简介
溫先生以精闢的見解和熟練的手法向廣大讀深入淺出地介紹了當今世界上最熱門的話題──電子商務。他以「買一碗麵的商務活動」來闡明「物流錢流」的基本商務行為，進而導入了由商業行為而衍生的「資訊流」概念。電子商務是十一世紀新的商業模式，而資訊流卻是電子商務的基石和動力 ──俞新昌（康柏大中國區總裁）
電子商務並不是只有在網路放上企業的網頁而已，本書中作者給了我們一些深入的分析和指引：「資訊流」在錢流和物流外，點出電子商務的精髓，就是要做到整個產銷流程達到「零交期」，亦即商品庫存的流動，透過電子網路的聯繫，在銷售生產之間，達成一種連續不中斷的最佳狀況，供應商和零售商之間，都沒有庫存的壓力，以大幅減少企業的經營成本。另外透過亙動式的網路交易，可以在線上解決顧客的問題，更重要的是可以更有效率地蒐集顧各資訊，真正解決企業對，「顧客在哪裡」的殷切渴望。 ──徐重仁（統一超商總經理）。
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目录
序一／啟蒙眾生／俞新昌
序二／無限可能的未來／徐重仁
前言．．．．．．．1
第一章 電子商務．．．．．5
電子商務不只是上網路買東西．．．．．．6
電子商務最重要的觀念．．．．．．．．．8
商務活動．．．．．．．．．．．．．．．10
電腦與網路．．．．．．．．．．．．．．13
第二章 電子商務的過去與未來．．．．25
企業內的電腦化與網化．．．．．．．．．26
供應鏈的電腦化與網路化．．．．．．．．32
產、銷、客全流程電腦化．．．．．．．．36
三種網路：Intranet、Internet、Extranet．． 39
第三章 末來的電子商務活動．．．．．45
未來與傳統的商務．．．．．．．．．．．46
電子商務的優點．．．．．．．．．．．．70
第四章 E-cash：電子現金．．．．．．85
現金發展史．．．．．．．．．．．．．．86
磁卡發展史．．．．．．．．．．．．．．89
消失中的傳統銀行．．．．．．．．．．．93
第五章 E-commerce ＆ E-cash．．．．103
顧客願望的實現．．．．．．．．．．．．104
供應鏈願望的實現．．．．．．．．．．．108
待克服的問題．．．．．．．．．．．．．114
電子商務的希望：美國先行．．．．．．．119
第六章 未來商務的贏家：E+T>T．．．121
電子商務金額成長預測．．．．．．．．．122
網路威力不會只限於高科技業．．．．．．124
E>T or T>E？．．．．．．．．．．．．．126
附錄 忠誠會員制的新時代．．．．．．131
忠誠會員制的過去與現在．．．．．．．．132
電子現金系統的發展．．．．．．．．．．135
忠誠會員制電子化的優點．．．．．．．．140
忠誠會員制成功的關鍵．．．．．．．．．148
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序二／無限可能的未來／徐重仁
前言．．．．．．．1
第一章 電子商務．．．．．5
電子商務不只是上網路買東西．．．．．．6
電子商務最重要的觀念．．．．．．．．．8
商務活動．．．．．．．．．．．．．．．10
電腦與網路．．．．．．．．．．．．．．13
第二章 電子商務的過去與未來．．．．25
企業內的電腦化與網化．．．．．．．．．26
供應鏈的電腦化與網路化．．．．．．．．32
產、銷、客全流程電腦化．．．．．．．．36
三種網路：Intranet、Internet、Extranet．． 39
第三章 末來的電子商務活動．．．．．45
未來與傳統的商務．．．．．．．．．．．46
電子商務的優點．．．．．．．．．．．．70
第四章 E-cash：電子現金．．．．．．85
現金發展史．．．．．．．．．．．．．．86
磁卡發展史．．．．．．．．．．．．．．89
消失中的傳統銀行．．．．．．．．．．．93
第五章 E-commerce ＆ E-cash．．．．103
顧客願望的實現．．．．．．．．．．．．104
供應鏈願望的實現．．．．．．．．．．．108
待克服的問題．．．．．．．．．．．．．114
電子商務的希望：美國先行．．．．．．．119
第六章 未來商務的贏家：E+T>T．．．121
電子商務金額成長預測．．．．．．．．．122
網路威力不會只限於高科技業．．．．．．124
E>T or T>E？．．．．．．．．．．．．．126
附錄 忠誠會員制的新時代．．．．．．131
忠誠會員制的過去與現在．．．．．．．．132
電子現金系統的發展．．．．．．．．．．135
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忠誠會員制成功的關鍵．．．．．．．．．148
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