Smart retail:how to turn your store into a sales phenomenon
副标题：无
作 者：(英)理查德·哈蒙德著;熊晓雯译
分类号：
ISBN：9787509203842
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简介
我们正在步入零售业的新时代。在这个时代，那些曾经在商店里战斗
在第一线的商人们，现在都退居二线成为管理人。这对你来说是个好消息
。无论你现在是公司的仓储部经理、新助手还是一名有经验的区域经理，
什么都不能阻止你在事业的大潮中奋勇向前，也没有什么能够阻止你对你
的公司进行管理。如果你充满激情、精力旺盛，如果你喜欢别人，认为给
顾客带去愉悦很有价值，那么你的确有机会取得成功。如果你已经拥有一
家商店，那么就没有什么能够阻止你成为这个行业的大玩家和大赢家，什
么都不能妨碍你在继第一家成功的商店之后再创办更多的商店。实际上，
你所需要的一切手段在本书中都可找到。
为了使本书通俗易懂，作者从一名商店经理的角度了写这本《优秀：
开家好店给你学》，任何从事零售业的人都可以从本书的阅读中获益。
目录
A 怎么样做到开家好店
B 哪些零售商是榜样
C 你该做些什么
1 滚雪球与观察商店
2 毫不掩饰的热情令我们变得优秀
3 脱颖而出
D 员工该做些什么
4 如何建立优秀的商店文化
5 如何让人们行动起来
6 我们所需要的就是每次再做好一点
E 怎样多争取顾客再次光顾
7 怎样挣更多的钱
8 竞争优势从何而来
9 不促销毋宁死
10 为真正的顾客而销售
F 开家真正的好店使你财源滚滚
11 店面环境
G 最后的细节
B 哪些零售商是榜样
C 你该做些什么
1 滚雪球与观察商店
2 毫不掩饰的热情令我们变得优秀
3 脱颖而出
D 员工该做些什么
4 如何建立优秀的商店文化
5 如何让人们行动起来
6 我们所需要的就是每次再做好一点
E 怎样多争取顾客再次光顾
7 怎样挣更多的钱
8 竞争优势从何而来
9 不促销毋宁死
10 为真正的顾客而销售
F 开家真正的好店使你财源滚滚
11 店面环境
G 最后的细节
Smart retail:how to turn your store into a sales phenomenon
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