简介
目录
第一章ISO9000族标准概论
第一节质量管理体系标准的生产和发展
第二节ISO9000族标准的构成和特点
第三节ISO9001与其他管理体系标准的比较
第二章八项质量管理原则
第一节八项质量管理原则产生的背景及意义
第二节质量管理原则的理解
第三章质量管理体系基础
第一节概论
第二节质量管理体系基础
第四章质量管理体系——基本术语
第一节术语标准概述
第二节基本术语
第五章GB/T19001-2000标准的理解重点
第一节质量管理体系标准的生产和发展
第二节ISO9000族标准的构成和特点
第三节ISO9001与其他管理体系标准的比较
第二章八项质量管理原则
第一节八项质量管理原则产生的背景及意义
第二节质量管理原则的理解
第三章质量管理体系基础
第一节概论
第二节质量管理体系基础
第四章质量管理体系——基本术语
第一节术语标准概述
第二节基本术语
第五章GB/T19001-2000标准的理解重点
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