劳动关系管理（第三版）

第1 章劳动关系概述?1

学习目标/1
1.1 劳动关系的释义与特征/2
1.2 劳动关系与事实劳动关系/3
1.3 劳动关系与劳务关系/5
1.4 劳动关系与人力资源管理/7
知识掌握/9
知识应用/9
第2 章劳动合同管理?10
学习目标/10
2.1 劳动合同/11
2.2 劳动合同的订立/19
2.3 劳动合同的变更/22
2.4 劳动合同的解除/23
2.5 劳动合同的终止与续订/25
2.6 劳动合同的类型/26
知识掌握/26
知识应用/27
第3 章集体合同管理?29
学习目标/29
3.1 集体协商制度/29
3.2 集体合同制度/32
知识掌握/42
知识应用/42
第4 章社会保险管理?44
学习目标/44
4.1 社会保险日常业务的办理/45
4.2 社会保险缴费/47
4.3 社会保险待遇简介/51
知识掌握/61
2 劳动关系管理
知识应用/62
第5 章劳动安全卫生管理?63
学习目标/63
5.1 劳动安全卫生管理概述/64
5.2 劳动安全管理/67
5.3 劳动卫生管理/73
5.4 劳动保护/75
5.5 企业劳动安全卫生管理措施、建议/86
知识掌握/87
知识应用/87
第6 章劳动争议管理?89
学习目标/89
6.1 劳动争议的定义及产生原因/90
6.2 劳动争议的解决途径及程序/91
6.3 典型劳动争议的处理/95
6.4 劳动争议处理法律文书写作/111
6.5 劳动争议的预防/115
知识掌握/119
知识应用/119
第7 章员工沟通管理?121
学习目标/121
7.1 沟通的定义及过程/123
7.2 沟通的类型/126
7.3 沟通的障碍及解决途径/129
7.4 问题员工的有效沟通/133
7.5 员工满意度调查/138
知识掌握/148
知识应用/148
第8 章劳动关系管理的相关制度?150
学习目标/150
8.1 劳动关系管理的相关制度/151
8.2 职工民主管理制度/152
8.3 工资制度/157
8.4 工时制度/167
8.5 企业内部劳动规则/171
8.6 奖惩与申诉制度/174
知识掌握/181
知识应用/181
目录3
第9 章和谐劳动关系的构建?183
学习目标/183
9.1 当前劳动关系中存在的问题/184
9.2 当前劳动关系不和谐的原因/189
9.3 构建和谐劳动关系的措施/190
知识掌握/195
知识应用/195
第10 章劳动关系管理全景案例?197
学习目标/197
10.1 企业背景/197
10.2 事件始末/198
10.3 事件评析/201
10.4 事件结局/202
10.5 事件影响/202
10.6 事件启示/202
知识掌握/204
知识应用/204
主要参考文献?206