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简介
目录
第1篇 市场营销基础
第1章 市场营销概论
1．1 市场营销的含义
1．2 市场营销观念
1．3 顾客与顾客满意
1．4 市场营销过程与计划
第2章 市场营销的发展和问题
2．1 市场营销的发展
2．2 现代市场营销的特点和新方法
2．3 市场营销中的问题
第2篇 市场分析
第3章 市场营销环境
3．1 宏观环境
3．2 微观环境
第4章 消费者市场
4．1 消费者市场的特点
4．2 消费者购买的基本模式
4．3 影响消费者购买行为的基本因素
第5章 组织市场
5．1 产业市场
5．2 中间商市场
5．3 政府、团体市场
第6章 市场调查与测量
6．1 市场信息体系与调查目的
6．2 市场调查方法
6．3 市场需求测量
第3篇 目标市场与基本策略
第7章 目标市场
7．1 市场细分
7．2 选择目标市场
第8章 营销基本策略
8．1 产品定位
8．2 低成本和差异化
8．3 市场地位策略
8．4 产品生命周期
第4篇 营销要素组合
第9章 产品策略
9．1 产品整体概念
9．2 产品组合
9．3 品牌决策
9．4 产品支持服务管理
第10章 价格策略
10．1 价格及影响因素
10．2 定价的基本方法
10．3 价格调整
第11章 分销策略
11．1 分销渠道的功能和结构
11．2 分销渠道设计
11．3 中间商
第12章 沟通策略
12．1 营销沟通概述
12．2 营销沟通要素
12．3 沟通要素组合
第13章 互联网营销
13．1 互联网营销概论
13．2 互联网购买行为分析
13．3 互联网营销策略
第5篇 组织和实施
第14章 组织与实施
14．1 市场营销组织
14．2 市场营销执行
14．3 市场营销控制
Marketing Management:Creating & Conveying of Demand
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