人缘好，就是懂得换位思考

*章 为人处世中隐藏着一个人的格局

换位——提升你的成功概率　/　003

为他人着想，给人恰到好处的安慰　/　006

小胜凭智，大胜靠德　/　009

修炼自己的人格　/　012

有爱的人更容易成功　/　015

世界上*聪明的人是诚实的人　/　017

忠诚的人将赢得敬重与信任　/　020

了解他人的想法才能有高效沟通　/　023

将欲取之，必先予之　/　028

能够容人之过，自己才好过　/　031

第二章 懂得换位思考，才能人见人爱

给别人留面子便是给自己加分　/　037

站在他人的立场，理解他人的意愿　/　042

给予他人充分的肯定　/　046

激发他人高尚的动机　/　050

学会赞美他人　/　055

记住对方的名字　/　060

让对方多谈他自己　/　063

倾听比夸夸其谈更重要　/　066

用创意引起共鸣　/　070

难得糊涂很可贵　/　073

第三章 换位思考，让人际交往如鱼得水

真诚守信是良好交往的基础　/　079

你想结交什么样的朋友？　/　083

“谎言”也可以很美吗？　/　087

要想人缘好，需要多来往　/　090

将“附和”坚持到底　/　093

有“礼”走遍天下　/　096

献出热情，赢得真情　/　099

转个弯才不会撞墙　/　101

寻找合适的方法实现自己的愿望　/　105

第四章 换位思考，让批评与说服变得简单

拿放大镜看别人之前，先看看自身　/　111

点到为止，响鼓不用重槌敲　/　115

暗示性批评更有效果　/　118

批评也需和风细雨　/　121

绵里藏针，让话语掷地有声　/　123

有策略地忠告，莫强加于人　/　125

把话说到对方心里去　/　129

委婉拒绝，让对方愉快地接受　/　133

说服需要找对时机　/　135

将对方心中的标尺缩小　/　137

晓以利害，使他人为之所动　/　140

以真诚之心去劝说　/　145

第五章 换位思考，这些细节很重要

理直不一定要气壮　/　151

少说“应该”　/　154

可直率但不可粗俗　/　159

问候也需大方、得体　/　163

谁说礼多人不怪？　/　165

不能触碰的交往忌讳　/　166

令谈话陷入绝境的回答说不得　/　168

玩笑要有度　/　170

问号拉近距离，叹号疏远关系　/　173

得饶人处且饶人　/　178