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使用说明
作者序
Chapter One 类别篇
01纸质书信
英文信件结构
1.信头
2.信内地址
3.称谓
4.正文
5.实用例句
6.信尾客套语
7.签名
8.附注及附件
9.英文信件结构总图表
英文信件格式
1.齐头式
2.缩进式
3.折中式
英文信件写作
1.英文信件写作的基本原则
2.英文信封格式
3.英文信封写法
4.英文地址写法
5.英文日期写法
6.英文书写格式
7.英文书信折叠法
02传真
1.传真的格式
2.传真的注意事项
范本一咨询产品使用情况
范本二预订饭店住房
范本三请人帮忙订购机票
范本四介绍新产品
范本五寻求合作
03电子邮件
1.电子邮件的格式
2.电子邮件的注意事项
范本一分享好消息
范本二恭贺他人
范本三想念你
范本四感谢馈赠
范本五佳节问候
范本六网络购物（1）
范本七网络购物（2）
Chapter Two 范本篇
人事相关书信
01求职信
1.如何写求职信
2.实用例句
范本一应征销售经理
范本二应征行政助理
范本三应征会计师
范本四应征秘书
范本五应征人事主管
02推荐信
1.如何写推荐信
2.实用例句
范本一求职推荐信（1）
范本二求职推荐信（2）
范本三求职推荐信（3）
范本四求学推荐信
范本五推荐奖学金候选人
03自荐信
1.如何写自荐信
2.实用例句
范本一求职自荐信（1）
范本二求职自荐信（2）
范本三求职自荐信（3）
范本四升职自荐信
范本五求学自荐信
04询问职缺书信
1.如何写询问职位空缺书信
2.实用例旬
范本一询问职位空缺信（1）
范本二询问职位空缺信（2）
范本三询问职位空缺信（3）
范本四询问职位空缺信（4）
05询问面试结果书信
1.如何写询问面试结果书信
2.实用例句
范本一询问面试结果信（1）
范本二询问面试结果信（2）
范本三询问面试结果信（3）
范本四询问面试结果信（4）
范本五询问面试结果信（5）
06拒绝信
1.如何写拒绝信
2.实用例句
范本一拒绝人事单位（1）
范本二拒绝人事单位（2）
范本三拒绝人事单位（3）
范本四拒绝求职者（1）
范本五拒绝求职者（2）
07申请信
1.如何写申请信
2.实用例句
范本一申请请假
范本二申请进修
范本三申请调换部门
范本四申请购买新传真机
范本五申请员工宿舍
范本六申请留学
08辞职信
1.如何写辞职信
2.实用例句
范本一辞职信（1）
范本二辞职信（2）
范本三辞职信（3）
范本四辞职信（4）
范本五辞职信（5）
09解雇信
1.如何写解雇信
2.实用例句
范本一解雇信（1）
范本二解雇信（2）
范本三解雇信（3）
范本四解雇信（4）
范本五解雇信（5）
社交公关书信
10介绍信
1.如何写介绍信
2.实用例句
范本一介绍朋友请求关照
范本二请求帮助
范本三介绍职员请求帮助（1）
范本四介绍职员请求帮助（2）
11祝贺信
1.如何写祝贺信
2.实用例句
范本一祝贺升职
范本二祝贺乔迁
范本三祝贺订婚
范本四祝贺新婚
范本五祝贺添丁
范本六祝贺获胜
范本七祝贺金榜题名
范本八祝贺学业（毕业）
范本九祝贺生日
范本十祝贺周年
范本十一祝贺开业
范本十二祝贺当选
范本十三祝贺表扬
范本十四祝贺演讲
12慰问信
1.如何写慰问信
2.实用例句
范本一生病慰问
范本二受伤慰问
范本三慰问长辈健康
范本四车祸慰问
范本五火灾慰问
范本六洪水慰问
范本七地震慰问
13吊唁信
1.如何写吊唁信
2.实用例句
范本一吊唁亲人
范本二吊唁同事
范本三吊唁同事亲人
范本四吊唁首领逝世
范本五讣闻
14感谢信
1.如何写感谢信
2.实用例句
范本一感谢招待
范本二感谢来信
范本三感谢探病
范本四感谢帮助
范本五感谢咨询
范本六感谢邀请
范本七感谢合作
范本八感谢赠送礼品
范本九感谢师长教诲
15邀请信
1.如何写邀请信
2.实用例句
范本一邀请参加婚宴
范本二邀请出席会议
范本三邀请参加庆典
范本四邀请参加生日派对
范本五邀请外国来宾出席活动
16回复邀请信
1.如何写回复邀请信
2.实用例句
范本一接受邀请
范本二拒绝邀请
范本三回复邀请（1）
范本四回复邀请（2）
范本五回复邀请（3）
17致歉信
1.如何写致歉信
2.实用例句
范本一回信延迟的致歉
范本二不能赴约的致歉
范本三未完成任务的致歉
范本四打扰某人的致歉
范本五错怪某人的致歉
