简介
本书首先对银行作业成本制度实施过程中的误区进行了理清，然后又从英国大型金融机构的调查中总结出45例最佳做法，接着又通过帕克银行、白金银行、汉诺威银行等国际一流银行的案例，对银行作业成本制度的实施进一步阐述。
目录
第1章 实施作业成本制度:起步阶段的误区
1.1 引言
1.2 误区1 我们得不到高级管理层的支持
1.3 误区2 那么,请再说一遍我们为什么要这么做
1.4 误区3 三种成本观?这是什么意思
1.5 误区4 会计部门又在改变成本分摊方法了
1.6 误区5 我们以后再向员工解释——看情况而定吧
!.7 误区6 我们可以不花一分钱就完成这个项目
1.8 误区7 我们不需要培训——这又不是脑部手术
1.9 误区8 这全是顾问的错
1.10 误区9 我们不需要内部专家
I.11 误区10 这与其他计划没有联系
第2章 实施作业成本制度:试验阶段的误区
2.1 引言
2.2 误区1 试验?我们不需要试验
2.3 误区2 这事很费力气
2.4 误区3 这事简单不过
2.5 误区4 你给一项作业起个什么名字
2.6 误区5 那项作业不能花那么多钱
2.7 误区6 我们没那样保存数据
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银行作业成本制度实施案例
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