电子商务教程

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的含义
1.1.1 电子商务对传统商务的冲击
1.1.2 电子商务的概念
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生
1.2.2 电子商务的发展过程
1.2.3 我国电子商务的发展情况
1.3 电子商务的分类
1.3.1 按照电子商务活动的范围分类
1.3.2 按照电子商务活动的对象类型分类
1.3.3 按照电子商务活动的运作方式分类
1.4 电子商务的影响
1.4.1 电子商务对社会经济的影响
1.4.2 电子商务对政府的影响
1.4.3 电子商务对企业的影响
1.4.4 电子商务对个人的影响
1.5 案例分析：戴尔公司利用电子商务获得成功
1.6 实训：网络提供的服务
习题

第2章 电子商务技术基础
2.1 网络基础知识
2.1.1 internet的产生与发展
2.1.2 网络的分类
2.1.3 网络的体系结构
2.1.4 计算机网络的组成要素
2.1.5 internet接入方式
2.2 internet技术
2.2.1 tcp／ip协议
2.2.2 ip地址
2.2.3 域名系统
2.2.4 internet基本服务
2.2.5 www应用技术
2.3 edi技术
2.3.1 edi的概念与特点
2.3.2 edi系统的组成要素
2.3.3 edi标准
2.3.4 edi与电子商务
2.4 案例分析：上海海关通关业务edi应用
2.5 实训：ip地址的设置
习题

第3章 电子商务交易模式
3.1 b2c电子商务
3.1.1 b2c运作模式
3.1.2 b2c电子商务模式下的典型运作方式
3.1.3 b2c电子商务模式成功的条件
3.1.4 b2c电子商务模式可能优先发展的领域
3.2 b2b电子商务
3.2.1 b2b运作模式
3.2.2 b2b电子商务模式的地位和竞争优势
3.2.3 b2b电子商务的组成和体系结构
3.2.4 b2b电子商务模式下的典型运作方式
3.3 c2c电子商务
3.3.1 拍卖平台运作模式
3.3.2 店铺平台运作模式
3.4 其他电子商务模式
3.4.1 b2g电子商务
3.4.2 c2g电子商务
3.4.3 g2g电子商务
3.5 案例分析：中国制造网
3.6 实训
3.6.1 b2c实训
3.6.2 c2c实训
习题

第4章 网络营销
4.1 网络营销概述
4.1.1 网络营销的概念
4.1.2 网络营销与传统营销的区别
4.1.3 网络营销的主要功能
4.2 网络营销方式
4.2.1 网络营销方式概述
4.2.2 网络营销方式
4.3 网络广告
4.3.1 网络广告的概念和特点
4.3.2 网络广告的发布方式
4.3.3 网络广告的网络媒体选择策略
4.3.4 网络广告的类型
4.3.5 网络广告效果评估
4.4 博客或微博营销
4.4.1 博客
4.4.2 微博
4.5 案例分析：围观的艺术，将体育营销上升新的高度
4.6 实训：网络营销广告发布
习题

第5章 电子支付与网上银行
5.1 电子支付
5.1.1 电子支付概述
5.1.2 电子支付系统的分类
5.2 电子支付方式
5.2.1 信用卡网上支付方式
5.2.2 电子现金
5.2.3 电子支票
5.2.4 电子钱包
5.3 第三方支付平台
5.3.1 第三方支付概述
5.3.2 第三方支付的经营模式
5.3.3 第三方支付模式的交易流程
5.3.4 第三方支付的优缺点
5.4 移动支付
5.4.1 移动支付概述
5.4.2 移动支付的现状与前景
5.5 网上银行
5.5.1 网上银行的基本概念
5.5.2 网上银行的运行模式
5.5.3 网上银行的主要功能
5.5.4 网上银行使用注意事项
5.6 案例分析：第三方支付平台——支付宝
5.7 实训：个人网上银行操作
习题

