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简介
目录
目录
第一章 概述
第一节 质量管理和质量保证系列标准的产生与制定
第二节 质量管理和质量保证系列标准的发展
第三节 GB/T19000系列标准与全面质量管理的关系
第四节 实施GB/T19000族标准的意义
第二章 质量管理和质量保证术语
第一节 概述
第二节 基本术语
第三节 与质量有关的术语
第四节 与质量体系有关的术语
第五节 与工具和技术有关的术语
第三章 质量管理和质量保证标准的选择和使用
指南
第一节 基本概念
第二节 GB/T19000族标准的选择
第四章 质量管理和质量体系要素指南
第一节 概述
第二节 管理职责
第三节 质量体系要素
第四节 质量体系的财务考虑
第五节 质量体系要素展开
第五章 质量保证模式
第一节 三种质量保证模式的比较
第二节 企业的质量体系和保证模式的关系
第三节 质量保证模式标准内容说明
第四节 GB/T 19001等三个标准新、旧版本的比较
第六章 质量体系的建立和实施
第一节 质量体系的确立
第二节 质量体系文件的编制
第三节 质量体系的实施与运行
第四节 企业领导在质量体系建立和运行中的职责
第一节 概述
第七章 质量体系认证
第二节 质量体系认证的实施程序
第三节 质量体系审核员的国家注册管理
附录 国际标准ISO 8402、ISO 9000系列标准
中英文对照
ISO 8402：1994质量管理和质量保证——术语
ISO 9000-1：1994质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南
ISO 9001：1994质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
ISO 9002：1994质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式
ISO 9003：1994质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
ISO 9004——1：1994质量管理和质量体系要素——第1部分：指南
质量管理和质量保证国家标准实施指南
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