走向世界:跨国营销与国际市场

目录
第一章 国际营销与新的挑战
国际营销
A. 国际营销的意义
B. 对国外市场日益增长的兴趣
C. 国际营销的任务
营销中的可控制因素
A. 国内的不可控因素
B. 国外的有可控因素
C. 环境的调整
走向世界
A. 参加国际营销业务的几个阶段
B. 营销方向的变化
C. 开拓国外市场
第二章 跨国公司、世界市场的历史和现状
概述
历史回顾
A. 重商主义
B. 20世纪的发展
C. 第二次世界大战后的时期
D. 世界贸易与美国
E. 直接投资受到挑战
美国的“滑坡”
贸易逆差
竞争──对“美国霸主”的挑战
跨国公司的控制权
新的挑战
A. 经济方面
B. 贸易保护主义
C. 竞争
D. 对跨国公司的态度
总结
第三章 工业产品的国际营销
概述
工业产品
A. 经济发展阶段
B. 政治问题与民族问题
C. 产品设计
D. 质量概念
E. 服务、配件更换及标准
F. 通用标准
工业品的销售渠道战略
A. 国外促销问题
B. 工业产品交易会与贸易中心
C. 促销组合中的恰当侧重
定价与竞争
价格──质量关系
国际市场中的租赁
对等贸易
A. 对等贸易的种类
B. 美国公司不愿做对
C. 对等贸易的问题
总结与结论
第四章 国外营销中的产品设计的开发
一元化产品与多元化产品
产品大类选择
产品大类的调整和适应
A. 形态的调整和适应
B. 文化方面的调整和适应
产品扩散
A. 新颖程度
B. 新产品的特点
C. 相对优越性
D. 兼容性
E. 复杂性
F. 可试验性
G. 可观察性
H. 新产品的传播
I. 新产品的结果
遍及世界的保护消费者利益主义
总结
第五章 国际推销──广告与促销
前言
世界广告简况
组织和机构设置
广告公司的经营
分析机构与战略
广告的作用
创造性的挑战
A. 标准化与变异化
B. 法律与纳税的因素
C. 语言限制
D. 文化差异
E. 媒介限制
F. 生产和成本限制
广告的可靠性
媒介计划与分析
A. 策略上的考虑
B. 费用
C. 覆盖面
D. 缺少市场资料
E. 媒介模式的选择
F. 特殊媒介信息
G. 变化媒介
促销
国际促销与交流程序
广告与经济发展
本章提要
第六章 协调和控制国际营销活动
对促销的控制
对销售渠道的控制
对营销人员的控制
实例与思考
A. 划清行贿、受贿的政策界限
B. 两家美国著名公司的两种不同的道德标准
第七章 专人推销与人事管理
人员分析
经营和销售人员的来源
外国人
环球工作人员
所在国的限制
国际经销和销售人员的管理
发展国际销售人员
A. 招聘
B. 选择
C. 培训
D. 激励
E. 报酬
出国人员派遣计划
减少提前回国人员的比率
将出国人员成功地送回国
本章提要
第八章 世界市场评估中的文化动态学
前言
关于文化的知识
文化及其成分
A. 文化成分
B. 物质文化
C. 社会机构
D. 人类与宇宙
E. 审美学
F. 语言
G. 成分分析
对消费者行为进行跨文化分析的要点
文化变革
A. 文化借用
B. 类似点：一种错觉
C. 抵制变革
有计划的文化变革
总结与结论
第九章 世界市场营销中的商业习俗与作法
前言
适应的必要性
适应程度
必做的、可灵活掌握的事宜及排他性
问题的复杂性
文化与商业习俗的关系
模式化
变化带来的问题
企业结构
A. 规模
B. 所有权
C. 各种企业公众
D. 权威的来源与层次
E. 高层管理决策
F. 决策的分散
管理态度与行为
A. 个人背景
B. 企业家的地位
C. 目标与愿望
D. 保障与升迁
社会接受
A. 晋升
B. 权力
竞争方式
A. 避免竞争
B. 政府的行为
C. 友谊
D. 竞争加剧
做生意的方式
接触层次
联系重点
礼节与速度
商业道德
谈判重点
总结与结论
第十章 实例研讨
前言
实例之一 在墨西哥经销飞碟
实例之二 在日本推销围墙网球
实例之三 制定在日本推销柯达胶卷的计划
实例之四 制定海外高级职员的酬金政策
实例之五 激励日本销售人员：固定工资还是佣金
实例之六 生产发展方向的案例研讨：马来西亚的菠萝罐头