物流解决方案设计理论与实务

1  客户物流服务需求的调研与分析
1.1  客户物流服务需求调研与分析的重要性
1.2　不同行业物流主要特征
1.2.1　物流市场需求的主要特征
1.2.2　医药物流的主要特征
1.2.3　零部件、配件物流的主要特征
1.2.4　服装物流的主要特征
1.2.5　电子电器(消费类)物流的主要特征
1.2.6　电子商务(B2C)物流主要特征
1.2.7　食品物流的主要特征
1.2.8　图书物流的主要特征
1.2.9　贵重品物流的主要特征
1.3　物流企业的市场定位和营销
1.3.1　市场定位的依据
1.3.2　物流服务的市场定位
1.3.3　物流业务营销的基本流程
1.4　客户物流服务需求调研的方法
1.4.1　物流需求调研的方法
1.4.2　物流服务需求调研中的技术
1.4.3　物流服务需求调研中的基本技巧
1.4.4　物流服务需求调研的程序与内容
1.5　客户物流服务需求的分析
1.5.1　物流服务需求的分析方法
1.5.2　物流服务需求分析的内容
1.6　案例

2　物流解决方案设计
2.1　物流解决方案的分类
2.1.1　服务类物流解决方案
2.1.2　物流解决方案的特点
2.2　物流解决方案的设计
2.2.1　设计物流解决方案的基本原则
2.2.2　设计物流解决方案的目的
2.2.3　设计物流解决方案的基本步骤
2.2.4　物流项目建议书的结构设计
2.3　运输方案的设计
2.3.1　货运市场需求的主要特征
2.3.2　运输方案的主要内容
2.3.3　运输方案的设计原则
2.3.4　运输线路的设计
2.3.5　运输节点城市的选择
2.3.6　例1一l部分城市运输线路设计
2.4　仓储方案的设计
2.4.1　仓储节点规划方法
2.4.2　库存规划
2.4.3  仓储作业主导型项目物流服务方案的设计
2.4.4　例l一1的仓储方案
2.5　物流信息服务方案的设计
2.5.1  物流信息服务方案设计的原则
2.5.2　客户物流服务订单信息的接收
2.5.3　物流运作服务信息的传输
2.6　综合性物流服务方案的设计
2.6.1　综合性物流服务方案设计的方法
2.6.2  制定物流解决方案应该注意的事项
2.6.3  综合性物流服务方案计算机辅助设计系统
2.7　例1-1部分省的综合物流解决方案
2.8　案例
……
3　物流服务费用测算和投标书的起草
4　物流解决方案的实施
5　物流服务项目的深度营销和拓展
参考文献