米勒时装屋38
看电影：《u一571》39
网络链接39
复习与应用40
练习42
附录：营销计划43

第3章 社会责任、道德规范和营销环境49
学习要点49
本章 知识结构图50
案例1：娱乐活动中的道德规范52
案例2：日本女孩的校服热53
案例3：Rockstar游戏公司：作茧自缚?53
案例4：唱片技术公司55
看电影：《大白鲨》55
网络链接55
复习与应用56
练习

第4章 建立全球化视野60
学习要点60
本章 知识结构图61
案例1：埃克森公司告诉乍得政府：你可以得到
开采权利金，但你却不能任意支配62
案例2：文化出口63
案例3：MTV:逐个国家受其影响，最终将震撼全球
案例4：自动食品系统65
看电影：《迷失东京》65
网络链接66
复习与应用
练习
附录：去国外旅游
第一部分内容总结72
综合案例1：拥有营销机遇。却还马失前蹄72

第二部分 分析营销机遇
跨部门沟通：市场信息与信息整合80
第5章 消费者决策84
学习要点84
本章 知识结构图85
案例1：与需求合拍87
案例2：营销人员可以把在校的青少年当成促销目标吗?87
案例3：全球化是否在改变各地的文化?
案例4：反潮流：“家庭”会成为下一个主题饭店吗?89
案例5：女牛仔公司91
看电影：《居家男人》91
网络链接91
复习与应用92
练习94

第6章 产业营销96
学习要点96
本章 知识结构图97
案例1：药品广告与医学调查：它们可以混为一谈吗99
案例2：服装定制：J．C．彭尼公司通过香港进行库存管理100
案例3：摄影棚中的产业购买101
案例4：赛格威公司：车轮革新102
案例5：Pilon公司102
看电影：《包芬格计划》103
网络链接103
复习与应用104
练习105
综合案例2：威望迪环球游戏公司：《半条命2》之源代码神偷73
综合案例3：典型的21世纪犯罪75
第一部分综合思考题76
建议读本76

第7章 市场细分和目标市场定位107
学习要点107
本章 知识结构图108
案例1：辣沙司进入了美国餐饮市场110
案例2：小心，银行正在监视你111
案例3：两种产品，一种理念?112
案例4：万岁，拉斯维加斯1113
案例5：旅行商店公司114
看电影：《早餐俱乐部》115
网络链接115
复习与应用116
练习118

第8章 决策支持系统与营销调研119
学习要点119
本章 知识结构图120
案例1：PBS值得信赖121
案例2：汽车质量评分的意义何在?122
案例3：企业全球化运作对营销调研行业提出新要求123
案例4：如何寻找超酷的杂志：LooK-L00K124
案例5：奶酪专营公司126
看电影：《阿波罗13号》126
网络链接126
复习与应用
练习129
第二部分 内容总结130
综合案例1：迪士尼的惨痛经历——《阿拉莫之战》130
综合案例2：Tall杂志在身材高挑的人群中初次亮相132
第二部分 综合思考题134
建议读本135

第三部分 产品决策
跨部门沟通：产品上市与职能部门职能的模糊

第9章 产品概念142
学习要点142
本章 知识结构图143
案例1：全球化理念，本土化经营145
案例2：创造灵感来源——新闻头条146
案例3：继烟草危害判例之后，肥胖症诉讼会取得成功吗?146
案例4：Garage Band软件真的摇滚起来了147
案例5：弗卢克·克里奇特农场1柏
看电影：《猫女乐队》149
网络链接149
复习与应用150
练习151

第10章 产品的开发与管理153
学习要点153
本章 知识结构图154
案例1：非媒体娱乐业的发展155
案例2：药品价格应当受到管制吗?155
案例3：燃料和赠品157
案例4：胜牌：赛前动员会158
案例5：Ping牌高尔夫球杆159
看电影：《十月的天空》160
网络链接160
复习与应用161
练习162

第11章 服务业及非营利机构的营销活动163
学习要点163
本章 知识结构图164
案例1：盘子膨胀165
案例2：迪士尼公园里“难以名状”的快乐166
案例3：不久，前台小姐将对你了如指掌167
案例4：Playbill节目单大放异彩168
案例5：得州航空集散站169
看电影：《真情假爱》170
网络链接170
复习与应用171
练习172
第三部分内容总结174
综合案例1：波士顿芭蕾舞团被驱逐174
综合案例2：跳舞毯游戏——经典扭体游戏出了时髦的嬉皮版175
第三部分综合思考题178
建议读本179

第四部分 分销决策
跨部门沟通：分销管理中的跨部门沟通182
第12章 营销渠道和供应链管
学习要点
本章 知识结构图
案例1：新电影的新渠道
案例2：仿冒品与手袋派对
案例3：采购及全球供应链管理190
案例4：Cars Direct．corn网站：引导汽车购买者走进网络世界191
案例&：Ping牌高尔夫球杆193
看电影：《卡西诺》193
网络链接194
复习与应用194
练习197

第13章 零售199
学习要点
本章 知识结构图200
案例1：网上零售在全球蓬勃发展201
案例2：有一家商店是你娱乐的好去处202
案例3：A&F公司用工中的种族歧视203
案例4：机会多多，把握你自己的一份204
案例5：Artstore公司205
看电影：《湖畔春晓》
网络链接206
复习与应用2a7
练习209
第四部分内容总结212
综合案例1：连环漫画配送方式减少了目标受观众2
综合案例2：好莱坞拒绝容易电影放映公司的
渠道要求213
第四部分综合思考题215
建议读本215

第五部分 促销决簧
跨部门沟通：了解营销沟通对企业的价值218
第14章 营销沟通的整合222
学习要点222
本章 知识结构图223
案例1：针对垃圾邮件立法可行吗?225
案例2：全球营销面临的挑战226
案例3：《欲望都市》和马诺罗高跟鞋留
案例4：楠塔基特岛果汁：为果汁的成功销售制定营销组合
案例5：ClotJd9 shuttle运输公司
看电影：《关于一个男孩》230
网络链接230
复习与应用231
练习233

第15章 广告与公共关系235
学习要点235
本章 知识结构图236
案例1：什么是欺骗性的广告?
案例2：广告策略因国家而异
案例3：LG公司凭借圣丹斯电影节进入美国市场
案例4：从电视转向数控录像机239
案例5：苏比广告公司242
看电影：《广告电视》242
网络链接242
复习与应用243
练习245

第16章 营业推广与个人推销247
学习要点
本章 知识结构图248
案例1：使餐厅的营销理念适应全球市场250
案例2：现在加入您将有机会赢大奖251
案例3：商业活动与职业道德251
案例4：Vars时公司：大学校园书局的新选择252
案例5：AMCI公司254
看电影：《居家男人》255
网络链接2弱
复习与应用256
练习2弱
第五部分 内容总结260
综合案例1：谁是第一位?不是蜘蛛侠1260
综合案例2：阿迪达斯对人体广告牌的使用登峰造极261
第五部分综合思考题263
建议读本263
……
第六部分 价格决策
第七部分 技术对市场营销的推动
参考文献及注释