18节日祝福信
1.如何写节日祝福信
2.实用例句
范本一新年祝福
范本二圣诞祝福
范本三母亲节祝福
范本四教师节祝福
主要节日及相关词汇一览表
19求助信
1.如何写求助信
2.实用例句
范本一请求借钱
范本二请求写介绍信
范本三请求寄书
范本四请求买书
20表扬信
1.如何写表扬信
2.实用例句
范本一表扬信（1）
范本二表扬信（2）
范本三表扬信（3）
范本四表扬信（4）
21批评（抱怨）信
1.如何写批评信
2.实用例句
范本一学生餐厅问题的批评
范本二抱怨环境太吵
范本三抱怨火车误点
范本四抱怨产品品质
范本五抱怨信（1）
范本六抱怨信（2）
范本七抱怨信（3）
22预约预订信
1.如何写预约预订信
2.实用例句
范本一请求约见（1）
范本二请求约见（2）
范本三请求约见（3）
范本四同意约见
范本五拒绝约见
范本六预订房间
范本七预订机票
贸易往来书信
23产品咨询信
1.如何写产品咨询信
2.实用例句
范本一询问公司资讯
范本二询问商品资讯
范本三询问交货日期
范本四询问未到商品
范本五询问交易条件
范本六询问库存状况
24询价信
1.如何写询价信
2.实用例句
范本一普通询价信（1）
范本二普通询价信（2）
范本三普通询价信（3）
范本四具体询价信（1）
范本五具体询价信（2）
价格常用词汇一览表
25报价信
1.如何写报价信
2.实用例句
范本一主动报价信
范本二报虚价的报价信
范本三报实价的报价信
范本四提供代用品的报价信
26还价信
1.如何写还价信
2.实用例句
范本一买方的还价（1）
范本二买方的还价（2）
范本三卖方让步的还价
范本四卖方无法让步的还价
27产品推销信
1.如何写产品推销信
2.实用例句
范本一推销微波炉
范本二推销新产品
范本三推销圣诞礼品
范本四推销吸尘器
范本五推销传真机
28订单
1.如何写订单
2.实用例句
范本一订购裙子
范本二订购烤肉调味酱
范本三催促对方确认订单
范本四再次订货
范本五订单（1）
范本六订单（2）
范本七订单（3）
29回复订单
1.如何回复订单
2.实用例句
范本一欢迎新客户
范本二感谢对方订单
范本三优惠老客户
范本四告知对方缺货
范本五告知对方订单过多
30付款信
1.如何写付款信
2.付款种类的具体介绍
3.实用例句
范本一汇票付款
范本二请求付款
范本三付款确认通知
范本四付款致谢函
范本五要求延期付款
范本六同意延期付款
付款常用词汇一览表
31催款信
1.如何写催款信
2.实用例句
范本一提醒欠款事宜
范本二礼貌催款信
范本三要求结清余额
范本四再次索取欠款
范本五最后一次催款
32投诉、索赔信
1.如何写投诉信
2.实用例句
范本一投诉商品毁损
范本二投诉商品品质太差
范本三投诉商品尺寸不符
范本四投诉货品寄发错误
范本五投诉货品数量不足
范本六投诉延期交货
范本七投诉售后服务不佳
33理赔信
1.如何写理赔信
2.实用例句
范本一货品瑕疵的理赔
范本二货品寄发错误的理赔
范本三交货延迟的理赔
范本四商品数量错误的理赔
范本五货品重量短缺的理赔
范本六货品缺损的索赔
其他类别书信
34通知
1.如何写英文通知
2.实用例句
范本一开会通知
范本二取消活动通知
范本三节假日通知
范本四开业通知
范本五暂停营业通知
范本六营业时间变更通知
范本七迁址通知
范本八取消考试通知
范本九缴费通知
范本十求职录用通知
范本十一人事变动通知
35报告
1.如何写英文报告
2.实用例句
范本一日常工作报告
范本二员工福利报告
范本三销售情况调查报告
范本四加强安全措施报告
范本五公司管理改革方案报告
36证明信
1.如何写证明信
范本一医生证明书
范本二毕业证明书
范本三经济来源证明书
37便条
1.如何写便条
2.实用例句
范本一欠条
范本二收据
范本三留言
范本四请假条
38备忘录
1.如何写备忘录
范本一备忘录（1）
范本二备忘录（2）
范本三备忘录（3）
范本四备忘录（4）
39请柬
1.如何写请柬
范本一请柬（1）
范本二请柬（2）
范本三请柬（3）
范本四请柬（4）
范本五回柬接受
范本六回柬谢绝
范本七新娘送礼派对请柬
Chapter Three 缩写篇
01.商务英语常用缩写表
02.各组织及机构常用缩写表
03.各系统常用缩写表
04.职务常用缩写表
05.金融常用缩写表
06.考试常用缩写表
07.其他常用缩写表
08.外贸常用缩写表