语言沟通技巧

副标题:无

作   者:赵凡 著

分类号:

ISBN:9787517114611

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简介

  很多时候我们都需要跟别人沟通,这个时候语言就成为了最好的载体。会说话会使我们在和别人交流沟通的过程非常顺利,从而可能让我们在日后的工作和生活中都能游刃有余,左右逢源。本书就是从这个角度出发,教给读者沟通之法,怎样说好自己的话,从而让读者明白:话并不是越多越好,有时候一语可以胜千言!

目录

人生处处离不开沟通
沟通的定义 
沟通,无处不在无时不在 
一个人的成功离不开沟通 
企业管理离不开沟通 
家庭和睦离不开沟通 
巧妙沟通一:张口赢得第一印象
以礼相待,做自我介绍 
第一次见面的称呼要得体 
介绍他人注意准确 
几句寒暄会让人感到温暖 
让对方愿意听你说话 
获得对方好感的八种方法 
时刻别忘了说一声谢谢
巧妙沟通二:妙语让别人接受你
如何给别人提忠告和劝诫 
“人非草木,孰能无情” 
晓之以利,示之以害 
抓住问题的关键,一语中的
正话反说,轻松说服对方 
迂回战术,巧妙说服 
巧设设计,请客入座 
因势利导,步步为营 
巧妙沟通三:学会打开陌生人的话匣子
说好第一句话
寻找双方的共同话题 
让对方对你产生好感 
初次交谈展现自身魅力 
记住对方的名字很重要 
和陌生人说话要掌握分寸 
与陌生异性的交往技巧
为交谈画上完美句号 
巧妙沟通四:看准对象,察言观色
说话要看准对象 
从对方比较得意的事情说起 
分辨对象的说话方式 
从闲谈中读懂对方心态 
从说话韵律读懂他人 
巧妙缩短双方沟通的距离 
与贵人交谈有方法 
与富人说话有讲究 
与老年人谈话要艺术 
巧妙沟通五:到什么场合说什么话
说话就要注意场合 
注意说话的语境 
注意说话的时境 
特定场合的说话方式 
在公共场合说话有原则 
批评别人要注意场合 
探望病人应该这样说话 
巧妙沟通六:掌握说话的时机
说话一定要把握分寸 
能言善辩的艺术
一言既出,驷马难追 
说话要掌握最佳时机 
妙语连珠的反击 
别触及对方心中的忌讳 
探听出对方的真意 
开玩笑一定要得体 
如何回避难以回答的问题 
言多必失,不妨装聋作哑 
巧妙沟通七:让自己的语言充满魅力
保持一定的语速 
让你的声音充满魅力 
掌握一定的语调 
掌握说话的节奏 
表达想法的语言要简洁 
生动活泼的语言更吸引人 
说话切记要有的放矢 
给语言多一些修饰 
微笑能为你增光添彩 
说话时不可忽视的礼仪 
巧妙沟通八:用幽默的智慧感染他人
幽默是一种豁达的人生态度 
说话要有幽默感 
幽默是生活中的调味剂 
幽默来源于生活 
常见的幽默方式 
巧用修辞创造幽默语言 
豁达自信,自我解嘲 
幽默的原则要遵守 
巧妙沟通九:用心倾听,无声胜有声
做一个善于倾听的人 
掌握倾听的方法 
有时无声胜有声
兼听则明,偏听则暗 
用心才能听得见 
适时巧妙地提出问题 
必要的时候保持沉默 
巧妙沟通十:学会巧妙地赞美他人
赞美他人是一种美德 
学会赞美是事业成功的阶梯 
赞美的话要因对象而异 
一拍即合,赞美开路 
把力气使在节点上 
从小事出发去赞美别人 
赞美别人要“懂行” 
赞美要注意过犹不及 
面对肥人就不说瘦话
巧妙沟通十一:化敌为友的方法
说话切记不要“太直”
“谐音”的妙用 
幽默帮你摆脱尴尬的窘境 
一语双关巧达到目的 
另辟蹊径,层层渗透 
它山之石,可以攻玉 
将错就错的巧妙开拓 
“调侃自己”化解尴尬 
巧妙沟通十二:委婉含蓄的艺术
不要和别人发生争论 
拒绝他人要委婉 
对于不同的意见要分开处理
该委婉时尽量委婉 
含蓄说话是有深度的表现 
说话要顾及对方的面子 
说话一定要留有余地 
说话一定要有尺度 
社交场合你要把握火候 


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