高情商沟通：提升个人竞争力的43个超实用心理策略（第2版）

*章　从“我”开始的人际关系

*节 做一个让别人喜欢的人 / 002

第二节 外圆内方的处世原则 / 006

第三节 情商和社交商真的存在吗 / 010

第四节 价值观对人际关系的影响 / 015

第五节 让自尊和自信成为人际关系的两大基石 / 019

第六节 低调做人与好心态 / 023

第二章　人际关系中常见的心理学策略

*节 首因效应——*印象很重要 / 028

第二节 相似效应——交往的良好开端 / 033

第三节 互补效应——互补和相似一样产生吸引力 / 038

第四节 互惠效应——人情也讲究“收支平衡” / 042

第五节 两情相悦效应——你喜欢他，他就容易喜欢你 / 048

第六节 自我暴露效应——人之相交，贵在交心 / 051

第七节 角色效应——扮演好自己的角色很重要 / 055

第三章　人际关系中不可触碰的心理禁区

*节 以诚待人，才能赢得尊重 / 062

第二节 每个人都有自己的“领地” / 066

第三节 拒绝做不良情绪的传播者 / 070

第四节 不能伤的“面子” / 075

第五节 尊重彼此，不做“包打听” / 078

第六节 惹人生厌的“过度表现” / 082

第四章　“我”—“他”：人际关系中的双向互动

*节 交往，从“识人”开始 / 090

第二节 决定成败的细节 / 093

第三节 不让“身份”影响彼此的交往 / 098

第四节 “枪打出头鸟”的启示 / 102

第五节 “舌灿如莲”到“祸从口出”的反转 / 104

第六节 “话”要听，更要“看” / 108

第五章　语言在人际关系中的运用

*节 赞美是*好的开场白 / 114

第二节 虚实有度，避免话语伤人 / 118

第三节 委婉——中国式话语的妙处 / 121

第四节 说话，要给自己留有余地 / 125

第五节 分清环境，说对话 / 129

第六节 巧妙拒绝，给彼此留面子 / 133

第六章　实战篇：日常生活中的人际关系

*节 你是一个好丈夫或好妻子吗 / 142

第二节 孩子眼中的你 / 150

第三节 做上司身边的“大红人” / 154

第四节 办公室里左右逢源的人 / 159

第五节 下属喜欢的领导是这样的 / 164

第六节 危难时刻，你的朋友在哪里 / 168

第七章　克服心理障碍，培养良好人际关系

*节 首先处理好与自己的关系 / 174

第二节 树立正确的人际关系理念 / 179

第三节 腼腆没有什么大不了的 / 184

第四节 克服怯场心理——并不是只有你会这样 / 188

第五节 不要让嫉妒和偏见影响你 / 193

第六节 远离社交障碍 / 198