提问的艺术 : 如何问出你想要的答案

第1章 领悟提问心法，开启问题大门
　1. 问题意识--没有问题，是你的不幸！
　2. 主动意识--会问，才会有机会！
　3. 简单意识--要是没头绪，就直接问吧！
　4. 淘金意识--去问，淘出思想里的金子！
　5. 质疑意识--向苏格拉底学习提问！
　6. 批判意识--让我们戴上批判的眼镜！
第2章 如何问，对方才愿意回答
　1. 表达同情：给予对方更多的理解
　2. 激发兴趣：引起对方的关注
　3. 拉近距离：问寒问暖缔造良好关系
　4. 营造氛围：促使对方答应你的要求
　5. 给出解释：满足人们的心理需求
　6. 学会倾听：把表演机会送给别人
第3章 问什么，对方才愿意深入交谈
　1. 基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望
　2. 引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁
　3. 充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心
　4. 引发互动的问题：让彼此的关系更融洽
　5. 提供选择的问题：巧妙控制对方的行动
　6. 层层递进的问题：引导对方进入你的需要
第4章 把握六个分寸，控制一场对话
　1. 注意提问的恰当性，不随便乱问别人
　2. 注意提问的有效性，不说无意义的废话
　3. 注意提问的正面性，不问负面的问题
　4. 注意提问的连贯性，不问突兀的问题
　5. 注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题
　6. 注意提问的主动性，不急着回答别人的问题
第5章 学会五个技巧，问出对方的真心话
　1. 连续提问：撼动对方的心理防线
　2. 反复提问：寻找对方的话语破绽
　3. 刺激提问：捕捉对方的异常反应
　4. 突发提问：让人在无意间吐露真相
　5. 单刀直入：挖出对方的深层渴望
第6章 出奇制胜的几种另类提问法
　1.拐弯抹角：找个人帮你问
　2.问题干扰：问得对方心生疑虑
　3.尖锐提问：探求深层的信息
　4.巧妙反问：重掌谈话主权
第7章 解决疑难问题的提问小窍门
　1. 用提问代替批评，让人主动认错
　2. 用对方的话来问，让人自行寻求答案
　3. 反复催问对方，获取想要的结果
　4. 讨好加激发，让人接受你的问题
　5. 变消极为积极，让人思考解决方案
　6. 问问别人怎么做，主动向人请教
第8章 获得满意答案的提问小窍门
　1. 怎样问才能获取更丰富的信息？
　2. 怎样才能问得更清楚一些？
　3. 怎样问才能获得更生动的信息？
　4. 怎样才能问出有深度的答案？
　5. 怎样问才能让对方多说一些？
　6. 怎样问才能获得不同的答案？
第9章 五个经典问题，问完别人问自己
　1."你的重点在哪里？" --清楚地问出问题
　2."你能与众不同吗？" --去做不一样的事
　3."为什么要这样做？" --明确做事的意愿
　4."可以做得更好吗？" --做出最大的努力
　5."有什么好处呢？" --引发积极的动机
　结束语：你会问问题吗？