市场营销理论与实务

　　第一章 市场与市场营销概述
　　 第一节 市场的概述
　　 第二节 市场营销概述
　　 第三节 市场营销观念
　　 案例分析：迪斯尼乐园的经营理念
　　 能力训练项目
　　第二章 市场营销学概述
　　 第一节 市场营销学的产生、发展与传播
　　 第二节 市场营销学研究对象与研究方法
　　 第三节 顾客满意理论
　　 第四节 市场营销学研究的成功案例
　　第三章 市场营销环境分析
　　 第一节 市场营销环境概述
　　 第二节 微观市场营销环境
　　 第三节 宏观市场营销环境
　　 第四节 市场营销环境的分析
　　 案例分析：默多克集团之中国攻略
　　第四章 市场营销调研和预测
　　 第一节 市场营销信息系统
　　 第二节 市场营销调研
　　 第三节 市场需求的测量与预测
　　 案例分析：某公司的市场需求预测
　　 能力训练项目
　　第五章 消费者市场与消费者购买行为分析
　　 第一节 消费者购买行为
　　 第二节 影响消费者购买行为的外在因素
　　 第三节 影响消费者购买行为的内在因素
　　 第四节 消费者购买决策过程
　　 案例分析：李女士的超级省钱买衣法
　　 能力训练项目
　　第六章 组织机构市场和购买行为分析
　　 第一节 产业市场及购买行为
　　 第二节 转卖者市场及购买行为
　　 第三节 非营利性组织市场和政府市场的购买行为
　　 案例分析：北京现代，挺进政府用车及出租车市场
　　第七章 目标市场营销战略
　　 第一节 广泛营销与目标营销
　　 第二节 市场细分
　　 第三节 目标市场选择
　　 第四节 市场定位与竞争优势
　　 案例分析：联通cDMA的市场定位路在何方
　　 能力训练项目
　　第八章 市场竞争分析与策略
　　 第一节 市场行业分析
　　 第二节 市场竞争对手分析
　　 第三节 企业竞争战略与策略
　　 案例分析：乐凯挑战国外品牌
　　 能力训练项目
　　第九章 产品策略
　　 第一节 整体产品策略
　　 第二节 产品组合策略
　　 第三节 产品生命周期策略
　　 第四节 新产品开发策略
　　 第五节 产品策略的应用
　　 案例分析：美其裤起死回生
　　 能力训练项目
　　第十章 价格策略
　　 第一节 价格概述
　　 第二节 企业定价目标
　　 第三节 定价的基础与方法
　　 第四节 企业定价策略
　　 第五节 企业定价策略的应用
　　 案例分析：欣瑞公司的定价策略
　　 能力训练项目
　　第十一章 渠道策略
　　 第一节 分销渠道概述
　　 第二节 中间商分析
　　 第三节 分销渠道策略
　　 第四节 分销渠道策略的应用
　　 案例分析：爱普生公司为其产品建立分销队伍
　　 能力训练项目
　　第十二章 促销策略
　　 第一节 促销和促销组合
　　 第二节 人员推销策略
　　 第三节 广告促销策略
　　 第四节 营销推广策略
　　 第五节 公关促销策略
　　 第六节 促销策略的应用
　　 案例分析：“乐凯”为什么不乐——“乐凯”促销中的问题分析
　　 能力训练项目
　　第十三章 市场营销组织与控制
　　 第一节 营销组织结构
　　 第二节 营销计划及其实施
　　 第三节 市场营销控制
　　 案例分析：广州宝洁有限公司
　　 能力训练项目
　　第十四章 市场营销学的新领域与新发展
　　 第一节 服务市场营销
　　 第二节 绿色营销
　　 第三节 网络营销
　　 第四节 新概念营销方式
　　市场营销综合练习(一)
　　市场营销综合练习(二)
　　市场营销综合练习(三)
　　市场营销综合练习(四)
　　市场营销综合练习(五)
　　参考文献