Business center English handbook

目录
电话英语
1 Inquiry about hours 客人询问营业时间
2 Taking a message 留言
3 Putting caller on hold 请打电话的人等待
拨打长途电话
1 Making a long distance call 打长途电话
2 Can't get an IDD line 不能接通国际直拨长途电话
在外币兑换处
1 Changing some US dollars 兑换美元
2 Cashing traveller's checks 兑现旅行支票
3 Asking for change 换零钱
复印
1 How many copies 复印多少份
2 Problems (复印机)出毛病了
3 Reducing,enlarging (复印件)缩小放大
4 Guest wants color copies 客人想要彩色复印
传真
1 Sending a fax 发传真
2 Fax doesn't go through 传真没有发过去
3 Phone call informing guest 打电话通知客人
4 Guest comes to pick up fax and pay 客人来拿传真并付款
打字
1 Typical exchange 典型对话
2 PC rental 个人电脑租金
因特网
1 Sending E-mail 发送电子邮件
2 Problems with E-mail 电子邮件出问题
售票服务
1 Making airline reservations 预订飞机票
2 Booking train tickets for tenant 为客户预订火车票
3 Booking theatre tickets 预订戏票
4 Phone call notifying guest about tickets 打电话通知客人车票购买的情况
电话磁卡
1 Selling telephone cards 出售电话磁卡
2 Explaining how to use phone card 向客人解释用磁卡打电话的方法
3 Phone card telephone out of order 磁卡电话机坏了
装订
1 Offring service 提供服务
压膜
1 Original too thick 原版文件太厚
其他
1 Introducing business center's services 介绍商务中心的服务
2 Translating 翻译
3 Looking up a phone number 查找一个电话号码
4 Guest asks directions 客人询问路线
5 Introducing scenic spots 景点介绍
6 Mail 邮件