Human resource management for business

上篇 人力资源管理理论与体制模式
第一章 从人事管理走向人力资源管理
本章提要
章首案例
第一节 人力资源管理：理论和实践的发展
一、人力资源管理实践的发展
二、人力资源管理理论的发展
第二节 人力资源管理的职能与业务体系
一、人力资源管理的概念
二、人力资源管理的职能
第三节 人力资源管理区别于人事管理的特征
一、人力资源管理的一般特点
二、现代人力资源管理区别于传统人事管理的根本特征
第四节 人力资源管理的环境
一、人力资源管理的外部环境
二、人力资源管理的內部环境
本章案例
思考题及答案要点
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第二章 人力资源管理体制模式
本章提要
章首案例
第一节 现代人力资源管理的三维体制模式
一、传统的部门式人事专业管理模式不能适应人力资源管理特点和业务的要求
二、人力资源管理三维体制模式的內容
三、实施人力资源管理三维体制模式的基础配套条件
第二节 人力资源经理和非人力资源经理的职责分工
一、人力资源管理角色的改变：从行政事务部门到绩效部门
二、人力资源经理和非人力资源经理的分工
第三节 非人力资源经理的人力资源管理
一、非人力资源经理的人力资源管理职能
二、非人力资源经理对人力资源部门的配合
本章案例
思考题及答案要点
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中篇 人力资源管理的主要业务
第三章人力资源规划
本章提要
章首案例
第一节 人力资源规划的内容
一、人力资源规划概念
二、人力资源规划基本內容
第二节 人力资源规划的程序
一、调查分析准备阶段
二、人力资源需求与供给预测
三、确定人员的净需求
四、制定具体规划
五、规划实施、评估与反馈
第三节 人力资源需求预测
一、人力资源需求预测的特点
二、人力资源需求预测的原则
三、人力资源需求预测的方法
第四节 人力资源供给预测
一、影响人力资源供给的因素
二、人力资源供给预测的內容
三、人力资源供给预测的方法
本章案例
思考题及答案要点
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第四章岗位分析
本章提要
章首案例
第一节 岗位分析的内容和程序
一、岗位分析的概念和作用
二、岗位分析的基本內容
三、岗位分析的程序
四、岗位分析的方法
第二节 工作说明书和岗位规范
一、工作说明书和岗位规范的基本概念
二、工作说明书的基本內容和格式
三、岗位规范的基本內容和格式
本章案例
思考题及答案要点
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第五章 岗位评价
本章提要
章首案例
第一节 岗位评价的內容
一、岗位评价的含义
二、岗位评价的特点
三、岗位评价的基本功能
四、岗位评价的步骤
第二节 岗位评价的方法
一、序列法
二、分类法
三、评分法
第三节 岗位评价应注意的几个问题
一、岗位评价要素和指标的确定
二、岗位评价中计量方法的选择
本章案例
思考题及答案要点
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第六章招聘
本章提要
章首案例
第一节招聘概述
一、招聘及其意义
二、招聘的目标和内容
三、招聘的原则
第二节 招聘的准备
一、招聘的渠道
二、招聘信息的发布
三、招聘登记表格
第三节 招聘的方法与实施
一、初步筛选的方法——简历
二、笔试
三、面试
四、心理测试
五、情景模拟
六、人员录用
第四节 面试的技巧
一、面试的过程及技巧
二、面试问题的设计
三、面试发问技巧
四、面试常见偏差及解决办法
五、面试评价
本章案例
思考题及答案要点
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第七章 培训与开发
本章提要
章首案例
第一节 培训与开发概述
一、培训与开发的意义
二、培训与开发的学习原理
第二节 培训与开发的系统流程
一、系统流程內容
二、系统流程运行的前提条件
第三节 培训与开发的方法类型
一、常用方法类型
二、特定人员的培训与开发
……
下篇 人力资源管理专题
后记