简介
本书针对绩效管理的困境，提出了一个新的绩效评价模型，以求突破。
设计了KPA关键绩效事件评估法，对难以绩效量化考核的非业务部门进行细
化考核，从而完成了全面企业绩效考核。这项方法已在企业中成功使用。
本书很适合已有一定基础的管理知识，并致力于人力资源管理创新与实
践的管理者、学者等阅读。相信此书会有一定的启发借鉴作用。出版本书的
另一个目的是引起中国企业管理者对积累在企业管理中的经验，通过交流上
升为理论，建设成为可用工具。
目录
序
自序
前言
第一章 绩效考核面临的误区
第二章 中西方管理对人的评价
第三章 平衡计分卡没有平衡的内容
第四章 关键绩效指标无法衡量的内容
第五章 绩效考核模型
第六章 KPA关键绩效事件
第七章 突破绩效困境新思维
第八章 绩效之外的工夫
自序
前言
第一章 绩效考核面临的误区
第二章 中西方管理对人的评价
第三章 平衡计分卡没有平衡的内容
第四章 关键绩效指标无法衡量的内容
第五章 绩效考核模型
第六章 KPA关键绩效事件
第七章 突破绩效困境新思维
第八章 绩效之外的工夫
突破绩效困境
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