塑造优秀员工的9堂课

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1 必须具备的职业素养与礼仪:素质决定一切(1)
像大象一样脚踏实地(3)
永远忠诚于使命(6)
敬业、勤业、爱业(10)
掌握不同场合的基本礼仪(14)
衣着要符合公司的文化价值理念(19)
培养正直的品德(24)
2 胜任自己的工作:不断提升工作力(29)
运用正确的策略做事(31)
将工作效率提高一倍(34)
学会写商业信函(39)
不断掌握新的工作技能(43)
善于发现问题,解决问题(46)
3 精英是打造出来的,优秀不是天生的(51)
克服一切障碍,100%完成任务(53)
面对高难度的工作,大声说“交给我吧”(57)
对自己所说的和所做的负一切责任(61)
坚持,绝不轻言放弃(65)
机会就在每一份工作中(68)
控制公司发生的紧急事件(72)
4 追求共同的精神和目标:赢自团队(77)
像狼一样结成整体(79)
与不同性格的同事配合默契(83)
永远将团队利益置于个人追求之上(87)
顾全大局,甘当配角(91)
无私无我,乐于助人(95)
精诚团结,风雨共舟(99)
5 不要只做公司交代的事:发挥主动性(105)
做公司非常需要做的事(107)
第一时间去做(111)
摆脱时间“借口症”,永远不要说“为时已晚”(115)
积极行动,不要只想不做(118)
始终比他人领先一步(122)
6 创造性思维:有思路才有出路(127)
别让自己的潜能酣睡(129)
跳出“盒子”思考问题(133)
把“不可能”变成“可能”(136)
打破常规,开辟新路(140)
把复杂的工作简单化(144)
突破思维,不做经验的奴隶(148)
7 没有最好,只有更好:凡事全力以赴(153)
让每一天都成为杰作(155)
第一次就把事情做对(159)
拼尽全力,无所畏惧地去争取胜利(163)
用心和集中精力做最重要的事(167)
反应敏捷,速度决定成败(170)
8 建立良好的人际关系:人脉影响成功(175)
欣赏并尊重上司(177)
做办公室的欢乐使者(181)
面对不喜欢的人时,也要表示尊敬(185)
做一个受欢迎的人(189)
敞开心扉,零距离沟通(192)
广结善缘,与人和睦相处(197)
9 我是最棒的员工:相信自己(201)
让自己激情飞飏(203)
信心如同高贵的荣誉一样重要(207)
告诉自己“我能行”(211)
将压力转化为工作中的动力(215)
坦然地面对工作中的困难和挫折(219)
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