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简介
备受关注的全国《物业管理条例》在一片期待声中诞生。2003年6月8日,国务院总理温家宝签署第379号国务院令,公布《物业管理条例》,从此结束了我国只有地方性物业管理条例,而没有全国性物业法律条文的历史。该条例从1999年4月开始起草,并于2002年10月向社会征求意见。条例对业主以及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护及法律责任做出了明确规定。
《物业标准化管理全程实施方案》是在最新《物业管理条例》的基础上,分析现有物业管理状况,综合优秀物业管理公司成功经验,结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系两大国际通用管理标准,集几十位物业管理精英的智慧和经验,总结、归纳、编纂而成的一套超越现有物业管理水平的规范化、标准化、可操作性很强的物业管理丛书。
《物业标准化管理全程实施方案》共8册,涵盖面非常广,内容涉及前期物业的介入管理、物业的验收与接管、业主和住户服务、物业消防安全、物业治安防范与安全应急、物业设施设备管理、物业的保洁与绿化及物业管理过程中常用的文本和图表。《高层楼宇写字楼商场物业管理(物业标准化管理全程实施方案)》还特意为高层楼宇物业、办公楼宇物业、商场物业设计了一份针对性很强的物业管理文案。
目录
第1章 高层楼宇物业管理工作执行标准
TSWY-01-001 高层楼宇验收与接管工作执行标准
附:物业工程移交项目表
物业设施交接书
TSWY-01-002 业户入伙管理工作标准
附:入住通知
收楼须知
入住程序指南
物业移交及二次装修流程图
各项收费一览表
用户办理收楼手续凭证
用户收楼登记表
物业验收交接书
钥匙托管承诺书
防火责任协议书
楼宇验收交付书
用户钥匙发放确认书
楼宇验收整改通知单
TSWY-01-003 高层楼宇业主公约标准范例
TSWY-01-004 高层楼宇用户手册标准范例
附:前言
用户手册
TSWY-01-005 高层楼宇用户守则标准范例
TSWY-01-006 高层楼宇装修管理工作标准
附:装修协议书
安全协议书
二次装修流程
TSWY-01-007 大厦治安管理工作标准
TSWY-01-008 大厦消防管理工作标准
TSWY-01-009 大厦监控工作制度执行标准
TSWY-01-0010 高层楼宇机电管理工作标准
TSWY-01-0011 高层楼宇停车场管理工作标准
TSWY-01-0012 高层楼宇保洁服务管理工作标准
附:大厦保洁工作日检表
TSWY-01-0013 高层楼宇绿化管理工作标准
TSWY-01-0014 高层楼宇紧急应变处理方案工作执行标准
TSWY-01-0015 全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则
第2章 写字楼物业管理工作执行标准
TSWY-02-001 写字楼物业管理机构设置标准模式
TSWY-02-002 购房业户入伙管理工作标准
TSWY-02-003 租赁业户管理工作标准
TSWY-02-004 写字楼用户公约标准范例
TSWY-02-005 写字楼业主装修手册标准范例
TSWY-02-006 写字楼用户安全手册标准范例
TSWY-02-007 写字楼卫生清洁管理工作标准
TSWY-02-008 写字楼维保服务工作标准
附:用户设备清修单
TSWY-02-009 写字楼保安服务工作标准
TSWY-02-010 写字楼监控系统管理工作标准
……
第3章 商场物业管理工作执行标准
附件:物业管理最新法律法规
TSWY-01-001 高层楼宇验收与接管工作执行标准
附:物业工程移交项目表
物业设施交接书
TSWY-01-002 业户入伙管理工作标准
附:入住通知
收楼须知
入住程序指南
物业移交及二次装修流程图
各项收费一览表
用户办理收楼手续凭证
用户收楼登记表
物业验收交接书
钥匙托管承诺书
防火责任协议书
楼宇验收交付书
用户钥匙发放确认书
楼宇验收整改通知单
TSWY-01-003 高层楼宇业主公约标准范例
TSWY-01-004 高层楼宇用户手册标准范例
附:前言
用户手册
TSWY-01-005 高层楼宇用户守则标准范例
TSWY-01-006 高层楼宇装修管理工作标准
附:装修协议书
安全协议书
二次装修流程
TSWY-01-007 大厦治安管理工作标准
TSWY-01-008 大厦消防管理工作标准
TSWY-01-009 大厦监控工作制度执行标准
TSWY-01-0010 高层楼宇机电管理工作标准
TSWY-01-0011 高层楼宇停车场管理工作标准
TSWY-01-0012 高层楼宇保洁服务管理工作标准
附:大厦保洁工作日检表
TSWY-01-0013 高层楼宇绿化管理工作标准
TSWY-01-0014 高层楼宇紧急应变处理方案工作执行标准
TSWY-01-0015 全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则
第2章 写字楼物业管理工作执行标准
TSWY-02-001 写字楼物业管理机构设置标准模式
TSWY-02-002 购房业户入伙管理工作标准
TSWY-02-003 租赁业户管理工作标准
TSWY-02-004 写字楼用户公约标准范例
TSWY-02-005 写字楼业主装修手册标准范例
TSWY-02-006 写字楼用户安全手册标准范例
TSWY-02-007 写字楼卫生清洁管理工作标准
TSWY-02-008 写字楼维保服务工作标准
附:用户设备清修单
TSWY-02-009 写字楼保安服务工作标准
TSWY-02-010 写字楼监控系统管理工作标准
……
第3章 商场物业管理工作执行标准
附件:物业管理最新法律法规
根据中华人民共和国国务院最新颁布《物业管理条例》编制
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