Lean management

　　第一章 企业主流管理模式的演变与经济(金融)危机
　　 第一节 大规模生产方式的主流地位与经济(金融)危机
　　 第二节 精益生产方式的主流地位与经济(金融)危机
　　 第三节 虚拟企业管理的主流地位与经济(金融)危机
　　 第四节 精益管理将成为21世纪的主流管理模式
　　第二章 企业精益战略
　　 第一节 企业战略的概念
　　 第二节 企业精益战略思想
　　 第三节 企业精益总体战略
　　 第四节 企业精益竞争战略
　　 第五节 实现企业精益战略的原则
　　第三章 企业精益营销管理
　　 第一节 企业精益营销思想
　　 第二节 企业精益营销战略
　　 第三节 选择恰当的顾客
　　 第四节 进行恰当的品牌定位
　　 第五节 提供恰当的顾客利益
　　 第六节 让顾客的付出恰当
　　 第七节 选择恰当的分销渠道
　　 第八节 恰当促销
　　第四章 企业精益运营战略
　　 第一节 传统的运营战略
　　 第二节 企业精益运营思想
　　 第三节 企业精益运营战略
　　第五章 企业精益运营计划管理
　　 第一节 运营计划的种类与精益生产的特点
　　 第二节 精益运营计划的编制与执行
　　 第三节 生产进度控制
　　第六章 企业精益新产品开发
　　 第一节 精益新产品开发的思想与战略
　　 第二节 开发出恰当品质的新产品
　　 第三节 及时开发新产品
　　 第四节 “零缺陷”设计
　　 第五节 选择恰当的新产品开发组织方式
　　第七章 企业精益生产管理
　　 第一节 企业精益生产管理的思想与战略
　　 第二节 缩短生产周期
　　 第三节 混合流水装配
　　 第四节 u型柔性流水单元生产
　　 第五节 多能工
　　 第六节 拉动式生产
　　 第七节 快速切换
　　 第八节 均衡化生产
　　 第九节 柔性生产
　　第八章 企业精益物流管理
　　 第一节 精益物流管理的思想与战略
　　 第二节 及时采购
　　 第三节 及时销售物流
　　第九章 企业精益服务管理
　　 第一节 企业精益服务管理的思想与战略
　　 第二节 提供恰当档次的服务套餐
　　 第三节 营造恰当的顾客期望
　　 第四节 选择恰当的服务运营模式
　　 第五节 提供恰当的服务环境
　　 第六节 进行恰当的服务接触
　　第十章 企业精益运营质量管理
　　 第一节 企业精益运营质量管理的思想和战略
　　 第二节 5S管理
　　 第三节 目视管理
　　 第四节 系统自律控制
　　 第五节 TPM
　　第十一章 企业精益财务管理
　　 第一节 企业精益财务管理的思想与战略
　　 第二节 企业精益筹资管理
　　 第三节 企业精益投资管理
　　 第四节 企业精益流动资产管理
　　 第五节 企业精益成本管理
　　第十二章 企业精益人力资源管理
　　 第一节 企业精益人力资源管理的思想和战略
　　 第二节 选择恰当的组织结构
　　 第三节 恰当用人
　　 第四节 精益型管理人员培养
　　 第五节 企业精益文化建设
　　附录
　　 质量功能部署(QFD)和质量屋