现代商业企业经营管理

第一章现代商业企业及其设立
第一节现代商业企业的概念与特点
一、现代商业企业的概念
二、现代商业企业的任务与作用
三、现代商业企业的特点
第二节现代商业企业的类型与设立
一、现代商业企业的类型
二、现代商业企业的设立
第三节现代商业企业的制度和系统
一、现代商业企业的产权制度
二、现代商业企业的组织制度
三、现代商业企业的经营管理机制
四、现代商业企业的管理系统
综合练习
技能训练
案例苏宁坚持创新发展，实现了七大转型
观察与思考
技术分析
单元评估
第二章现代商业企业经营环境与战略
第一节现代商业环境
一、宏观环境因素分析
二、微观环境因素分析
第二节市场调研与分析
一、市场调查
二、市场预测
三、企业决策
四、市场调查、市场预测与企业决策的关系
第三节现代商业企业战略
一、商业企业战略概述
二、商业企业战略计划
三、商业企业战略实施
四、商业企业经营战略控制
第四节现代商业企业的形象设计
一、商业企业形象设计的内涵
二、商业企业形象设计的意义和作用
三、商业企业形象设计的原则
四、现代商业企业的形象设计
综合练习
技能训练
案例永乐跨半径的决策失误
观察与思考
技术分析
单元评估
第三章现代商业企业商品经营管理
第一节商品经营概述
一、商业客体与商品经营
二、商品经营目标与过程
第二节商品采购经营管理
一、商品采购概述
二、商品采购决策
三、商品采购营运
第三节商品销售与服务的经营管理
一、商品销售的概述
二、商品陈列策略
三、商品价格决策
四、商品促销策略
五、商品服务策略
第四节商业企业营运管理
一、收银作业管理
二、表单管理
三、POS作业管理
四、EOS作业管理
五、进、销、存管理
六、损耗管理
综合练习
技能训练
案例1诺基亚背水一战
案例2凭什么在市场上竞争
观察与思考
技术分析
单元评估
第四章现代商业企业物流管理
第一节商业企业物流概述
一、物流的定义与分类
二、商业企业物流的概念
三、商业企业物流的发展
四、商业企业物流系统
第二节现代商业企业物流技术
一、商品运输与配送
二、商品包装与流通加工
三、商品储存与搬运
第三节商业企业物流经营方式
一、零售业物流
二、批发业物流
第四节商业企业物流作业管理
一、商品运输作业管理
二、装卸搬运作业管理
三、配送作业管理
四、商品储存作业管理
五、流通加工作业管理
综合练习
技能训练
案例沃尔玛的物流整合体系
观察与思考
技术分析
单元评估
第五章现代商业企业资本运营与管理
第一节商业企业资本运营概述
一、资本运营的内在含义及作用
二、资本运营的主要方式
三、资本运营的内容与模式
第二节商业企业资本运营理论与方法
一、财务分析
二、投资分析
三、企业资本运营战略与决策
第三节商业企业资本运营的工具
一、证券投资
二、期货、期权投资
三、项目投资决策
第四节资本运营风险的控制与管理
一、资本运营的风险
二、资本运营的控制
三、资本运营风险的管理
综合练习
技能训练
案例达能与娃哈哈分手
观察与思考
技术分析
单元评估
第六章现代商业企业人力资源管理
第一节人力资源的基本概念
一、人力资源计划的概念和内容
二、商业企业人力资源计划
三、人力资源的规划与管理策略
……
第七章现代商业企业信息管理
第八章现代商业企业组织管理
第九章现代商业企业业态管理
参考文献