全球商业领袖识人用人全书

一、现代管理者必须重视对人才的选用
把优秀的人才当做最重要的资产
采用“比较鉴别法”识别人才
聪明的管理者必知的人才法刚
采取各种方法挑选和招募人才
注重吸纳天才，敢用奇才、怪才
招聘社会新鲜人，礼贤下士
精选出类拔萃的人物建立有战斗力的团队，
考虑应征者成长与发展的潜力
注重能力考核，汇聚精英分子
制定适宜的育才、选才、用才标准
雇用中等人才而不是最好的顶尖人才
用欣赏的眼光来观察被选者的优点
一般企业所需要的人才必须具备的素质
二、用人要讲究知人善任，人尽其才
三种性质不同的用人方法
把有不同才能的人放在相应的岗位上
做出有效的人员晋升与人员配备的决策
唯才是举，坚持公平的用人原刚
注重实绩，推行资格制和招聘制
只求实效、不拘一格的用人准则
重视下属能干什么，而不是不能千什么
区别对待且有不同能力的员工
通过工作细分化为员工创造新的机会
在公司内部选拔人才，避免高质量的人才外流
把握好提拔下属的时机和分寸
三、采用灵活的方法对员工进行有效的管理
不同规模的企业应采用不同的管理方法
采用灵活的原刚管理不同的对象
根据具体情况选择不同的管理方式
贯彻以人为本管理思想的六大秘诀
建立适合发展的独特的组织管理制度
把处理与工作有关的权力交给下级
严肃监督机制，谨防不正之风
让员工围绕你所构筑的前景去努力工作
更有效地分配工作，使管理更容易
采阐“高压式”的管理风格
用压力刺激员工的灵感，赋予他们使命感
只重业绩，不看关系
重视员工，不断改善服务
用适当的等级考核标准评价员工的能力
铲除官僚主文，提高管理效率
使员工作为一个整体更有效地发挥作用
四、不遗余力地与下属进行沟通
解决管理中许多问题的秘诀是更多地沟通
通过适当的沟通共享信息，进行激励
重视沟通，倾听最基层的声音
征求并接受反面意见，了解员工的真实看法
以多种渠道和方式与员工沟通
接近员工，持续把外界的信息引进公司
把每周员工例会营造成良好的沟通场所
充分利用非正式的交流方式
依靠良好的沟通加强凝聚力以应对危机
促使全公司的人员全力以赴地解决问题
正确地听取下属的意见和建议
善于倾听是最重要的沟通技巧之一
通过内部公关加强员工的主人翁责任感
五、通过适当的激励鼓舞员工的热情
把激励当做管理下属的核心问题
成功而有效的激励措施和经验
用感情管理激发员工的热情
金钱永远是可供考虑的激励手段之一
用上下同欲的目标调动下属的积极性
使远大的目标成为员工其同的信仰
使报酬和业绩挂钩，用热诚感染员工
给下属以充分的信任和肯定
给予心理上的刺激，让下属做有关未来的美梦
合理的薪酬福利是科学和艺术的结合
六、用优秀的企业文化促进员工的发展
企业的生存和发展与企业文化是分不开的
用自己的企业文化激励民工
锲而不舍地追求卓越的文化
把正确的企业精神植根于员工的心中
振兴企业从塑造崭新的文化开始
让员工以老板的立场进行思考
为员工营造最适合他们工作的氛围
鼓励年轻员工富于挑战精神和创新精神
用具体的标准引导员工的发展方向
七、利用下属的智慧，发掘员工的潜力
管理就是开发和培养人才
让员工毫无保留地发表意见、出主意
帮助下属跳脱原本的限制框架去提出新点子
让企业内部保持激烈的竞争状态
下放决策权并不意味着全部放权
采用灵活多样的授权方式
积极避免授权中的各种错误
通过发挥员工的创造性开创新的业务
在扩大自主权与加强控制之间取得平衡
使每个员工都忠实而热忱地贡献出精力和智慧
组建一个类似于微软公司有战斗力的团队
八、最大程度地尊重和善待员工
管理者必须对员工表现出足够的尊重
在工作场所增强员工的自尊
通过有效交流解除下属的后顾之忧
以人为中心，施行柔性管理策略
把员工当作重要的”合伙人“来善待
关注占公司大多数的普通员工
努力提高员工对报酬的满意度
积极找出和消除影响员工身心健康的原因
建立内部劳工组织，稳定员工的心
走出关心下属的误区，建立真正的影响力
九、精心考虑和安排对员工进行培训
有计划有系统地培训所有的员工
对不同的人才采取不同的培养方案
尽量给员工提供最好的培训
特别注重对中层管理人员的培训
将培训当做人才进入公司的第一份见面礼
投入巨额资金建立完善的再教育体系
通过边千边学和言传身教培训新员工
在加强对员工培训的同时重视教育顾客
澄清在培训下属方面的错误认识