第6章 电子商务与现代物流
6.1 电子商务与物流概述
6.1.1 物流的基本概念
6.1.2 物流理论的发展
6.1.3 物流的分类
6.1.4 电子商务下物流的特点
6.1.5 物流在电子商务中的作用
6.2 电子商务物流系统
6.2.1 物流系统分类
6.2.2 物流系统的要素
6.3 电子商务物流技术
6.3.1 条形码技术
6.3.2 无线射频识别技术
6.3.3 gis技术
6.4 第三方物流
6.4.1 第三方物流概述
6.4.2 第三方物流的分类
6.4.3 第三方物流的优势
6.4.4 第三方物流运作模式
6.4.5 第三方物流月艮务内容
6.5 案例分析：浙江传化物流基地信息化公路港项目应用分析
6.6 实训：网上物流管理操作
习题

第7章 电子商务安全技术
7.1 电子商务安全问题概述
7.1.1 internet的安全隐患
7.1.2 电子商务安全面临的威胁
7.1.3 电子商务的安全需求
7.2 电子商务的安全技术
7.2.1 防火墙技术
7.2.2 数据加密技术
7.2.3 身份认证技术
7.3 电子商务的安全协议
7.3.1 ssl协议
7.3.2 set协议
7.4 案例分析：新华图书发行集团批销系统网络安全技术应用
7.5 实训：数字证书的申请
习题

第8章 电子商务法律及税收
8.1 电子商务法的特殊性
8.1.1 电子商务法概述
8.1.2 电子商务法的特征
8.1.3 电子商务法的基本原则
8.2 电子商务的立法范围
8.2.1 电子商务法的调整对象
8.2.2 电子商务法所涉及的范围
8.3 电子商务的法律、法规
8.3.1 电子合同法律
8.3.2 电子签名法律
8.3.3 域名法律保护
8.4 电子商务交易的相关法律问题
8.4.1 电子商务与消费者权益保护
8.4.2 电子商务涉及的知识产权问题
8.4.3 电子支付中的法律问题
8.4.4 电子商务与民事责任
8.4.5 电子商务安全方面的法律问题
8.5 电子商务与税收
8.6 案例分析
8.6.1 计算机网络域名纠纷案
8.6.2 电子商务合同案例纠纷
习题

第9章 电子商务网站的规划与建设
9.1 电子商务网站的基础知识
9.1.1 电子商务网站的定义和功能
9.1.2 电子商务网站规划与设计的原则
9.1.3 电子商务网站的构建流程
9.2 电子商务网站的规划及可行性分析
9.2.1 网站目标规划
9.2.2 可行性分析
9.2.3 域名的选择与注册
9.2.4 isp的选择
9.2.5 确定站点建立方式
9.2.6 电子商务网站软硬件环境的选择
9.2.7 电子商务网站规划报告撰写
9.3 电子商务网站的内容设计
9.3.1 电子商务网站内容设计的原则
9.3.2 企业电子商务网站的典型内容
9.4 电子商务网站的管理与维护
9.4.1 网站管理与维护的主要内容
9.4.2 网站管理员选择
9.5 电子商务网站的宣传与推广
9.5.1 传统的推广方式
9.5.2 网络的推广方式
9.6 案例分析：大连富伸服装有限公司电子商务网站建设项目计划书
9.7 实训
9.7.1 电手商务网站的管理
9.7.2 电子商务网站推广
习题

第10章 电子商务的典型应用
10.1 网上金融
10.1.1 网上保险
10.1.2 网络证券
10.2 电子政务
10.2.1 电子政务的含义
10.2.2 电子政务的基本内容
10.2.3 电子政务的基本框架
10.3 网上旅游
10.3.1 网上旅游的优势
10.3.2 网上旅游的服务内容
10.3.3 网上旅游的发展
10.4 移动电子商务
10.4.1 移动电子商务概述
10.4.2 移动电子商务的基础技术
10.4.3 移动电子商务的行业应用
10.5 移动电子商务的发展
10.6 案例分析
10.6.1 海珠区政府集群网站应用案例
10.6.2 可口可乐公司“数据空港”移动商务应用案例
10.7 实训：电子政务管理实训
习题
参考文献